Вопросы заказов с зарубежных интернет магазинов

  • Автор темы Spread
  • Дата начала
VAT

VAT

Активный участник
Регистрация
11.09.2011
Сообщения
3 646
Реакции
376
Баллы
83
A

Alex 777

Guest,
Регистрация
24.11.2005
Сообщения
110 099
Реакции
360
Баллы
0
Ситуация такая.
Заказал и оплатил на Алиэкспресс чехол.
Продавец в отведенное время не отправил заказ.
Статус заказа стал Finished
В закладке Финансы

Refund DateRefund AmountComments
2013-11-27 16:03US $ 7.99


Вопрос.
Сумма конечно не большая, но оставлять это кому-то не хочется.
Мне надо что-то делать чтобы деньги вернулись? И в какой срок ожидать возврата?
Автоматические деньги вернутся на счет, проверяй карту.
 
Mazzay

Mazzay

Super Moderator
Регистрация
21.02.2007
Сообщения
77 900
Реакции
4 511
Баллы
113
Шкода

Шкода

Активный участник
Регистрация
15.01.2011
Сообщения
20 369
Реакции
1 847
Баллы
113
Но денег до сих пор нет. Выписку по счёту проверял.
Посмотрите по выписке дату платежа, который должны вернуть. У меня возврат прошел не новой датой, а той же, что и оплата, то есть 2,5 месяца назад. Вот так в списке операций на дату платежа:
Оплата товаров и услуг с помощью карты WWW.ALIEXPRESS.COM, LONDON, GB -1 130,94 RURДата списания 24.09.2013
Возврат товара WWW.ALIEXPRESS.COM, LONDON, GB +641,23 RUR
Дата зачисления 31.10.2013
А на дату 31.10 никакой движухи по карте нет. И смс не было.
 
Vladiv

Vladiv

Активный участник
Регистрация
12.05.2012
Сообщения
18 629
Реакции
4 980
Баллы
113
Мне можно было и не задавать свой вопрос. :prankster:
Сегодня утром пришло СМС из банка, деньги с Али вернулись.
 
amx_sub

amx_sub

Новичок
Регистрация
30.05.2009
Сообщения
4 293
Реакции
1
Баллы
0
Всем привет. Есть такой вопрос. Уже два продавца просят чтобы я подтвердил доставку товара. По трек-номеру стоит статус "Экспорт", сбегал на почту - они подтвердили статус "Экспорт". Срок подходит к концу. Я открыл диспут, написал следующее: Hello! Why you want me to confurm the delivery if package even didn't start from your post office? " . Поставил галочки что товар не пришёл, что пакет в дороге, выбрал вернуть полную стоимость и то что не отправлю товар обратно. Всё ли я правильно сделал или нужно что то ещё? И как в дальнейшем, какие исходы возможны?
 
DovoS

DovoS

Активный участник
Регистрация
01.11.2008
Сообщения
9 098
Реакции
801
Баллы
113
Всем привет. Есть такой вопрос. Уже два продавца просят чтобы я подтвердил доставку товара. По трек-номеру стоит статус "Экспорт", сбегал на почту - они подтвердили статус "Экспорт". Срок подходит к концу. Я открыл диспут, написал следующее: Hello! Why you want me to confurm the delivery if package even didn't start from your post office? " . Поставил галочки что товар не пришёл, что пакет в дороге, выбрал вернуть полную стоимость и то что не отправлю товар обратно. Всё ли я правильно сделал или нужно что то ещё? И как в дальнейшем, какие исходы возможны?
Надо было напротив тикающего таймера нажать кнопку с продлением контрольного времени доставки.
Китаёзы не виноваты, что наша почта так долго доставляет.
 
Mazzay

Mazzay

Super Moderator
Регистрация
21.02.2007
Сообщения
77 900
Реакции
4 511
Баллы
113
Данные по треку;
2013-10-31 14:57, Приём, Китай 523112
2013-11-01 17:39, Экспорт, Китай CNCANA
И всё.

Уже больше месяца ни слуху, ни духу. До завершения заказа осталось 4 дня. Продлевать? Или уже можно считать посылку окончательно потерянной?
 
amx_sub

amx_sub

Новичок
Регистрация
30.05.2009
Сообщения
4 293
Реакции
1
Баллы
0
Переписывался сейчас с одним из продавцов. Продлили время на 12 дней, обещал что если через 12 дней не придёт - вернёт деньги, и очень просил отменить диспут, ибо плохо для них. НО так как он был вежлив то отменил диспут, время продлили, и я и он надеемся что товар придёт:) Второй продаван пока не ответил.

Пока самый долгий заказ около 55-60 дней (примерно), самый быстрый - серёжки, пришли за 12 или 15 дней, не помню точно)


Уже больше месяца ни слуху, ни духу.

У меня тоже 4 штуки таких, уже больше месяца ничего. Вот думаю, тронутся ли они или уже не ждать?
 
Serge

Serge

Активный участник
Регистрация
17.12.2008
Сообщения
20 293
Реакции
461
Баллы
83
Данные по треку;

И всё.

Уже больше месяца ни слуху, ни духу. До завершения заказа осталось 4 дня. Продлевать? Или уже можно считать посылку окончательно потерянной?

С таким же адресом отправки одна посылка с 24.10 зависла. Читал, что по этому направлению заторможенность большая. Народ на тейкер.им тоже не в восторге. Чайна пост у тебя?
 
AV

AV

Новичок
Регистрация
29.10.2007
Сообщения
7 025
Реакции
181
Баллы
0
НО так как он был вежлив то отменил диспут
Если по каким то причинам посылка к тебе не придёт - то ты рискуешь потерять денежку ибо китайцы только на словах такие вежливые, а диспут второй раз по одному и тому же товару открыть нельзя.
 
A

Alex 777

Guest,
Регистрация
24.11.2005
Сообщения
110 099
Реакции
360
Баллы
0
Если по каким то причинам посылка к тебе не придёт - то ты рискуешь потерять денежку ибо китайцы только на словах такие вежливые, а диспут второй раз по одному и тому же товару открыть нельзя.
Почему?
 
П

Пётр

Новичок
Регистрация
25.03.2007
Сообщения
1 779
Реакции
0
Баллы
0
Заказал доставку с америки почтой СПСР экспресс. Вчера сообщили что ихнюю тачку ограбили и посылки похитили. Почитал по сайтам, это бывает очень часто перед НГ. общая сумма 300$ Застраховано было на 100. Вывод страхуйте на всю сумму)
 
Vladiv

Vladiv

Активный участник
Регистрация
12.05.2012
Сообщения
18 629
Реакции
4 980
Баллы
113
Заказал доставку с америки почтой СПСР экспресс. Вчера сообщили что ихнюю тачку ограбили и посылки похитили. Почитал по сайтам, это бывает очень часто перед НГ. общая сумма 300$ Застраховано было на 100. Вывод страхуйте на всю сумму)
Интересно а где ограбили.
У нас или у них?
 
П

Пётр

Новичок
Регистрация
25.03.2007
Сообщения
1 779
Реакции
0
Баллы
0
Интересно а где ограбили.
У нас или у них?
У них. Говорят по пути в нью-йорк. Пока больше ничего не сказали, типа их сотрудник поехал на место разбираться. Интересно будут ли они возбуждать дело, и можно ли его копию взять.
 
Верх Низ