Волгателеком/Ростелеком

[ЯнаК]

На днях инет тупить начал. Недели две грешил на ростелекомовцев. А виной оказался роутер, выданый самим ростелекомом.

И чем дело закончилось? Это сейчас очень актуальный вопрос для меня. Так как РТ установили свой роутер и он за неделю уже два раза переставал работать, вызывали настройщика.

 

[SayMAN]

И чем дело закончилось? Это сейчас очень актуальный вопрос для меня. Так как РТ установили свой роутер и он за неделю уже два раза переставал работать, вызывали настройщика.

Ща звонил в техподдержку... (любезно послали очень далеко), а именно отнести роутер на Б. Горную на тестирование. И это с учетом того, что я живу и работаю на комсе.
Проверил я это тем, что настроил соединение напрямую в обход роутера и инет сразу полетел. Я конечно попробую перенастроить роутер заново, но если и придется ехать на Б.Горную, то скорее всего, чтобы разрывать контракт.

 

[ЯнаК]

Ща звонил в техподдержку... (любезно послали очень далеко), а именно отнести роутер на Б. Горную на тестирование. И это с учетом того, что я живу и работаю на комсе.
Проверил я это тем, что настроил соединение напрямую в обход роутера и инет сразу полетел. Я конечно попробую перенастроить роутер заново, но если и придется ехать на Б.Горную, то скорее всего, чтобы разрывать контракт.

Да отправляют тестировать роутер на неисправность. По какому принципу отбирают места направления (офисы) - неизвестно. Нам предложили на Вавилова 1. Что интересно -записаться в очередь на тестирование по телефону - оказалось невозможно. Вернуть его (оборудование), говорят (информ. справ. служба.)- тоже невозможно без тестирования, хотя не прошло ещё 14 дней с заключения договора с новой линией с этим их оборудованием. Жалко времени и лишняя нервотрепка.

При том, навязывали это подключение очень активно. И оборудование свое сами приперли на дом мухой. А избавиться от него походу мудрено очень.

 

[SayMAN]

Да отправляют тестировать роутер на неисправность. По какому принципу отбирают места направления (офисы) - неизвестно. Нам предложили на Вавилова 1. Что интересно -записаться в очередь на тестирование по телефону - оказалось невозможно. Вернуть его (оборудование), говорят (информ. справ. служба.)- тоже невозможно без тестирования, хотя не прошло ещё 14 дней с заключения договора с новой линией с этим их оборудованием. Жалко времени и лишняя нервотрепка.

При том, навязывали это подключение очень активно. И оборудование свое сами приперли на дом мухой. А избавиться от него походу мудрено очень.

При расторжении договора должны все забрать и ты ничего не должен им. Наверняка там сделают перерасчет.
Более чем уверен, что вас с Вавилова 1, как и меня в свое время, отправили на Б. Горную. По поводу времени да... Я и говорю, если мне придется ехать туда, то скорее всего менять провайдера буду.

 

[ЯнаК]

При расторжении договора должны все забрать и ты ничего не должен им. Наверняка там сделают перерасчет.
Более чем уверен, что вас с Вавилова 1, как и меня в свое время, отправили на Б. Горную. По поводу времени да... Я и говорю, если мне придется ехать туда, то скорее всего менять провайдера буду.

А кто вам такое сказал, что все должны забрать? Я везде читаю другое. Если оборудование передано абоненту в собственность с рассрочкой за него платежа, включенного в ежемесячную абонентскую плату, то при расторжении договора невыплаченная за оборудование стоимость считается задолженностью и договор закрыт быть не может до ее погашения. А возврат или замена оборудования, как я писала выше, только после тестирования и установки РТ его неисправности. Я так поняла. Может у вас получится по другому, отпишитесь тогда, пожалуйста.

 

[karas]

подскажите прямой номер ростелекома, сменить тариф, фрунзенский район, по многоканальному телефону не хватает терпения

 

[KTM-19]

настроил соединение напрямую в обход роутера и инет сразу полетел. Я конечно попробую перенастроить роутер заново, но если и придется ехать на Б.Горную, то скорее всего, чтобы разрывать контракт.

Проще купить новый нормальный роутер и не париться, они же копейки стоят... Инет-то ВТ нормально предоставляет, если сразу всё полетело. Вон мне дом.рушный роутер не понравился отсутствием нужного мне функционала, я свой подключил и всё, тут тот же принцип.

 

[telesar]

подскажите прямой номер ростелекома, сменить тариф, фрунзенский район, по многоканальному телефону не хватает терпения

Разве в личном кабинете нельзя сменить тариф вообще без всяких звонков?

 

[telesar]

Проще купить новый нормальный роутер и не париться, они же копейки стоят... Инет-то ВТ нормально предоставляет, если сразу всё полетело. Вон мне дом.рушный роутер не понравился отсутствием нужного мне функционала, я свой подключил и всё, тут тот же принцип.

Я вообще отказался от их роутера, сказал, что у меня свой есть.

 

[шшшшш]

Я вообще отказался от их роутера, сказал, что у меня свой есть.

Вот только настраивать его не будут и никаких инструкций тоже не дают. Это и пугает обычных пользователей.

 

[Mist]

У меня лет 6 уже валяется Волгателекомовский роутер какой-то. Могу за символическую плату отдать.

 

[Палович]

А сталкивался кто с проблемой: поставил оборудование РТ, все устраивает, но обнаружилось что скорость отдачи 0, т.е. фотку в СС не забросить. Через WI-FI причем смартфон все прекрасно закидывает. Может роутер криво настроили, или он дефектный какой?

 

[zaved]

А сталкивался кто с проблемой: поставил оборудование РТ, все устраивает, но обнаружилось что скорость отдачи 0, т.е. фотку в СС не забросить. Через WI-FI причем смартфон все прекрасно закидывает. Может роутер криво настроили, или он дефектный какой?

Во во, такая же фигня, со смарта загружает, с компа нет, месяца 2 уже так. Ты если им будешь звонить и решишь вопрос, отпишись, а то я устал уже от общения с операторами(

Отправленно силой мысли

 

[master-pro]

Сколько раз говорю людям - не берите оборудование у провайдера.
Это кусок нонеймовского г*вна зачастую.
Нормальный роутер стоит 600 рублей в магазине. Настроит его любой школьник закрытыми глазами.

 

[Палович]

master-pro, они D-Link DIR 300 ставят, хотел свой ТР-Link использовать, он он не поддерживает ТВ.

 

[Палович]

zaved, операторы попросили прописать какие-то адреса в настройках, но не помогло, сказали что комп виноват. Я говорю 2 дня назад к вам подключился, до этого все летало у другого провайдера. А он отвечает что мол, можно в 5 минут поймать что... Я прогнал все антивирусами, потом еще и CureIt до кучи - не помогло...

 

[master-pro]

zaved, операторы попросили прописать какие-то адреса в настройках, но не помогло, сказали что комп виноват. Я говорю 2 дня назад к вам подключился, до этого все летало у другого провайдера. А он отвечает что мол, можно в 5 минут поймать что... Я прогнал все антивирусами, потом еще и CureIt до кучи - не помогло...

Бред несут.
Всегда у техподдержки вирусы виноваты.

 

[шшшшш]

master-pro, они D-Link DIR 300 ставят, хотел свой ТР-Link использовать, он он не поддерживает ТВ.

Это почему? Напиши модель.
По-моему, все роутеры умеют pppoe.

 

[Automaton]

Ко мне сегодня приезжали мастера, приставку тв подключать))) С маршрутизатором моим зиксел кинетик гига 2 так и не справились))) Мы, говорят, со своим оборудованием хорошо работаем) Ждать теперь следующего приезда...

 

[Палович]

TP-LINK TL-WR720N