Вопросы заказов с зарубежных интернет магазинов

[VAT]

 

[Alex 777]

Ситуация такая.
Заказал и оплатил на Алиэкспресс чехол.
Продавец в отведенное время не отправил заказ.
Статус заказа стал Finished
В закладке Финансы

Refund Date	Refund Amount	Comments
2013-11-27 16:03	US $ 7.99

Вопрос.
Сумма конечно не большая, но оставлять это кому-то не хочется.
Мне надо что-то делать чтобы деньги вернулись? И в какой срок ожидать возврата?

Автоматические деньги вернутся на счет, проверяй карту.

 

[Mazzay]

Автоматические деньги вернутся на счет, проверяй карту.

У меня с 29 октября:

Refund Information
Refund Date 2013-10-29 06:38
Refund Amount US $ 5.59

Но денег до сих пор нет. Выписку по счёту проверял.

 

[Mazzay]

Кабель-переходник 12V-USB в машину никто не заказывал? Типа вот такого: http://www.aliexpress.com/item/5-PC...DC-Step-Down-Converter-Female/1347115090.html

 

[Шкода]

Но денег до сих пор нет. Выписку по счёту проверял.

Посмотрите по выписке дату платежа, который должны вернуть. У меня возврат прошел не новой датой, а той же, что и оплата, то есть 2,5 месяца назад. Вот так в списке операций на дату платежа:

Оплата товаров и услуг с помощью карты WWW.ALIEXPRESS.COM, LONDON, GB -1 130,94 RURДата списания 24.09.2013
Возврат товара WWW.ALIEXPRESS.COM, LONDON, GB +641,23 RUR
Дата зачисления 31.10.2013

А на дату 31.10 никакой движухи по карте нет. И смс не было.

 

[Alex 777]

У меня с 29 октября:

Но денег до сих пор нет. Выписку по счёту проверял.

Оно может быть оформлено отменой предыдущего платежа.

 

[Vladiv]

Автоматические деньги вернутся на счет, проверяй карту.

Спасибо за инфо.

 

[Vladiv]

Мне можно было и не задавать свой вопрос. rankster:
Сегодня утром пришло СМС из банка, деньги с Али вернулись.

 

[amx_sub]

Всем привет. Есть такой вопрос. Уже два продавца просят чтобы я подтвердил доставку товара. По трек-номеру стоит статус "Экспорт", сбегал на почту - они подтвердили статус "Экспорт". Срок подходит к концу. Я открыл диспут, написал следующее: Hello! Why you want me to confurm the delivery if package even didn't start from your post office? " . Поставил галочки что товар не пришёл, что пакет в дороге, выбрал вернуть полную стоимость и то что не отправлю товар обратно. Всё ли я правильно сделал или нужно что то ещё? И как в дальнейшем, какие исходы возможны?

 

[DovoS]

Всем привет. Есть такой вопрос. Уже два продавца просят чтобы я подтвердил доставку товара. По трек-номеру стоит статус "Экспорт", сбегал на почту - они подтвердили статус "Экспорт". Срок подходит к концу. Я открыл диспут, написал следующее: Hello! Why you want me to confurm the delivery if package even didn't start from your post office? " . Поставил галочки что товар не пришёл, что пакет в дороге, выбрал вернуть полную стоимость и то что не отправлю товар обратно. Всё ли я правильно сделал или нужно что то ещё? И как в дальнейшем, какие исходы возможны?

Надо было напротив тикающего таймера нажать кнопку с продлением контрольного времени доставки.
Китаёзы не виноваты, что наша почта так долго доставляет.

 

[Mazzay]

Данные по треку;

2013-10-31 14:57, Приём, Китай 523112
2013-11-01 17:39, Экспорт, Китай CNCANA

И всё.

Уже больше месяца ни слуху, ни духу. До завершения заказа осталось 4 дня. Продлевать? Или уже можно считать посылку окончательно потерянной?

 

[amx_sub]

Переписывался сейчас с одним из продавцов. Продлили время на 12 дней, обещал что если через 12 дней не придёт - вернёт деньги, и очень просил отменить диспут, ибо плохо для них. НО так как он был вежлив то отменил диспут, время продлили, и я и он надеемся что товар придёт Второй продаван пока не ответил.

Пока самый долгий заказ около 55-60 дней (примерно), самый быстрый - серёжки, пришли за 12 или 15 дней, не помню точно)

Уже больше месяца ни слуху, ни духу.

У меня тоже 4 штуки таких, уже больше месяца ничего. Вот думаю, тронутся ли они или уже не ждать?

 

[DovoS]

[h=2]Новое в правилах проведения споров на алиэкспресс от 31.10.2013[/h]http://life-price.ru/znakomstvo-s-a...ilah-sporov-na-aliekspress-ot-31-10-2013.html

 

[Serge]

Данные по треку;

И всё.

Уже больше месяца ни слуху, ни духу. До завершения заказа осталось 4 дня. Продлевать? Или уже можно считать посылку окончательно потерянной?

С таким же адресом отправки одна посылка с 24.10 зависла. Читал, что по этому направлению заторможенность большая. Народ на тейкер.им тоже не в восторге. Чайна пост у тебя?

 

[AV]

НО так как он был вежлив то отменил диспут

Если по каким то причинам посылка к тебе не придёт - то ты рискуешь потерять денежку ибо китайцы только на словах такие вежливые, а диспут второй раз по одному и тому же товару открыть нельзя.

 

[Mazzay]

Чайна пост у тебя?

Ну, да.

 

[Alex 777]

Если по каким то причинам посылка к тебе не придёт - то ты рискуешь потерять денежку ибо китайцы только на словах такие вежливые, а диспут второй раз по одному и тому же товару открыть нельзя.

Почему?

 

[Пётр]

Заказал доставку с америки почтой СПСР экспресс. Вчера сообщили что ихнюю тачку ограбили и посылки похитили. Почитал по сайтам, это бывает очень часто перед НГ. общая сумма 300$ Застраховано было на 100. Вывод страхуйте на всю сумму)

 

[Vladiv]

Заказал доставку с америки почтой СПСР экспресс. Вчера сообщили что ихнюю тачку ограбили и посылки похитили. Почитал по сайтам, это бывает очень часто перед НГ. общая сумма 300$ Застраховано было на 100. Вывод страхуйте на всю сумму)

Интересно а где ограбили.
У нас или у них?

 

[Пётр]

Интересно а где ограбили.
У нас или у них?

У них. Говорят по пути в нью-йорк. Пока больше ничего не сказали, типа их сотрудник поехал на место разбираться. Интересно будут ли они возбуждать дело, и можно ли его копию взять.