Волгателеком/Ростелеком

[Афина]

Klonic_J, спасибо Вам!

А так, посмотрела, не оговорено в договоре и расторжении про третьих лиц вообще ничего.
Как так можно было расторгнуть договор и не оговорить долг, если он был, зато передать сведения мба финансам?
Ну вот завтра 5-е число, как в ростелекоме говорят, у них сведения после 5- го числа только бывают, в понедельник выясню всё- таки.

 

[Klonic_J]

Как так можно было расторгнуть договор и не оговорить долг, если он был, зато передать сведения мба финансам?

легко, наличие долга не основание для отказа в расторжении договора, как и расторгнутый договор не снимает обязанность оплатить долг, т.е. это никак не взаимосвязано.
Ну а про передачу ПД можно потроллить коллцентр, наверняка там заготовлен речевой модуль, и ничего противозаконного нет.

5-е число смешно конечно, но с 1 по 5 закрытие отчетного периода и биллинг уходит в запой. Операторы ничего сделать не могут.

 

[шшшшш]

Во- вторых, почему на крайняк, не через суд взыскивают долг- то?

Именно туда их и надо посылать.

так долг все таки есть?

Откуда может быть долг? Они по предоплате работают.

 

[Klonic_J]

Откуда может быть долг? Они по предоплате работают.

способ оплаты выбирается в ЛК

 

[шшшшш]

способ оплаты выбирается в ЛК

Не видел такого пункта, можно конкретнее?

 

[Klonic_J]

в старом был

 

[DovoS]

Откуда может быть долг? Они по предоплате работают.

простой телефон - это постоплата

дата расторжения договора 22 мая 2013 года
мба говорят, что долг за тот май

Если вы расторгали телефон, то вас должны были предупредить, что в конце месяца должен придти счет на оплату (ну как всегда приходил). Т.к. при расторжении они не взяли с вас денег за эти 22 дня.

 

[vadimka]

У Ростелекома доходит до смешного - списывают деньги со счёта сим-карты, которой пользуются в USB модеме. Т.е. есть фиксированная сумма, которая списывается в 20-х числах месяца, а немного денег остаётся на симке до пополнения. Вот эти деньги и списывают, по копейкам и рублям. Если есть деньги - списывают. Нет - не списывают. Если положить деньги перед оплатой АП - могут в наглую списать несколько рублей и копеек. Закономерности понять не могу. Ни смс, ни звонков с симки не делается. Только услуга интернет с фиксированной АП в 385 рублей.
Или один раз после оплаты в 20-х числах, 1-го числа обнулился счёт и услуга оказалась недоступна, якобы от недостатка денег.

Звонил на горячую линию неоднократно, там отвечают девочки, которые нацеленны на урегулирование ситуации и мало что знают по нужной мне теме. Твердят одно и то же, что нужно вовремя пополнять счёт.
Один раз не выдержал и очень грубо высказал свои претензии. Девочка невозмутимо сказала, что в таком случае ей придётся разорвать разговор и положила трубку. )))) Привыкли похоже...

Была быдло-контора Волга-телеком, теперь переименовались, дизайн сменили, а быдло осталось.

 

[шшшшш]

adimka, это кривой биллинг. Решается очень просто, сходить в офис и взять распечатку списания средств.

 

[vadimka]

vadimka, это кривой биллинг. Решается очень просто, сходить в офис и взять распечатку списания средств.

Да чего толку ходить-то к ним. Я уже делал это несколько раз. У меня ситуация просто такая, что проводной интернет проблематично подключить по некоторым причинам, поэтому приходится пользоваться их связью.

А другие, при выборе провайдера, может быть обратят внимание на подобные фокусы и семь раз подумают.

 

[Klonic_J]

А другие, при выборе провайдера, может быть обратят внимание на подобные фокусы и семь раз подумают.

детализация раскрывает любые фокусы, если ходил, то там указано, сколько за что и когда

 

[Макс]

МБФ Финанс, звонят каждую неделю и требуют 370р, ну смешные такие...

 

[Klonic_J]

на угрозу тянет, нет?))

криво слепилась смс.

 

[vadimka]

Родителям недавно пришло письмо, в котором Ростелеком взыскивает с них 500 рублей.

...А дело было ещё в прошлом году, когда РТ провёл в их доме fttb и парень-приставайзер бегал по квартирам и предлагал супер-выгодный тариф за какие-то копейки. Интернет+ телевидение. Я даже не помню в чём была проблема, но помню, что на следующий день после заключения договора и прокладки линии возникла какая-то проблема и стало ясно, что парень во многом обманул.
Позвонил парню, вежливо пообещал сломать ему за это ноги, мне тут же по-честному объяснили что лучше расторгнуть договор, иначе в дальнейшем разочарование только увеличится. Договор расторгли, оборудование сдали обратно.

А теперь выясняется, что за это тестовое подключение нужно было заплатить 500 рублей. Позвонили в Роспотребнадзор, там радостно приняли заявку и сказали что на Ростелеком идёт большой поток жалоб. После этого на всякий случай сходили в РТ, сказали про звонок в Роспотребнадзор. В РТ оперативно сделали перерасчёт и сказали что произошла какая-то ошибка.

 

[KTM-19]

Слоупоктелеком - дрянь, которая гниет с головы.
Посмотреть вложение 348862

Нашёл баян из 2008 года))

 

[marsel25_17]

читаю если честно все тут и офигиваю... я РТ пользуюсь с 2009 года и за все это время никаких проблем не возникало)трижды тьфу)недавно на вторую квартиру подключил инет и цифру, все ок)

 

[Klonic_J]

читаю если честно все тут и офигиваю... я РТ пользуюсь с 2009 года и за все это время никаких проблем не возникало)трижды тьфу)недавно на вторую квартиру подключил инет и цифру, все ок)

у кого все ок, ничего не пишут, чтобы не нарушать атмосферу ))

 

[marsel25_17]

у кого все ок, ничего не пишут, чтобы не нарушать атмосферу ))

ааа))ну тогда извиняйте)

 

[Твой Drug]

Нашёл баян из 2008 года))

Боги маркетинга)

 

[шшшшш]

Долбанный рт закрыл доступ на автосаратов и 4пда.