Волгателеком/Ростелеком

[Corwin Jino]

Уже 5 часов не могу дозвониться, все операторы типа заняты... Это нормально?

Работал там в 2008г. Это нормально.

 

[M@tMan]

Уже 5 часов не могу дозвониться, все операторы типа заняты... Это нормально?

Пару лет уже так. "Заняты" все даже ночью. Раньше проще было написать обращение через личный кабинет, отзванивались минут через 30.

 

[ENZO]

А можно посмотреть на последние платежи за домашний телефон? Просто чек по наивности своей не сохранил. Сказали оплаты не было за ноябрь О-о

 

[Gooluan]

в личном кабинете наверное

 

[шансонье]

Телевидение Ростелеком

Кто ставил? как качество каналов?

 

[Xozain]

хорошее,
к тому же они говорят минимальный пакет 100 каналов, по факту где-то 150,
а интернет тупит, по сравнению с такой же скоростью, комстара.

 

[telesar]

Отказываются подключать телевизор по вай-ваю, хотя с полгода назад говорили, что тестируют такую возможность.

 

[АНТОНИЙ]

я так понял бесплатного IPTV у них нет?

 

[!Chip]

я так понял бесплатного IPTV у них нет?

Это как?

 

[АНТОНИЙ]

ну как у Домру, есть плейлист, его смотрю на компе и ТВ

 

[Фокс Малдер]

Это как?

Как у Билайна, смотреть с помощью vlc player...

 

[M@tMan]

У нас IPTV. Подключали еще давно, по акции, приставка на время пользования бесплатно. Честно говоря, не помню, сколько каналов, что-то около 80, по-моему, 125 рублей в месяц.
Были пару раз отключения на несколько часов, серьезных проблем не было. Скорости канала вполне хватает даже на ТВ + скачивание с ограничением.

 

[Krug]

В соответствии с Правилами оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам, размещенными на официальном сайте:
2.3. Прекращение/расторжение Договора
2.3.1. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.
2.3.2. При условии оплаты оказанных Услуг Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть Договор посредством оформления заявления об одностороннем расторжении Договора и передачи заявления Оператору. Дата прекращения действия Договора указанная в заявлении с учетом требований п. 3.3.5. Правил, является датой расторжения Договора.
2.3.3. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае не устранения Абонентом нарушения требований, установленных ФЗ «О связи», Правилами оказания услуг связи или настоящими Правилами (в т.ч. при неоплате Услуг) по истечении 6 (Шести) месяцев со дня получения Абонентом уведомления Оператора в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг.
2.3.4. В случае прекращения у Абонента права владения и пользования указанным в Договоре помещением, в котором установлено оборудование для оказания Услуг, Договор с Абонентом прекращает свое действие.

Планирую написать заявление и отправить заказным письмом на почтовый адрес ОАО "Ростелеком" указанный на официальном сайте:
МЕСТО РЕГИСТРАЦИИ (ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС)
191002, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Достоевского д.15
ПОЧТОВЫЙ АДРЕС
125047, Москва, ул. 1-ая Тверская-Ямская, д. 14

Времени нет ехать на Вавилова.


Как думаете прокатит? Ведь вроде все по закону.



Существует ли какой нибудь образец заявления об отказе от услуг связи?

Успешно?

Кто отключался от домашнего интернета Ростелекома?

Какая процедура?

 

[ZASlonovsky]

У меня подобное вылечилось - резетом и перенастройкой модема.
У них новая фишка. Логиниться можно с любым сочетанием логина-пароля, но страницы при неправильной паре логин-пароль не открываються.

Я был в шоке, когда мне такое сказали. Это КАК можно было придумать???

Уже 5 часов не могу дозвониться, все операторы типа заняты... Это нормально?

К сожалению, это нормально. Дозвониться крайне трудно.

 

[MENTos]

переезжаю в дом где нет инета кроме Ростелекома подключать, или он действительно плох?

 

[London]

переезжаю в дом где нет инета кроме Ростелекома подключать, или он действительно плох?

Мы год бодались, оборудование у них оставляет желать лучшего, поменяли с долгим, нудным боем и вроде, как в последнее время полет нормальный, но обещанной скорости нет само собой. Но у нас тоже выхода нет, так что удачи и терпения вам)

 

[Klonic_J]

переезжаю в дом где нет инета кроме Ростелекома подключать, или он действительно плох?

лотерея, спроси мнение у соседей

 

[MENTos]

лотерея, спроси мнение у соседей

не пользуются они

 

[Танкер]

Кто отключался от домашнего интернета Ростелекома?

Какая процедура?

я не отключался, но вот на старой квартире пару месяцев не пользовался,
хотя модем и включен был, т.е. сессия поднята была, и недавно вот звонили от них
и спрашивали почему не пользуюсь и не нужно ли прекратить действие договора , если мне не нужен их инет.

переезжаю в дом где нет инета кроме Ростелекома подключать, или он действительно плох?

у меня к ним замечаний нет, когда юзал ADSL все работало устойчиво и надежно в пределах тарифа.

 

[RafalL]

Успешно?

Кто отключался от домашнего интернета Ростелекома?

Какая процедура?

Я не знаю, где сейчас отключают-я отключался в здании Почтамта-если договор на тебя. то приходишь с паспортом, если на родственника-приходишь с рукописной доверенностью(а лучше распечатай или заранее возьми у них) и паспотром владельца. Самое главное-не поддавайся ни на какие предложения-бесплатный интернет и т.д. Обязательно возьми протокол расторжения договора