Ой ли))
да ты ворчун знатный....
Интернета нет до сих пор, т.е. со вчерашнего утра + полные сутки сегодня. Причем причина не в физическом повреждении кабеля (можно было бы более менее понять), т.к. пару раз инет появлялся на полчаса. Служба поддержки верна себе "По вашему адресу ограничение доступа, мы про него знаем, причин ограничения не знаем, сроков устранения не знаем, ждите, наши сотрудники работают над проблемой". Интересно, над какой проблемой (а физического повреждения, как сказал выше - нет!) провайдер может работать двое суток?! Скорее всего в пятницу не устранили (хотя в распоряжении был полный рабочий день), на выходные забили, всем отдыхать хочется
Юрий, по вашему дому решают проблемы. Проблемы не технического характера - их решают за пару часов хоть ночью, хоть в выходные.Тут проблемы взаимодействия с председателем, в личке объясню причины. Абонентскую плату пересчтаем.
Безо всяких сказок - говорю то, с чем сталкивался лично сам. И еще раз подтверждаю, что уже больше года с Билайном никаких проблем нет. Несколько лет назад сам уходил от них именно по причине резки проводов. Но после того, как столкнулся с Дом.ру и РосТелекомом (самыми отстойными провайдерами Саратова), желания бросать Билайн нету. Тем более, что скорость отличная и цена маленькая. А главное, стабильность в работе. А вот сказок про Дом. ру действительно не надо, наслушались. Зайдите к ним в абонентский отдел и все увидите сами. При мне, повторяю, НИ ОДНОГО человека не пришло подключаться, ВСЕ на разрыв договора, причем у всех с долгами.
Можно лично прийти к ним в офис и поговорить. Если память мне не изменяет, они сидят в Парусе, около детского парка.
Я думаю Лана устала уже оправдывать косяки своей конторы, поскольку отвечает она выборочно раз в 3 месяца
Абонентский отдел для удобства абонентов еще с весны переехал на площадь Кирова, 8 ( между Чапаева и Мирным переулком, напротив базара в доме на 1 этаже)
Отвечаю по мере того, как захожу на форум/в тему и вижу актуальность проблемы. А косяки да, стараемся решать все вместе и сразу, а не отмазываться от проблем, поэтому интересна любая информация от наших абонентов * а не от собирателей сплетен* - и положительная и отрицательная, а так же и пожелания всегда рады выслушать и внедрить)
Как раз, Дом.ру и есть самое настоящее фуфло! И косяков у них поболее, чем у других провайдеров. И исправлять их они вовсе не собираются, нечего здесь лапшу вешать. А то рассказывают тут сказочки про
Вот именно, что отмазываются.
Все каналы у нас сместились еще в понедельник, но это ерунда, перенастрою )) Вчера вечером приходим с работы, включаем телевизор- ни один канал не работает, интернет и WiFi работают. Звоню в службу технической поддержки, девушка выслушала, обещали разобраться в течении 24-х часов, но минут через 20-25 все каналы стали показывать. Видимо быстро нашли причину ))чета у меня в волжском районе диван тв с 21 по 21 каналы не кажет, картинка на других стала более размытой, пару каналов сместились.
