Волгателеком/Ростелеком

[mike/64rus]

Через ЛК можно тариф домашнего телефона поменять?

 

[rapid]

Мну свободен) Расторгнуто.

 

[Rostelecom]

Через ЛК можно тариф домашнего телефона поменять?

Здравствуйте, если вам доступны тарифы для перехода в Личном кабинете, то вы можете изменить тариф таким образом.

 

[starlanser]

Мну свободен) Расторгнуто.

Это фантастика. Посыпь пороги солью, что-бы эта нечисть обратно не пробралась!!!

 

[rapid]

Это фантастика. Посыпь пороги солью, что-бы эта нечисть обратно не пробралась!!!

Посыпал.

 

[mike/64rus]

Здравствуйте, если вам доступны тарифы для перехода в Личном кабинете, то вы можете изменить тариф таким образом.

)) и как понять - доступно или нет, какой путь в кабинете?

 

[rapid]

какой путь в кабинете?

Большая Горная 277/279

 

[Rostelecom]

)) и как понять - доступно или нет, какой путь в кабинете?

На стартовой странице личного кабинета должна быть привязана услуга Домашний Телефон, в ее настройках есть кнопка "изменить тариф". Можем помочь вам сменить его через техническую службу. Для этого напишите в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, а также тариф, на который хотите перейти.

 

[mike/64rus]

На стартовой странице личного кабинета должна быть привязана услуга Домашний Телефон, в ее настройках есть кнопка "изменить тариф". Можем помочь вам сменить его через техническую службу. Для этого напишите в ЛС номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, а также тариф, на который хотите перейти.

Ага, спасибо, то что надо.

 

[Rostelecom]

Ага, спасибо, то что надо.

Всегда пожалуйста

 

[mike/64rus]

Вроде получилось сменить, написали что с 01.04 сменится тариф. Посмотрим.

 

[Rostelecom]

Вроде получилось сменить, написали что с 01.04 сменится тариф. Посмотрим.

Если будут возникать вопросы, можете обращаться непосредственно в личные сообщения

 

[Lucka]

где в личном кабинете увидеть историю оплат? сумму счетов вижу, сумму оплат нет.

И каким таким чудесным образом я заключила в январе договор, в котором у меня прописана абонентская плата 250 рублей, а счета приходят на совершенно иные суммы?
Причем на разные суммы, то 600 рублей, то 400.
Вернее даже и не приходят (на это вы давно забили), я нечаянно заглянув в личный кабинет обнаружила чудесные суммы.

И второе: вы считаете нормальным менять номер лицевого счета без предупреждения?
Как теперь возвращать деньги, уплаченные по старому лиц. счету?

Надо набраться терпения и идти отключаться, это пипец. Я такой второй конторы просто не встречала в жизни.

 

[telesar]

 

[alalan77]

И второе: вы считаете нормальным менять номер лицевого счета без предупреждения?

и в ЛК было уведомление и в почту приходила и, если не ошибаюсь смс была.

И каким таким чудесным образом я заключила в январе договор, в котором у меня прописана абонентская плата 250 рублей, а счета приходят на совершенно иные суммы?
Причем на разные суммы, то 600 рублей, то 400.

а вот тут да... постоянно уведомляют о задолженности, даже если я оплатил 5 минут назад. сначала нервировало. сейчас забил. у них авансовая система оплаты, н.. эти черти в платежке почему то автоматом выставляют сумму на следующий месяц + на месяц вперед)) а потом долбят всякими смс, звонками и в почту...
еще фишка с оплатой -вы забыли оплатить, на счету 0 иои минус, но пытаетесь войти в инет. я так пару раз сделал. потом в ЛК увидел, что оплата такого инета стоит бешеных денег. называлась эта услуга -"доступ в интернет при скорости до "скольки то" байт". то есть так то удобно -забыл оплатить, но доступ в сеть есть и можно оплатить дома, никуда не идти... но за такие деньги как то не очень нравится))

 

[Lucka]

Посмотреть вложение 413624

нашла, спасибо. странно что вчера не увидела, видимо была в состоянии аффекта

и в ЛК было уведомление и в почту приходила и, если не ошибаюсь смс была.

в ЛК есть, но я у меня нет привычки туда постоянно смотреть.
хотя конечно с этой конторой надо это делать постоянно
в почте нет однозначно, пересмотрела все письма. А на сотовый мне никогда РТ ничего не слал в жизни

 

[Automaton]

Меня женский голос по телефону уговорил подключить ТВ))) Во вторник приедут делать третью попытку подключения их приставки к моему роутеру)))

 

[alalan77]

А на сотовый мне никогда РТ ничего не слал в жизни

счастливый человек... я вот только немного отучил названивать ... матом отучал..

Меня женский голос по телефону уговорил подключить ТВ))) Во вторник приедут делать третью попытку подключения их приставки к моему роутеру)))

ну ты камикадзе!!!брось эту затею. или забери у них приставку и позови подключать кого нибудь соображающего)))

 

[Merzavetc]

Меня женский голос по телефону уговорил подключить ТВ))) Во вторник приедут делать третью попытку подключения их приставки к моему роутеру)))

Зря

 

[Усм]

Ростелеком - схема мошенничества
Здравствуйте! Я, как и множество других, пострадала от обмана Ростелеком и их аферы с продажей оборудования (ТВ приставка + Роутер). Сначала хотелось грубо и болезненно разобраться с их мошенником-лжецом Александром тел 8-951-880-23-30 на ул. Б.Горной. Однако, начиталась я огромное множество жалоб и форумов, и мне очевидно, что это политика фирмы, система обмана клиентов, потому что каждый Абонент получал от менеджера намеренно ложную информацию о тарифах "все включено" и оборудование в аренду, которое можно сдать при расторжении договора. В моем случае был один единственный договор с актом приема-передачи, один л/с. Я расторгла договор, закрыла л/с, однако по нему начисляется долг по рассрочке оборудования. Когда я писала вторую претензию в офисе на Вавилова, за полчаса увидела 4 человек, пострадавших по той же схеме!! И на удивление все не знали о покупке ими оборудования, как минимум в 2 раза дороже рыночной цены, вот ведь совпадение!!! И ЭТО СИСТЕМА! Не может быть такого, чтоб каждый абонент был настолько туп и не понимал условий сделки, это намеренная ложь отдела продаж. Похоже на ст.159 п.2, п.3 УК РФ Мошенничество. Я долго изучала договор и читала законы — договор кишит подводными камнями, скрытыми и навязанными невыгодными условиями, нарушениями ЗоПП и Защиты конкуренции. Центры Защиты прав потребителей кишат жалобами и обращениями! Судопроизводство кишит судебными исками! Нам подсовывают такой договор, в котором юридически неподготовленный человек никогда не разберется, тем более в суете при подключении кабелей! Ростелеком не выкладывает этот договор на сайте, следовательно заранее с ним никто не ознакомится, это конечно сделанно умышленно, зато в договоре есть незаконное присоединение к публичному Приложению №3, размещенному на сайте. Аферисты с большой буквы!!! Люди!! Никогда не связывайтесь с этими обманщиками, не позволяйте вас себя обокрасть!!!
Предлагаю всем пострадавшим от обмана Ростелеком объединиться для обращения в Прокуратуру, в СМИ и для распространения обличающей информации в соц.сетях! Загляните на сайты судопроизводства - они кишат судебными исками с Ростелекомом