Волгателеком/Ростелеком

[Klonic_J]

У меня почему-то по-другому в голове отложилось. Много лет прошло — видимо, поменяли что-то. Но в любом случае:

так иное как раз предусмотрено 3 частью 6-й статьи

3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным или муниципальным органом соответствующего акта (далее - поручение оператора).

это и есть та галочка на обработку пд

 

[Mazzay]

так иное как раз предусмотрено 3 частью 6-й статьи


это и есть та галочка на обработку пд

Поручить… другому… с согласия…
Это отдельное согласие.

 

[Radik]

Поручить обработку ПДн - это одно, а продать долг (переуступка прав требования) - это другое. Во втором случае согласие не требуется.

А вот по подводу наличия слова "распространение" в согласии на обработку ПДн, то я его обычно просто вычёркиваю. Ещё такой момент: отдельное согласие при наличии договора не обязательно, его просто навязывают из-за старых требований. Сейчас согласие, как и договор - равнозначные условия обработки ПДн. В целом текст об условиях обработки ПДн может быть включён в текст самого договора изначально и даже никакие галочки не потребуются для того, чтобы абонент согласился с этими условиями. Если же эти условия ущемляют права абонента или же требуют от абонента согласие на операции, превышающие полномочия оператора, то это уже повод для разбирательств.

Кстати, никто не запрещает направлять в адрес оператора отзыв согласия на обработку ПДн.

 

[SET']

а продать долг (переуступка прав требования) - это другое. Во втором случае согласие не требуется.

А если долга нет, а кто-то его взял и продал (переуступил) как буд-то он есть?
человеку же, я так понял, не доказали наличие долга документами, сам он про долг не знает,
просто принял для себя решение ввиду незначительной для себя суммы заплатить.

 

[Mazzay]

Только что очередной звонок с номера +7 846 337-99-99. Сообщили, что я нарушаю сроки оплаты. Долг [highlight]1 992 рубля[/highlight]. Услуги связи будут приостановлены с 26 числа.

Кому? По какому адресу будут приостановлены услуги?

Опять только что позвонили и записанным голосом сообщили, что я должен [highlight]1 588 р.[/highlight]

Причём получил на прошлой неделе в почтовый ящик платёжку, согласно которой должны наоборот мне:

 

[Mazzay]

Пытаюсь привязать номер лицевого счёта, который указан в этой платёжке к своему личному кабинету. Получаю:

 

[Rostelecom]

Пытаюсь привязать номер лицевого счёта, который указан в этой платёжке к своему личному кабинету. Получаю:

Посмотреть вложение 438363

Здравствуйе! Сообщите в ЛС точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон. Постараемся разобраться в ситуации.

 

[Mazzay]

Здравствуйе! Сообщите в ЛС точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон. Постараемся разобраться в ситуации.

Вы уже спрашивали:

Здравствуйте! Приносим извинения за данную неполадку. Просим сообщить в ЛС точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся разобраться в данной ситуации.

И я сообщал. Не прошло и полгода…

 

[RU45]

Вроде большой уже мальчик а чела от бота отличить не могешь, у него эта фраза вместо приветствия зашита )))

 

[Rostelecom]

И я сообщал. Не прошло и полгода…

Приносим извинения. Ваша заявка находится на рассмотрении.

 

[alalan77]

Приносим извинения. Ваша заявка находится на рассмотрении.

вы по ней читать что ли учитесь? а по запрашиваемым у расстроенных клиентов адресам карту рисуете?))) скоро как в квн будет -"Ростелеком -ты задолбал думать о нас"

 

[Rostelecom]

вы по ней читать что ли учитесь? а по запрашиваемым у расстроенных клиентов адресам карту рисуете?))) скоро как в квн будет -"Ростелеком -ты задолбал думать о нас"

Здравствуйте! Мы передаем данные специалистам. Для направления корректного запроса нам необходимы все запрашиваемые данные.

 

[alalan77]

Здравствуйте! Мы передаем данные специалистам. Для направления корректного запроса нам необходимы все запрашиваемые данные.

Вы у Mazzay уже раза три спрашивали адрес. и заявок делали стока же. у вас память плохая? или тролите в легкую??)) причем он просил вас отстать от негоибо вся ваша суета приведит к тем же результатам-"вам необходимо придти в офис))))))
РТ-Вы лучшие)))

 

[Rostelecom]

Вы у Mazzay уже раза три спрашивали адрес. и заявок делали стока же. у вас память плохая? или тролите в легкую??)) причем он просил вас отстать от негоибо вся ваша суета приведит к тем же результатам-"вам необходимо придти в офис))))))
РТ-Вы лучшие)))

К сожалению, запомнить каждого пользователя на всех ресурсах не представляется возможным. Просим отнестись с пониманием.

 

[Mazzay]

К сожалению, запомнить каждого пользователя на всех ресурсах не представляется возможным. Просим отнестись с пониманием.

Этапять! :good:

Никогда в жизни не позволил бы себе сказать (или написать) подобное своему клиенту. И своим подчинённым всегда запрещал.

Не хватает ещё сослаться на занятость другими, более важными, делами, или другими, более важными, клиентами.

 

[Radik]

А если долга нет, а кто-то его взял и продал (переуступил) как буд-то он есть?
человеку же, я так понял, не доказали наличие долга документами, сам он про долг не знает,
просто принял для себя решение ввиду незначительной для себя суммы заплатить.

Аргументированно написать в адрес того, кто продал долг, и тех, кому продали. С описанием последствий таких действий. Либо в суде решать этот вопрос. Но суды у нас тоже "весёлые", поэтому в результате такие действия со стороны продающих и покупающих обычно становятся головной болью абонента, в результате чего абоненты зачастую и принимают решение платить, чтобы не связываться. Вот так и живём.

 

[роман1988]

Добрый день!Как с Вами расторгнуть договор,записаться не реально 244440 не отвечает?

 

[Шкода]

Добрый день!Как с Вами расторгнуть договор,записаться не реально 244440 не отвечает?

Никак! Теперь только смерть разлучит вас!

 

[роман1988]

Никак! Теперь только смерть разлучит вас!

Не удивлюсь)))

 

[alalan77]

Никак! Теперь только смерть разлучит вас!

:b3b4e46f21f040a62b4