Сегодня, то есть, спустя несколько дней, пришел еще один ответ. Сразу три письма, с текстом, как будто заключен новый полис. В одном из писем коротко написали "Добавлена", в другом - вложенные файлы с полисом, памяткой и тд, как при вновь заключенном полисе.
Открыл присланный полис. 10 отличий не нашел. Отличие единственное - дата выдачи полиса и подпись сотрудника. Дата выдачи стоит сегодняшняя, номер полиса и все остальные данные, в том числе, срок действия (использования ТС) - прежние.
Видимо, первый ответ был результатом моего письма на один адрес, а сегодняшний - на второй, на общий
ingos@ingos.ru (я ведь отправлял ДК с просьбой подтверждения на два адреса).