Волгателеком/Ростелеком

[Rostelecom]

В личный кабинет по услуге домашнего интернета можно зайти с другого провайдера в частности с билайна? По услугам домашний телефон захожу. А сейчас понадобилось зайти по интернету, так пишет логин пароль неправильны, то номера счета такого нет. Пытался в личном кабинете привязать к остальным и этот счет так адрес говорит не верный.

Здравствуйте. Войти в личный кабинет с другого провайдера можно, однако привязывать счет рекомендуем с компьютера, подключенного к Вашей сети "Ростелеком".

 

[drset]

Здравствуйте! У кого Интерактивное тв, хотел спросить:1) ваш оператор на цифру РТРС перевёл каналы?2) если да, то что транслируется на кнопке 19 - чистый ТНТ или с местными вставками?

 

[Rostelecom]

Здравствуйте! У кого Интерактивное тв, хотел спросить:1) ваш оператор на цифру РТРС перевёл каналы?2) если да, то что транслируется на кнопке 19 - чистый ТНТ или с местными вставками?

Здравствуйте! Пожалуйста пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним информацию у специалистов.

 

[Mazzay]

Здравствуйте! Пожалуйста пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним информацию у специалистов.

Точно бот. ))

 

[McAbel]

Точно бот. ))

зато как удачно проходил тест Тьюринга, пока не спалился на отвлеченном вопросе...

 

[rapid]

Здравствуйте! Пожалуйста пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним информацию у специалистов.

))))))

еще есть мазохисты, сидящие на РТ)))

 

[alalan77]

))))))еще есть мазохисты, сидящие на РТ)))

есть(((никак с силами не соберусь, отключить..а теперь в мск перебрался. вообще не до них))
но... не плачу пару месяцев. грозятся заблокировать услуги)) как заблокируют, напишу заяву на отключение и оплачу долг.

 

[rapid]

есть(((никак с силами не соберусь, отключить..а теперь в мск перебрался. вообще не до них))
но... не плачу пару месяцев. грозятся заблокировать услуги)) как заблокируют, напишу заяву на отключение и оплачу долг.

Удачи)))

 

[Mazzay]

как заблокируют

Меня с зимы до сих пор не заблокировали.

 

[efendi]

Они, сука, не дают забыть, один хрен.

Думаю, что-то молчат долго, на претензию не отвечают, счета шлют, спрошу в лк. Ответ:Претензия № 29545472 закрыта 26.07.2017 с указание информации: В архиве документ не найден / нет оснований для перерасчета.

Полученное заказное письмо с заявлением о расторжении для них не основание для перерасчета. Потому что они его прое...

 

[efendi]

отправил через лк еще один запрос с приложением трека доставки письма и копии заявления. Пусть ищут, кто у них в саратовском филиале заказными письмами от абонентов попу вытирает

 

[Rostelecom]

Думаю, что-то молчат долго, на претензию не отвечают, счета шлют, спрошу в лк. Ответ:Претензия № 29545472 закрыта 26.07.2017 с указание информации: В архиве документ не найден / нет оснований для перерасчета.
Полученное заказное письмо с заявлением о расторжении для них не основание для перерасчета. Потому что они его прое...

Здравствуйте! Направили повторный запрос коллегам. Сообщим, как только поступит ответ.

 

[Rostelecom]

отправил через лк еще один запрос с приложением трека доставки письма и копии заявления. Пусть ищут, кто у них в саратовском филиале заказными письмами от абонентов попу вытирает

Коллеги сообщили, что связались с Вами, предоставили информацию по претензии и соединили со специалистами по расторжению. Вопрос по-прежнему не решен?

 

[efendi]

Коллеги сообщили, что связались с Вами, предоставили информацию по претензии и соединили со специалистами по расторжению. Вопрос по-прежнему не решен?

Специалист по расторжению сообщил, что мне необходимо направить новое заказное письмо с претензией, у него нет никакой информации о содержании предыдущих претензий, нет никакой информации о судьбе февральского заявления о расторжении и со специалистом, который получил последнюю претензию из лк и который перевел звонок на него, он меня обратно соединить не может. Пока не начнут поиск с того, кто 03 февраля получал заказную корреспонденцию в саратовском филиале, вопрос не начнет решаться.

 

[Rostelecom]

Специалист по расторжению сообщил, что мне необходимо направить новое заказное письмо с претензией, у него нет никакой информации о содержании предыдущих претензий, нет никакой информации о судьбе февральского заявления о расторжении и со специалистом, который получил последнюю претензию из лк и который перевел звонок на него, он меня обратно соединить не может. Пока не начнут поиск с того, кто 03 февраля получал заказную корреспонденцию в саратовском филиале, вопрос не начнет решаться.

Поняли Вас. Передали информацию о сложившейся ситуации вышестоящему руководству. Сообщим, как только поступит ответ.

 

[Mazzay]

отправил через лк еще один запрос с приложением трека доставки письма и копии заявления. Пусть ищут, кто у них в саратовском филиале заказными письмами от абонентов попу вытирает

Да какая разница? Моё уведомление о расторжении они получили и даже ответ на него прислали, что я должен прийти к ним с паспортом.

 

[T_N]

Нормальная контора, как у всех бывают косяки (тут как с бензином, кому как повезёт). Со стороны бюрократии, конечно там не очень, всё же гос.контора, большая и неповоротливая.

 

[Vovanich]

Rostelecom, Прошу проконтролировать ход выполнения заявки № 1200005029756, отправленную через "Обратную связь".
Суть заявки - восстановление скорости интернета по adsl.
После недавнего обрыва и восстановления связи на линии, упала скорость до 5 Мбит/с (должна быть 8 Мбит/с).

 

[Mazzay]

Rostelecom, Прошу проконтролировать ход выполнения заявки № 1200005029756, отправленную через "Обратную связь".
Суть заявки - восстановление скорости интернета по adsl.
После недавнего обрыва и восстановления связи на линии, упала скорость до 5 Мбит/с (должна быть 8 Мбит/с).

«Наши коллеги связались с Вами… Вам необходимо обратиться в офис обслуживания…»

 

[Vovanich]

«Наши коллеги связались с Вами… Вам необходимо обратиться в офис обслуживания…»

Мне всегда помогали, не посещая офис. Посмотрим как на этот раз сработает.