Волгателеком/Ростелеком

[Rostelecom]

а вообще как обычно лучше работает интернет: когда роутер в собственности или в аренде?

Не имелось в виду, что качество интернета зависит от вида приобретения оборудования. Если проблема наблюдается именно при подключении через роутер, то необходимо проводить диагностику и возможную замену. Если роутер в аренде или в собственности, и гарантия еще не закончилась, то диагностика и замена/ремонт осуществляется нашей компанией.

 

[alalan77]

Не имелось в виду, что качество интернета зависит от вида приобретения оборудования. Если проблема наблюдается именно при подключении через роутер, то необходимо проводить диагностику и возможную замену. Если роутер в аренде или в собственности, и гарантия еще не закончилась, то диагностика и замена/ремонт осуществляется нашей компанией.

бесплатно? без походов в офис?

 

[Lucka]

Не имелось в виду, что качество интернета зависит от вида приобретения оборудования. Если проблема наблюдается именно при подключении через роутер, то необходимо проводить диагностику и возможную замену. Если роутер в аренде или в собственности, и гарантия еще не закончилась, то диагностика и замена/ремонт осуществляется нашей компанией.

мне каждый раз "проводят диагностику". И каждый раз проблемы на вашей стороне.

 

[starlanser]

бесплатно? без походов в офис?

Ну хватит уже. Тут бот с новой прошивкой, и даже интересный)) Логика имеется. Но как так не идти в офис?:a8e6cd7183adb9a51c1 Ты повесил весь AI телекома:a8e6cd7183adb9a51c1

 

[alalan77]

Ну хватит уже. Тут бот с новой прошивкой, и даже интересный)) Логика имеется. Но как так не идти в офис?:a8e6cd7183adb9a51c1 Ты повесил весь AI телекома:a8e6cd7183adb9a51c1

да я так просто спросил... ну вдруг???))))
когда ко мне ехал мастер заменить роутер, он его не довез))) типа где то еще сломался и он там поставил, а мой не смог починить (прошивку поставить) и велел в офисе идти менять....
вот я и спрашиваю, вдруг чего поменялось?)))) заменили рукожопов на спецов например.

 

[Rostelecom]

мне каждый раз "проводят диагностику". И каждый раз проблемы на вашей стороне.

На данный момент по проблеме есть оформленная заявка?

 

[alalan77]

На данный момент по проблеме есть оформленная заявка?

вы нормально себя чувствуете? как же коронное - назовите ваши паспортные данные номер договора точный адрес и размер обуви?

 

[boris]

вы нормально себя чувствуете? как же коронное - назовите ваши паспортные данные номер договора точный адрес и размер обуви?

Очевидно прошивку сменили...))))

 

[Lucka]

На данный момент по проблеме есть оформленная заявка?

Заявка была, проблему решили. Даже без моего присутствия дома. Так что очевидно дело не в моем оборудовании.
В принципе работа техподдержки меня устраивает.
Но глобально проблема остается - мне слишком часто приходится набирать ваш номер.

 

[Rostelecom]

Заявка была, проблему решили. Даже без моего присутствия дома. Так что очевидно дело не в моем оборудовании.
В принципе работа техподдержки меня устраивает.
Но глобально проблема остается - мне слишком часто приходится набирать ваш номер.

Поняли Вас. Рады, что проблема была решена. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[Oleg07]

А по заявке 35267685 перерасчет когда сделают чтоб деньги забрать? А то полмесяца назад прислали смс что сделают и тишина...

 

[Rostelecom]

Здравствуйте! Направили коллегам запрос на уточнение статуса претензии. Ожидайте ответ.

 

[ЮрИваныч]

Rostelecom, Заявка №‎‎‎‎39687676 позвонили с номера ‎‎‎‎+78314318890 , сказали - ждите , свяжутся местные мастера и тишина 5 дней

 

[Lucka]

Вы че **************** совсем???
Это что за уведомление? Я про последнее смс.

 

[rapid]

теперь в твоём ангаре есть Т-44-100-Р, нагибай Люська!

 

[Vovanich]

Есть тут кто с РТ?
Инет по ADSL пропал. По телефону не помогли. Музыку слушаю уже полчаса наверно.
До праздников все работало, вернулся домой - потерялся интернет.
Деньги на счету есть.

 

[rapid]

Есть тут кто с РТ?
Музыку слушаю уже полчаса наверно.

наверняка и эта услуга у них платная))))

 

[Vovanich]

Неактуально. Починилось.

 

[RafalL]

сегодня в 5:30 был разбужен ихней рекламой по телефону, и пожаловаться не куда, форма обратной связи не работает:yes2:

 

[Scratte]

сегодня в 5:30 был разбужен ихней рекламой по телефону, и пожаловаться не куда, форма обратной связи не работает:yes2:

А мне в 7:00 радостно сообщили, что для МОЕГО удобства рядом открылся новый офис...

Так я и живу в 300 метрах от Ростелекома, который в мирном. Нафея мне оно в 7 утра ЕЩЁЁЁЁ ближе?