Сборка и установка кухни. Некачественные услуги

[olltax]

эх и набредили B3b4e46f21f040a62b4cf5c64b7b396e

Набредили кто - они или мы?

olltax, вам повезло, вероятно, нормального юриста у них в штате нет считайте убытки - полный перечень повреждений + стоимость во сколько вы оцениваете (желательно бы еще доказательства стоимости, как вариант - оценку сделать), составляете иск и в суд

Честно, я ждала вашего ответа.

 

[Lady Winter]

Набредили кто - они или мы?

они, сославшись на 1064 - вот ее истолкование бред, откуда я делаю вывод

нормального юриста у них в штате нет

а может и вообще никакого нет

если ущерб более 15 тысяч, я бы рекомендовала потратить тысячи три на оценщика

 

[olltax]

если ущерб более 15 тысяч, я бы рекомендовала потратить тысячи три на оценщика

А помятый холодильник в этот перечень можно включить, или не прокатит?
Сейчас фотку выложу.
На счёт суммы по испорченным элементам - не знаю, по саратовским ценам, возможно гораздо дешевле получится, чем по их цена. Хотя если оцениваться будет относительно уплаченной стоимости товара, то наверное больше 15 тыс. получится.

 

[Lady Winter]

А помятый холодильник в этот перечень можно включить, или не прокатит? Сейчас фотку выложу.

все, что повреждено нужно включить туда, а вот стоимость повреждений - определяет оценщик
фотка тут мало поможет
обратитесь к александр99

 

[olltax]

Таким я его нашла в 6:45 на следующий день, а уровень показывает как закреплена монтажная планка (вернее две, почему-то), на которой он висел.

 

[olltax]

все, что повреждено нужно включить туда, а вот стоимость повреждений - определяет оценщик фотка тут мало поможет обратитесь к александр99

Он оценкой ущерба занимается?

 

[Lady Winter]

как удачно первый шкафчик на кастрюльку приземлился - как в воздухе завис :b3b4e46f21f040a62b4 (уж пардон)))

еще раз стоимость повреждений - ни я, ни вы, ни установщики, ни судья - на глазок определить не смогут, ибо для этого есть специально обученные люди
да, конечно, можно прибросить примерно, но как в суде вы будете обосновывать эти примерные цифры - вот вопрос

Он оценкой ущерба занимается?

да, он оценщик

 

[olltax]

как удачно первый шкафчик на кастрюльку приземлился B3b4e46f21f040a62b4cf5c64b7b396e (уж пардон)))

Дело в том что он не на кастрюльки упал, он застрял враспор между коробом и холодильником, а кастрюльки я с перепугу подставила, пока фотоаппарат искала, чтоб он ещё и смеситель мне не снёс. А потом мне муж прислал своего сотрудника чтоб он этот шкаф снял.

 

[olltax]

Ещё - мы можем потребовать вернуть деньги полностью, или только замену испорченных деталей?

 

[Lady Winter]

Ещё - мы можем потребовать вернуть деньги полностью, или только замену испорченных деталей?

деньги полностью - за что вы хотите - за всю кухню?
если в самой кухне (как товаре) есть недостатки - то да

 

[olltax]

если в самой кухне (как товаре) есть недостатки - то да

прошу прощения, но что можно отнести к таким недостаткам? Я уже запуталась.
Честно говоря мне эта нервотрёпка так надоела, чтобы заменить испорченные детали, придётся разбирать всю кухню, потому что в каждом ящике что-то да испорчено. Я бы им вернула её полностью, а они мне деньги назад. Так нельзя?

 

[Lady Winter]

olltax,

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

изначально кухня имела дефекты/повреждения - ну там например, кривые полочки/ободранные дверцы?

вообще по-хорошему, договор надо ваш читать - что там они вам вообще продали

 

[olltax]

К тому при продаже мы несколько раз уточняли, из какого материала изготовлены фасады, нас заверили, что они целиком из дуба. А теперь я нашла сайт предрпиятия(он был указан на упаковке), и там узнала, что из дуба только рамка, а филёнка - мдф шпонированная дубом. Только про это нигде не написано.

 

[Бесёнок]

а уровень показывает как закреплена монтажная планка (вернее две, почему-то), на которой он висел.

Можно я про уровень влезу?
Прекрасно понимаю ваше негодование по поводу установки, но...Установка крепления на стену производится в соответствии с петлями крепежа на шкафчике. Если на шкафчике они бли уже не по уровню, то и крепеж к ним получается соответственно им- то есть не по уровню. Сам уровень в такой ситуации проверяется по уже навешенным шкафам.

 

[olltax]

договор:

 

[olltax]

Прекрасно понимаю ваше негодование по поводу установки, но...Установка крепления на стену производится в соответствии с петлями крепежа на шкафчике. Если на шкафчике они бли уже не по уровню, то и крепеж к ним получается соответственно им- то есть не по уровню. Сам уровень в такой ситуации проверяется по уже навешенным шкафам.

он именно так и висел, как крепление на стене прикреплено и по ним же сполз под собственным весом, потому что монтажная планка должна не кусками крепиться, а целой планкой в размер шкафов и ровно, это все знают.
кривой шкафчик на кривые крепления - по вашему ровно получится?

 

[Бесёнок]

он именно так и висел, как крепление на стене прикреплено.
кривой шкафчик на кривые крепления - по вашему ровно получится?

Ну что вы так в штыки? Мы же не видели, как висел шкаф до падения) Я просто обратила внимание на данный нюанс

 

[Lady Winter]

кривой шкафчик на кривые крепления

наличие кривизны шкафчиков определяет товароведческая экспертиза
если она скажет - да, товар с недостатками, тогда можно вернуть

договор бредовый
где у вас спецификации?
какова полная стоимость кухни? где это отражено?
почему чек всего на 84 тысячи? это 70% всего? в этом случае - кухня вообще не ваша - по крайней мере, согласно этому бредовому договору

 

[olltax]

наличие кривизны шкафчиков определяет товароведческая экспертиза если она скажет - да, товар с недостатками, тогда можно вернуть

а по ГОСТам другая экспертиза должна быть?

 

[Lady Winter]

olltax, по каким гостам