Эр – телеком хуже Русского стандарта в черный список.
Всем доброго времени суток хочу поделится своим так сказать не приятным опытом пользования услугами компании Эр-телеком.
Подключил я себе как то от нечего делать комплексное предложение от этой во всех планах «шаражкиной конторы» Телевидение – Диван Тв + Интернет – Дом. Ру с хорошей скидкой (3-и сотки помойму в месяц щас уже не вспомню) на три месяца, думаю зиму как раз попользуюсь потом отключусь, все равно лето, жара, дачи, пляжи, дома редко бываю Интернет посещаю с мобильного.
Прошло три месяца закончилась предоставленная скидка и оплату мне подняли до 750рублей в месяц наступила долгожданная летняя пора я подумал что платить не буду его как на билайне заблокируют, услугами пользоваться я перестал но оказалось что если ты не платишь тебе ни чего не отключают а только ограничивают скорость до минимальной и оплату с тебя списывают в любом случае. Первого числа мне пришла смс что мой баланс за услуги -750 рублей. Я подумал какого х если я им не пользовался стал звонить на горячую линию
При общении по телефону менеджер дом ру сообщил мне что их это не волнует и абонентская плата будет списываться все ровно если я хочу заблокировать свой щет или расторгнуть с ними договор то мне необходимо подъехать к ним в абонентский центр так как по телефону они этого сделать не могут.
Абонентский центр находится по адресу площадь Кирова дом 8 работает до 20:00 только в будни (наверно для того чтобы меньше народу от них отключалось). Представляет собой этот абонентский цент комнату где-то 25 квадратных метров полностью забитую людьми желающими расторгнуть с ними договора хаотично пытающимися построится в очередь которая начинается на улице. С клиентами работают всего два туповатых менеджера.
Первый день стоял часа полтора в само помещение так и не зашел, потом вышел охранник и сказал чтобы народ расходился так как в помещении много народу и они их то не успеют обслужить а уж вас то и подавно!!!
Приехал во второй день думаю дождусь полюбому, стоял три с половиной часа, машину наверно и то проще переоформить чем от них отключиться!
В результате я дождался, сел за стол, и мне сообщили что договор они расторгнуть не могут так как у меня отрицательный баланс и задолженность они списать не могут потому что это не в их полномочиях!!!!
Когда я в 10 раз в нецензурных выражениях я объяснил им что их услугами я не пользовался и оплата у них автоматически списалась то мне дали заявление на перерасчет задолженности и договор со мной все таки расторгли(дали бумажку об этом) сказали что долг(к тому времени накопилось 1015рублей) типа спишут только после того как это заявление рассмотрит какой то их начальник.
Я думал все закончились мои мучения распрощался с ними и поехал домой. Вчера пришло досудебное предупреждение что если долг не заплачу в течении 5-ти дней то они будут забирать его через суд.
Деньги конечно не большие но тут чисто принцип какого я должен платить если я не пользовался услугами? Короче развод полный деньги будут капать до момента пока не отключишься и не важно что ты не пользуешься услугами а чтобы отключиться нужно конкретно истрепать себе нервы.
Вот сейчас сижу думаю нести этот рубль или нахрен их послать пива на него попить …….
Так что народ подумайте перед тем как к нему подключаться сейчас припеваючи сижу на карбине там все просто: Заплатил – пользуешься, не заплатил – заблокировали, ни какой головной боли.
