Волгателеком/Ростелеком

[AndrN]

Сам с собой разговариваешь?

 

[alexey-305]

Сам с собой разговариваешь?

Да не, это ж "она".

 

[tagaz]

Я не манагер. Ростелеком подключен 3 года, 300р в месяц за инет, скорость 100 днем и вечером. Сбоев практически не бывает, роутер работает, вф ловит даже на улице.
Недостатки: ёп@ный личный кабинет, с ёп@ной неработающей системой информирования. Самые интересные тарифы на сайте не указаны, только при личной встрече в офисе ростелекома. Невозможно дозвонится.

 

[Урри]

Rostelecom, А повторный вызов настройщика бесплатный можно организовать? Плачу за тв и интернет, но оборудование ваше лежит в коробочках, на момент подключения не было телевизора, сейчас появился.

 

[Rostelecom]

Я не манагер. Ростелеком подключен 3 года, 300р в месяц за инет, скорость 100 днем и вечером. Сбоев практически не бывает, роутер работает, вф ловит даже на улице.
Недостатки: ёп@ный личный кабинет, с ёп@ной неработающей системой информирования. Самые интересные тарифы на сайте не указаны, только при личной встрече в офисе ростелекома. Невозможно дозвонится.

Здравствуйте! Советуем Вам ознакомиться с обновленной версией личного кабинета lk-new.rt.ru .
Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при звонке на горячую линию. Мы стараемся, чтобы такая ситуация возникала как можно реже. Если ситуация повторится, обращайтесь, пожалуйста, к нам.

 

[Rostelecom]

Rostelecom, А повторный вызов настройщика бесплатный можно организовать? Плачу за тв и интернет, но оборудование ваше лежит в коробочках, на момент подключения не было телевизора, сейчас появился.

Здравствуйте! Просим направить в ЛС точный адрес с указанием улицы, номера дома и квартиры, ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета и номер предыдущей заявки, если сохранился. Направим запрос специалистам.

 

[alexey-305]

скорость 100 днем и вечером

Это при подключении выскакивает инфа? А если замерять тут? Или у Вас персональное оптоволокно в квартиру от сервака протянуто?

 

[Dron_]

здравствуйте, вот раньше когда был волгателеком и джей, на дсл линию можно было подрубить доп услуги на скорость. названия их были: adsl 2+ и Annex M
как с этим сейчас?

 

[Klonic_J]

домру спамит в ВК

добрый день! Как я понимаю, вы пользователь Ростелеком.Саратов на данный момент. я старший специалист из компании Дом.ру. сейчас мы переключаем абонентов ростелекома на льготных условиях. стабильное цифровое тв в Full HD качестве и постоянные 100м/б интернета. + бесплатные доп. сервисы как телевидения, так и интернета. такие как:
- трехдневный телеархив передач
- бесплатная видеотека в приставке,
- внутренний файлообменник с самыми горячими новинками кино с возможностью не только просмотра онлайн, а еще и скачивания с этого ресурса.
- самый низкий в Поволжье пинг на танки, доту, КС и Батлфилд (это кампании партнеры)

Помогаем отключаться от Ростелеком, чтобы не выкупать оборудование.
если у вас есть их роутер - мы его Вам бесплатно перепрошьем и он станет универсальным
цены без повышений и выкупа оборудования
как вам предложение?

 

[alexey-305]

как вам предложение?

Звучит как замануха с быстрыми заработками в интернете. И если есть

их роутер

то выкупать придется, т.к. договор подписан. Так что

Помогаем отключаться от Ростелеком, чтобы не выкупать оборудование.

Это они много на себя берут. Не могут они этого.

 

[Rostelecom]

здравствуйте, вот раньше когда был волгателеком и джей, на дсл линию можно было подрубить доп услуги на скорость. названия их были: adsl 2+ и Annex M
как с этим сейчас?

Здравствуйте! ADSL 2+ - это название модемной технологии, Annex M - название стандарта в рамках этой технологии, дополнительных услуг с таким названием у "Ростелекома" не существует. Существуют опции "Ночное ускорение" и "Турбо-ускорение", позволяющие временно повысить скорость соединения, они могут быть подключены в личном кабинете https://lk.rt.ru/, но в любом случае скорость соединения будет ограничена пропускной способностью линии.

 

[Rostelecom]

домру спамит в ВК

Здравствуйте! Не могли бы Вы прислать ссылку на данное сообщение? Если рассылка происходит в личных сообщениях - ссылку на профиль автора? Заранее благодарим.

 

[Klonic_J]

работайте

 

[Rostelecom]

работайте

Благодарим, в работу взяли.

 

[Dron_]

Здравствуйте! ADSL 2+ - это название модемной технологии, Annex M - название стандарта в рамках этой технологии, дополнительных услуг с таким названием у "Ростелекома" не существует. Существуют опции "Ночное ускорение" и "Турбо-ускорение", позволяющие временно повысить скорость соединения, они могут быть подключены в личном кабинете https://lk.rt.ru/, но в любом случае скорость соединения будет ограничена пропускной способностью линии.

к сожалению эти опции не могут увеличить пропускную способность dsl линии
когда была проблема при подключении, монтёры/установщики мне на линии подрезали скорость. тогда меня скорость вполне устраивала скачивание было в 1 мб/сек. хотя я им говорил что не в этом дело. так и дело оказалось в другом, уже не помню причину. суть была такая: роутор подрубил подключение к инету и через несколько минут на подключение пропадает доступ пока не переподключишь его, и дсл подключение не отрубалось, поэтому проблем с линией не было ни каких. сейчас всё работает но хотелось бы убрать ограничения. сейчас скорость загрузки не больше 550 кб/сек

 

[Rostelecom]

к сожалению эти опции не могут увеличить пропускную способность dsl линии
когда была проблема при подключении, монтёры/установщики мне на линии подрезали скорость. тогда меня скорость вполне устраивала скачивание было в 1 мб/сек. хотя я им говорил что не в этом дело. так и дело оказалось в другом, уже не помню причину. суть была такая: роутор подрубил подключение к инету и через несколько минут на подключение пропадает доступ пока не переподключишь его, и дсл подключение не отрубалось, поэтому проблем с линией не было ни каких. сейчас всё работает но хотелось бы убрать ограничения. сейчас скорость загрузки не больше 550 кб/сек

Здравствуйте. Отправьте нам в ЛС следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Отправим Ваш запрос коллегам.

 

[tagaz]

Это при подключении выскакивает инфа? А если замерять тут? Или у Вас персональное оптоволокно в квартиру от сервака протянуто?

Нет, специально не измерял. Просто на закачке смотрю скорость и время. Если на сайте ограничений по скорости нет, то все весьма быстро работает. Может быть и не чистые 100, но близко.
Заинтересовался, сегодня приду, буду измерять. А то много где чего пишут, а по факту всякое бывает.

 

[Vovanich]

к сожалению эти опции не могут увеличить пропускную способность dsl линии
когда была проблема при подключении, монтёры/установщики мне на линии подрезали скорость. тогда меня скорость вполне устраивала скачивание было в 1 мб/сек. хотя я им говорил что не в этом дело. так и дело оказалось в другом, уже не помню причину. суть была такая: роутор подрубил подключение к инету и через несколько минут на подключение пропадает доступ пока не переподключишь его, и дсл подключение не отрубалось, поэтому проблем с линией не было ни каких. сейчас всё работает но хотелось бы убрать ограничения. сейчас скорость загрузки не больше 550 кб/сек

Модем не прошивал случаем?

 

[NIK]

Вчера офигел от манагера по продажам по телефону, такое ощущение, что на остановке набирали (хотя это не проблема) и как работать совсем не объяснили.

Вечер, около 20 часов, звонок с городского.

- Здравствуйте, меня зовут Лера, это Вас Ростелеком беспокоит.
- Ок.
- Можете уделить пару минут?
- Давайте попробуем.
На заднем плане несколько человек орут и ржут аки кони, только звона рюмок не хватало для довершения картины.
- Вы пользуетесь интернетом?
- Да!
- Вы пользуетесь телевидением?
- Да!
- А Ваш провайдер подключил Вас к цифровому ТВ?
Ржач на заднем плане всё сильнее. Перебиваю.
- А что у Вас так шумно?
- Офис общий, нас много сидит здесь.
- Ок.
- А сколько у Вас телевизоров?
- Много.
- Ну это сколько: 3, 5?
- Пусть будет 5.
И дальше коронная фраза, которая меня положила.
- А что, если я Вам предложу за 600 рублей?
И всё, тишина. Ни что предложу, ни условий, ни подробностей. Я как мог сдерживался, чтобы не спросить у неё:
- Себя?
В итоге пришлось прочитать лекцию, что таким образом она никому ничего не продаст, что как бы ни обстановка на заднем плане, ни её манера подачи информации не способствуют продажам от слова совсем. Она предложила попросить коллег вести себя потише и начать всё сначала, но пришлось объяснить ей, что дело не только в коллегах, но и в её профессиональных навыках менеджера. А дальше последовал вопрос, которого я совсем не ждал:
- А у Вас есть девушка?
- Я женат.
- Ну тогда извините, до свидания.

Я может чего не понимаю, но такая манера ведения продаж не только им не способствует, но скорее наоборот, отталкивает потенциального покупателя.
Для себя укрепился во мнении, что Ростелеком не меняется. Как был колхозом, когда я отключался от него 10 лет назад, так и остался, судя по всему. Хотя я как раз являюсь потенциальным покупателем, т.к. нынешний провайдер в последнее время в некоторых моментах не устраивает и неспешно подыскивается ему замена, но в Ростелеком теперь точно ни ногой. О каком качестве услуг можно говорить, если с качеством менеджеров разобраться не могут.

 

[alexey-305]

Может быть и не чистые 100, но близко.

Даже близко не будет. Хорошо если до 10 дотянет.
У меня вот такая скорость на ТТК