Сборка и установка кухни. Некачественные услуги

[Andrey Ford]

что и требовалась доказать, за косяк устанощиков они ответственности не несут, типа вы сами с ними как то договорились, а по остальному скользко,тут пускай Олеся скажет

 

[olltax]

за косяк устанощиков они ответственности не несут, типа вы сами с ними как то договорились

Вообще-то они признали, что установщики ихние, и согласились заменить испорченные ими детали кухни.
К стати, а я могу им ещё одну претензию написать?

 

[Andrey Ford]

Вообще-то они признали, что установщики ихние, и согласились заменить испорченные ими детали кухни.
К стати, а я могу им ещё одну претензию написать?

прочитай внимательно начиная Согласно п.2.9 и дальше
о чем претензию?

 

[olltax]

они нам отказали в дополнительном соглашении, хотя мы их неоднократно спросили о договоре на установку, они настояли на расчете наличными со сборщиками, сославшись на объявление на стене магазина. К тому же мы не обращались ни к кому с просьбой о причинении нам вреда и никакого согласия на это не подписывали, думаю такого документа у них тоже нет.

 

[olltax]

так можно ещё одну претензию написать?

 

[Andrey Ford]

они нам отказали в дополнительном соглашении, хотя мы их неоднократно спросили о договоре на установку, и настояли на расчете наличными со сборщиками. К тому же мы не обращались ни к кому с просьбой о причинении нам вреда и никакого согласия на это не подписывали, думаю такого документа у них тоже нет.

объясняю

1) так как у вас нет допсоглашения про которое они пишут, значит отрицается ими факт,что сборщики были направлены магазином,те вы сами с ними договорились,вот теперь со сборщиков и спрашивайте,если вдаваться в смысл этого послания, вам надо было настаивать на этом допсоглашении, достаточно было им сказать,нет допсоглашения,мы у вас кухню не берем

2) то что прописано в договоре они не отказываются вам возместить

если я ошибаюсь,меня поправят Леди или Net

 

[olltax]

2) то что прописано в договоре они не отказываются вам возместить

они не отказываются возместить то что испортили их установщики(столешница и плинтус). С чего бы это!? Допсоглашения-то нет! Тогда уж и всё остальное должны возместить!

 

[Andrey Ford]

они не отказываются возместить то что испортили их установщики(столешница и плинтус). С чего бы это!? Допсоглашения-то нет! Тогда уж и всё остальное должны возместить!

гм,если вы прочтете их ответ,нигде не говорится,что это испортили их устанощики,они говорят,что поставили некачественный товар в части ящичков,плинтуса,столешницы итд и готовы его заменить

 

[olltax]

Закон РФ "О защите прав потребителей" Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) - это то, на что они ссылаются при этом.

 

[Andrey Ford]

для того,чтобы понять,на что они ответили,не машал бы скан вашей претензии

 

[Andrey Ford]

Закон РФ "О защите прав потребителей" Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) - это то, на что они ссылаются при этом.

под услугой они понимают поставку вам мебели, про что и пишут,про работу с их стороны по установке,не слова в их ответе

 

[olltax]

Это ответ на претензию, а в ней сказано, что столешница и плинтуса испорчены сборщиками магазина, в результате неправильного распила.

 

[Andrey Ford]

Это ответ на претензию, а в ней сказано, что столешница и плинтуса испорчены сборщиками магазина, в результате неправильного распила.

повторюсь,ситуация ваша скользкая
из их ответа четко следует,что вы сами договорились со сборщиками, не магазин их к вам отправил, нет документа подтверждающего это и типа магазин вообще вам делает услугу и идет навстречу, что отчасти удовлетворяет вашу претензию
их ответ читается так
ну а в казустике и правильности моей трактовки прокомментирую Леди и Net

 

[Ne't]

В ответе они признали, что это их сотрудники мебель вам собирали. Фотографируйте объявление в магазине, о том что сборка платная+свидетели.

 

[olltax]

моя претензия:

 

[olltax]

Только мне так никто и не ответил, нам нужно их уведомить об обращении в суд или нет? И могу я ещё одну претензию написать или уже и не надо, в иске всё укажем?

 

[olltax]

В ответе они признали, что это их сотрудники мебель вам собирали. Фотографируйте объявление в магазине, о том что сборка платная+свидетели. __________________

Ну вот я и хочу это объявление сфотать.

 

[Ne't]

Только мне так никто и не ответил, нам нужно их уведомить об обращении в суд или нет? И могу я ещё одну претензию написать или уже и не надо, в иске всё укажем?

Одной претензии вполне достаточно. О том что вы обращаетесь в суд уведомлять их не нужно.

 

[olltax]

Одной претензии вполне достаточно. О том что вы обращаетесь в суд уведомлять их не нужно.

Спасибо!

 

[Lady Winter]

эх и набредили :b3b4e46f21f040a62b4
olltax, вам повезло, вероятно, нормального юриста у них в штате нет
считайте убытки - полный перечень повреждений + стоимость во сколько вы оцениваете (желательно бы еще доказательства стоимости, как вариант - оценку сделать), составляете иск и в суд