Волгателеком/Ростелеком

[foxbee]

сообщения автоинформатора не могли быть пропущены?

Так то автоответчик стоит, вроде не должны потеряться. Хотя если эл.энергию отключали в этот момент - то автоответчик тоже не работал.

 

[qwinter]

Мы желаем разобраться в проблеме. Для этого необходимы данные, которые мы запрашивали ранее. Надеемся на понимание.

Зачем вам мои данные?

 

[alalan77]

Мы желаем разобраться в проблеме.

ну хоть не - повелеваем))) а вы не желаете начать работать так, что бы проблем клиентам не создавать?

 

[Sergei]

Собрались ростелеком в наше здание вторым провайдером постучаться. Писал тут выше. Обзвонили всех арендаторов, предложили условия.
Зашел я к собственнику здания, и что то про РТ заикнулся,так он с лету : "да пошли они на.., дома в свое время меня зае,и сюда лезут. Заходят в дверь, говоришь им досвидания, так они в окно лезут."

 

[ArtemSaratov]

Надумал-таки подключить дома интернетик.
Подъезд обклеен рекламой "подключай Ростелеком за 299 рублей".

1/ Позвонил - на вопрос "как долго сохранится такая цена" отвечают, что "весь срок действия договора".
Можно ли этот ответ понимать как "навсегда" или нет?

Я однажды был подключен "этот тариф на весь срок" к другому провайдеру, через полгода прибавили сумму, начал разбираться, а мне ответили "ну у вас инет+ТВ, мы вам пару каналов докинули - вот цену и увеличили. Имеем право".

2. Есть ли более дешевые провайдеры в Саратове? Мне 100 мбит не надо - мне 3...5 вполне за глаза.

 

[Klonic_J]

1/ Позвонил

Позвонить по длинному общему номеру. На подключение всегда приоритет. Долгой музыки не должно быть. Изложить пожелания. Разговор и все обещания будут записаны. Так же прибегут и подключат. А подъездных студентов с левыми сотовыми завтра уже не будет и спросу с них никакого.

 

[ArtemSaratov]

Позвонить по длинному общему номеру.

Дак я так и сделал - позвонил по номеру с сайта. Подтолкнула к этому именно листовка на подъезде.
Хотел уж подключиться - но вот общий негатив темы заставил вначале вопросы по-задавать.

 

[Rostelecom]

Надумал-таки подключить дома интернетик.
Подъезд обклеен рекламой "подключай Ростелеком за 299 рублей".

1/ Позвонил - на вопрос "как долго сохранится такая цена" отвечают, что "весь срок действия договора".
Можно ли этот ответ понимать как "навсегда" или нет?

Я однажды был подключен "этот тариф на весь срок" к другому провайдеру, через полгода прибавили сумму, начал разбираться, а мне ответили "ну у вас инет+ТВ, мы вам пару каналов докинули - вот цену и увеличили. Имеем право".

2. Есть ли более дешевые провайдеры в Саратове? Мне 100 мбит не надо - мне 3...5 вполне за глаза.

Здравствуйте! Если речь идет об акции "Лето Навсегда" ( rt.ru/action/packages/favourable_summer_pack ), то цена по промо-тарифу сохранится в течение 3 месяцев, далее - по базовым тарифам. Ознакомиться с тарифами можно на сайте: rt.ru/homeinternet/order_internet , rt.ru/homeinternet/order_internet/base_tarifs .

 

[ArtemSaratov]

Спасибо за оперативный ответ.
Покопался на сайте, скорее всего мне предлагали "Выгодное лето" - 100мбит\199 рублей:
http://saratov.rt.ru/action/homeinternet/favourable_summer_int

Я правильно понял, что это всего лишь на 3 месяца такая цена-потом поднимут??

 

[Rostelecom]

Спасибо за оперативный ответ.
Покопался на сайте, скорее всего мне предлагали "Выгодное лето" - 100мбит\199 рублей:
http://saratov.rt.ru/action/homeinternet/favourable_summer_int

Я правильно понял, что это всего лишь на 3 месяца такая цена-потом поднимут??

Вы поняли верно, далее стоимость будет соответствовать базовым тарифам (rt.ru/homeinternet/order_internet/base_tarifs).

 

[Klonic_J]

Я правильно понял, что это всего лишь на 3 месяца такая цена-потом поднимут??

вот на это еще обратить внимание

1.5. «Период участия в Акции» – минимальный период, в течение которого Абонент обязуется пользоваться
подключенной на условиях Акции Услугой, составляющий 12 (двенадцать) календарных месяцев с момента
подключения Услуги.

3.3. Абонент оплачивает Услугу по Промо-тарифу в течение Промо-периода и по Специальному тарифному
плану после окончания Промо периода. Промо-тариф устанавливается Оператором со скидкой по отношению к
Специальным тарифным планам.

4.2. Общество вправе потребовать от Абонента полного возмещения убытков (реального ущерба и упущенной
выгоды) за весь период приостановления оказания Услуги Абоненту, если такое приостановление произошло по
причинам, указанным в п. 4.1. Соглашения. В случае расторжения Договора/Соглашения по инициативе
Абонента до истечения полных 12 месяцев, с даты заключения настоящего Соглашения, Оператор вправе
потребовать от Абонента уплаты разницы между стоимостью Услуги, оказанной Абоненту по Промо тарифу и
Специальному тарифу.

Чтобы "специальный тариф" не стал неожиданностью.

 

[Sergei]

вот на это еще обратить внимание







Чтобы "специальный тариф" не стал неожиданностью.

А что на 12 месяцев, а не лет?
Ростелеком совсем опупел

 

[Klonic_J]

А что на 12 месяцев, а не лет?
Ростелеком совсем опупел

Сомнительно право требовать разницу при расторжении. Сейчас добавили пунктов, раньше было только наподобие 1.5. Специальный тариф тоже должен быть в договоре, а не в закромах сайта

 

[Scorpionka]

Звонили в третий раз из Ростелекома и второй раз код Нижний Новгород высветился. Разъяснили, что зависание картинки при переключении каналов до 3х секунд это НОРМАЛЬНО. По поводу некачественной картинки каналов завтра придет техник и будет выяснять.

 

[alalan77]

Звонили в третий раз из Ростелекома и второй раз код Нижний Новгород высветился. Разъяснили, что зависание картинки при переключении каналов до 3х секунд это НОРМАЛЬНО. По поводу некачественной картинки каналов завтра придет техник и будет выяснять.

вы таки дали данные по договору в личку?)))
вангую - пришедший (если придет) техник выяснит, что некачественная картинка это НОРМАЛЬНО (для ростелекома)
ну или на крайняк выяснит, что телек установлен не по феншую, у него слишком большой и плоский экран и ваще, РТ нужно смотреть на экране не больше 12 дюймов.

 

[Scorpionka]

вы таки дали данные по договору в личку?)))
вангую - пришедший (если придет) техник выяснит, что некачественная картинка это НОРМАЛЬНО (для ростелекома)
ну или на крайняк выяснит, что телек установлен не по феншую, у него слишком большой и плоский экран и ваще, РТ нужно смотреть на экране не больше 12 дюймов.

Я так и думаю.

 

[Scorpionka]

вы таки дали данные по договору в личку?)))
вангую - пришедший (если придет) техник выяснит, что некачественная картинка это НОРМАЛЬНО (для ростелекома)
ну или на крайняк выяснит, что телек установлен не по феншую, у него слишком большой и плоский экран и ваще, РТ нужно смотреть на экране не больше 12 дюймов.

Итак, позвонил техник. Слово в слово перессказал Ваше " предсказание". "Некачественная картинка У ВСЕХ!".
УВАЖАЕМЫЙ РОСТЕЛЕКОМ, что дальше?!

 

[Rostelecom]

Итак, позвонил техник. Слово в слово перессказал Ваше " предсказание". "Некачественная картинка У ВСЕХ!".
УВАЖАЕМЫЙ РОСТЕЛЕКОМ, что дальше?!

Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Направили повторный запрос. Постараемся разобраться.

 

[Scorpionka]

Здравствуйте. Приносим извинения за данную ситуацию. Направили повторный запрос. Постараемся разобраться.

Что изменит этот повторный запрос? То что техник придет и опять скажет то же самое, да еще добавит" у меня дома ТОЖЕ так показывает".?

 

[ArtemSaratov]

Чтобы "специальный тариф" не стал неожиданностью.

Очуметь!
Спасибо, что предупредили!
Неустанно плюсую.