Волгателеком/Ростелеком

[starlanser]

а этот сайт с самой нужной инфой от ростелекома.

В абонентском отделе напиши заявление и выдадут буклет с тарифами. Обленились вообще:a8e6cd7183adb9a51c1 Они передадут руководству))))

 

[rapid]

Ну далее. Полчаса ждал ответа оператора. Дождался, хотел уже по этому поводу насинячиться. Говорю скорость маленькая, пять, отвечают ничо, норм, у вас тариф до 80 мбит, типа ваши пять вполне в этот диапазон попадают. Другой инфы дать не смогли, оборудование и программы работают некорректно, то есть как всегда. Начал про пинг рассказывать - предложили перезагрузить роутер. Как?! Как жЫть дальше то?! Пока болтал отправил пять заявок на расторжение, может хоть одна дойдет. А, предложили сменить тариф в режиме онлайн в личном кабинете на 20 мбит по оптике, это при условии, что витуха. Жээээсть.

Только в россии могут существовать подобные никчемные компании с таким персоналом, который просто отсиживает пятую точку ничего не делая.

 

[starlanser]

Ну далее. Полчаса ждал ответа оператора. Дождался, хотел уже по этому поводу насинячиться. Говорю скорость маленькая, пять, отвечают ничо, норм, у вас тариф до 80 мбит, типа ваши пять вполне в этот диапазон попадают. Другой инфы дать не смогли, оборудование и программы работают некорректно, то есть как всегда. Начал про пинг рассказывать - предложили перезагрузить роутер. Как?! Как жЫть дальше то?! Пока болтал отправил пять заявок на расторжение, может хоть одна дойдет. А, предложили сменить тариф в режиме онлайн в личном кабинете на 20 мбит по оптике, это при условии, что витуха. Жээээсть.

Только в россии могут существовать подобные никчемные компании с таким персоналом, который просто отсиживает пятую точку ничего не делая.

Увы, это единственный вариант.Такова политика компании.

Вангую ответ) Как я рад, что вырвался из этой секты. Сейчас хоть говорят с нами. А вообще странно, это одна из старейший компаний на этом рынке?

 

[alexxx]

Не согласен. Не старейшая. Сначала было СаратовЭлектроСвязь. Потом Волгателеком, с центром в Нижнем Новгороде. До этого момента с ними даже можно было работать, и они могли работать. Но любое укрупнение, конечно, ухудшало положение клиентов, тк. создавался новый бизнес-процесс в работе, в итоге которого "клиент где-то потерялся". А уж после объединения/создания Ростелекома - остается только плеваться клиентам, т.к. на них тоже плюют.

 

[starlanser]

Ребрединг редко помогает.

Отправлено с моего Lenovo P70-A через Tapatalk

 

[rapid]

а домушники счас как?

 

[starlanser]

а домушники счас как?

После волготелекома кайфовал от пчелайна - обрывы были редки, и скорость очень радовала. По несчастью(в новом подъезде при переезде), был только домру. Съезжая с временной квартиры(в новой делали ремонт), забрал с собой и домру(инет+тв) с тем-же договором. Третий год не нарадуюсь. Один обрыв был, в котором сразу, сразу!!!!!Карл сознались. После Ростелекома и пчелайна ....ел, т.е. удивился. В них предлагали перезагрузиться))))) Пока на все 100 домушниками доволен.

 

[starlanser]

Если есть домру-даже не думай, подключайся. Сейчас в наш подъезд заходит билайн, и начинают отжимать рынок. Не знаю что из этого выйдет. Надеюсь "какие-то хулиганы" не буду кабеля резать((( а всё пройдёт гладко. Лично я, с своим архаичным тарифом, не собираюсь переподключаться.

Отправлено с моего Lenovo P70-A через Tapatalk

 

[rapid]

Десятого числа пойду с поклоном в логово этого ада, на горную, буду писать этим нехристям челобитную на отречение от их веры. из трёх заявок что осылал - смс пришло о двух принятых, на почту уведомление пришло одно. по пути проёжываются походу.

 

[McAbel]

Десятого числа пойду с поклоном в логово этого ада, на горную, буду писать этим нехристям челобитную на отречение от их веры. из трёх заявок что осылал - смс пришло о двух принятых, на почту уведомление пришло одно. по пути проёжываются походу.

:52:

 

[Klonic_J]

Десятого числа пойду с поклоном в логово этого ада, на горную, буду писать этим нехристям

тут представитель просил с меня дату и время в каком любом абонентском отделе отказали принять заявление на расторжение договора, не смог ему ответить, ибо давно было, и факт посыла нахер(горную) ушел в забытую историю, заявление тупо не приняли, отправили нахер(горную). Даже на базаре подобные бумажки брали и принимали под роспись. Уверен этот трюк можно повторить и быть посланным нахер(горную). Попробуй на досуге до 10 в логово на вавилова занести такую бумажку

 

[Zemlemer74]

Rostelecom, добрый день! В личке свою проблему описал. Ответите?

Добый день! Да, продолжим общение там.

Так ответите?

 

[Rostelecom]

балабол... проблемы начались 28.01. а вы только 3.02 заявку оформили)))тогда и пиши так -оформление заявки зависит от тугодумия специалистов.

Мы разберемся в вашей проблеме. Пожалуйста, ожидайте.

 

[Rostelecom]

Rostelecom,

Сделайте, пожалуйста, замер скорости на сайте http://www.speedtest.net/ru/ при подключении напрямую через кабель, предварительно отключив все программы, потребляющие трафик (скайп, торрент, антивирус и проч). Результат присылайте нам в ЛС. Если скорость не будет соответствовать заявленной, то составим заявку в технический отдел.

 

[Rostelecom]

ниже вас только передача кострами алеутских племён, метод рельсы (с учётом времени открычивания и отпиливания рельсы) и бутылочная почта на участке австралия-кейптаун.

Сообщите нам номер заявки и контактный номер телефона в ЛС, проконтролируем лично.

 

[Rostelecom]

Не согласен. Не старейшая. Сначала было СаратовЭлектроСвязь. Потом Волгателеком, с центром в Нижнем Новгороде. До этого момента с ними даже можно было работать, и они могли работать. Но любое укрупнение, конечно, ухудшало положение клиентов, тк. создавался новый бизнес-процесс в работе, в итоге которого "клиент где-то потерялся". А уж после объединения/создания Ростелекома - остается только плеваться клиентам, т.к. на них тоже плюют.

Скажите, в данный момент у вас наблюдаются какие то проблемы с услугами компании?

 

[rapid]

Сделайте, пожалуйста, замер скорости на сайте http://www.speedtest.net/ru/ при подключении напрямую через кабель, предварительно отключив все программы, потребляющие трафик (скайп, торрент, антивирус и проч). Результат присылайте нам в ЛС. Если скорость не будет соответствовать заявленной, то составим заявку в технический отдел.

Ваша поддержка с моими результатами всецело согласилась.

 

[Sergei]

Сделайте, пожалуйста, замер скорости на сайте http://www.speedtest.net/ru/ при подключении напрямую через кабель

Сделал, только это ростелеком, а дом ру.




ростелеком вспоминаю только матными словами

 

[Rostelecom]

Ваша поддержка с моими результатами всецело согласилась.

Мы бы хотели вам помочь, если вы предоставите данные, запрошенные нами выше.

 

[rapid]

Мы бы хотели вам помочь, если вы предоставите данные, запрошенные нами выше.

Два года не хотели, а сейчас вдруг захотели? Вечером сделаю.