Сотрудник СТО "Лендлорд" сломал машину

[TAXIst]

В горожах вообще, все с золотыми руками.

а ты гАраж то этот видел хоть раз?

 

[Даллас]

а ты гАраж то этот видел хоть раз?

какой этот?

 

[vovan]

В горожах вообще, все с золотыми руками. С перегаром и грязью под ногтями.

лично знаю многих хороших мастеров, которые трудяцо в гаражах, сам вот работаю на сто и на дядю, перегар возможен на любой станции, и в любом месте, так что не показатель, если конечно не знаеш совершенно точно что чел прибухивает постоянно. грязь под ногтями и на руках это специфика данной профессии, мы же не на роялях играем)))

 

[Lady Winter]

И знаю что за год все изменилось со сменой руководства и менеджера по работе с клиентом. Если вам интересно - могу в личку много чего интересного рассказать.
А грести под одну гребенку - это жесть. Вы еще сравните манагеров Лада-маркета или Сокола с манагерами Ниссана.

кстати, я тоже заметила
может мелочь, конечно
но около 2 лет назад (осень 2009) - я ездила в восток моторс узнать есть ли у них заглушки на бампер для марчика... так там меня сразу развернули, сказав, что праворульками не занимаются, каталогов у них нет и ваще ниче не знаем
собственно, поэтому про офсервис для марчика даже не думалось

на прошлой неделе в Востоке со мной провозились полчаса в поисках номера по этой злосчастной крышечке
сегодня менеджеры и автомира, и востока мне оперативно ответили, что нет в наличии моего реле, но можно под заказ

цы а про ладу-маркет - это вы здорово подметили сравнение)))))))))
я еще и про них отчетик забацаю)))))))))

 

[evn]

я еще и про них отчетик забацаю)))))))))

уж постарайтесь не сесть в лужу...как с этой темой.

 

[!Chip]

Полгода назад, перед подорожанием х-траила хотел его купить, типа взять по старой цене, ессно позвонил в Восток, манагер по телефону ну вообще ничего не мог сказать про подорожение, как будто он не в у ОД работает. Я просто открыл первый попавший ниссановский Московский сайт диллера и позвонил им, мне все разложили по полочкам, какое подорожение будит, на какие комплектации, какие машины есть на складе и какие можно зарезервировать прямо сейчас и по старой цене. Перед этим заезжал в салон кстати, простоял я там как бомж с подачкой, никто даже не подошол.

Ну позвонил молодец, но ты не саратовского манагера покупаешь, а авто, и ездить будешь не на менеджере.

 

[evn]

перегар возможен на любой станции, и в любом месте, так что не показатель

согласен. я вообще всегда. это помогает.

 

[TAXIst]

какой этот?

ну ленлор сервис

 

[Qok]

Взаимно. Обосрать людей, которые делаю свою работу, и делают ее хорошо, безосновательно - каждый дурак может. Закончили диалог. Каждый при своем мнении.


Умница, если чё. Я защищать Восток не буду. я там 2,5 года оттрубила и знаю что там и как. И знаю что за год все изменилось со сменой руководства и менеджера по работе с клиентом. Если вам интересно - могу в личку много чего интересного рассказать.
А грести под одну гребенку - это жесть. Вы еще сравните манагеров Лада-маркета или Сокола с манагерами Ниссана.
Не, я действительно приглашаю Вас в личку, прям интересно стало.

Я после той переписки и перезвонов с Мск стараюсь туда не заглядывать. Если только в магазин за фирменными жижми. Так, что спасибо, но не нады! Сорри, за обращение не по тому гендеоному призаку! )))

Полгода назад, перед подорожанием х-траила хотел его купить, типа взять по старой цене, ессно позвонил в Восток, манагер по телефону ну вообще ничего не мог сказать про подорожение, как будто он не в у ОД работает. Я просто открыл первый попавший ниссановский Московский сайт диллера и позвонил им, мне все разложили по полочкам, какое подорожение будит, на какие комплектации, какие машины есть на складе и какие можно зарезервировать прямо сейчас и по старой цене. Перед этим заезжал в салон кстати, простоял я там как бомж с подачкой, никто даже не подошол.

Ты, наверное, просто не знал вот об этом

И знаю что за год все изменилось со сменой руководства и менеджера по работе с клиентом.

Я как-то звонил им, чтобы решить мелкую проблемку, так какой-то умник (и это официал!!!) посоветовал лучше поехать на какую-то СТО, к такому-то мастеру и заверил, что там всё сделают гораздо быстрее, лучше и дешевле. После этого не нужно мне рассказывать о каких-то мифических улучшениях. Если бы там было все нормально, то, конечно же, я бы предпочел ездить к официалам. По поводу слов LW о том, как ее отфутболили из-за правого руля, я лично присутствовал при разговоре приемщика или манагера с мужиком, которому целый день чинили печку, он к закрытию уже приехал, говорил, что так и не заработало ничего. На что ему было сказано, что мы Ниссан-Европа и нас иппонцкие машины не ипинтерсуют ни с какой стороны.

 

[!Chip]

Я как-то звонил им, чтобы решить мелкую проблемку, так какой-то умник (и это официал!!!) посоветовал лучше поехать на какую-то СТО, к такому-то мастеру и заверил, что там всё сделают гораздо быстрее, лучше и дешевле. После этого не нужно мне рассказывать о каких-то мифических улучшениях. Если бы там было все нормально, то, конечно же, я бы предпочел ездить к официалам. По поводу слов LW о том, как ее отфутболили из-за правого руля, я лично присутствовал при разговоре приемщика или манагера с мужиком, которому целый день чинили печку, он к закрытию уже приехал, говорил, что так и не заработало ничего. На что ему было сказано, что мы Ниссан-Европа и нас иппонцкие машины не ипинтерсуют ни с какой стороны.

Непонятно одно, ну ненравятся официалы, почему нельзя поехать в нормальный сервис, где дадут бумажки все и оформят всё по человечески, зачем нужно ехать в гараж где могут испортить авто.

 

[Qok]

Непонятно одно, ну ненравятся официалы, почему нельзя поехать в нормальный сервис, где дадут бумажки все и оформят всё по человечески, зачем нужно ехать в гараж где могут испортить авто.

Ничего не понял. Если это адресовано действительно мне, то покажи мне хоть одно мое сообщение, где я писал про обслуживание Ниссана. Хоть на нормальном сервисе, хоть на ненормальном.

 

[Denwer]

Непонятно одно, ну ненравятся официалы, почему нельзя поехать в нормальный сервис, где дадут бумажки все и оформят всё по человечески, зачем нужно ехать в гараж где могут испортить авто.

Да вот так получается, что и поехать то некуда в итоге. Официалы если что то незнают, хотя бы запрос головной оффис сделают и им пришлют описание или что заменить/как починить неисправность. Таких возможностей в другом СТО нет.

 

[davydov]

Прощу прощения автора темы, если сочтёте мой пост за офф……………
Около месяца назад ездил по трассе довольно далеко( 830 км в один конец). Ехал в бодром режиме и по неровным дорогам. Вернулся в Саратов. Через день перестал работать кондиционер. До этого(машиной владею около 3 месяцев) работал без нареканий. Я подумал, что просто от моих гонок и вибраций от дорог что-то отошло, или утёк фреон. Просто перестал работать и всё. Поехал на Лендлорд на ТО. Там оказался тот же мастер по ремонту кондиционеров. Созвонились, приехал. Закипела работа. Итог: ремонт включателя(формулировка может быть неточной)-200р., заправка системы и диагностика-1700р. Выехал, кондёр работает, тока включение его очень жестко сказывается на работе двигателя( включается рывками и обороты ХХ очень сильно проседают, на высоких оборотах слышен вой какой-то). Но…перестал работать звуковой сигнал. В этот день возвращаться не стал. На мой звонок по поводу воя и нестабильности ХХ мастер ответил, что мол кондёр раньше не работал как надо(потом я понял обратное), а вой-это просто включение муфты….Сигнал приехал делать туда же. Делал мастер другого профиля-сослался на релюшку. Поменяли. Старая оказалась надломанной с краёв(!). Сигнал заработал.
Потом начал помирать кондёр. Сначала вроде холодил. Потом стал работать через раз. То холодит, то прохлАдит. Я не стал опять мастеру звонить-меньше месяца вроде как работал))) Сегодня вообще почти не ощутил его наличия….
Сейчас начались глюки с БК и включением радар-детектора.
Высказывались мысли по поводу посещения офдилера. После того, как эти деятели открутили мне стойку, а потом рулевую рейку-у меня на них не встаёт))).
Я не хочу сказать, что мне сломали машину. Просто пишу, что случилось с моей машиной. Выводы делать только Вам…

 

[evn]

Около месяца назад ездил по трассе довольно далеко( 830 км в один конец). Ехал в бодром режиме и по неровным дорогам. Вернулся в Саратов.

это очень далеко.
что за машина-то? дабы случайно не купить...

 

[davydov]

это очень далеко.
что за машина-то? дабы случайно не купить...

это даже дальше чем далеко)))
эт и не машина вовсе...
случайно вообще не надо ничего покупать.....

 

[D-bill]

Не вдаваясь в подробности, в целом я на стороне ТС. Но мне не понравился метод - прежде чем закидывать историю на автоклуб, нужно было разобраться в судебном или хотя-бы претензионном порядке, впрочем, предусмотренном ФЗ "О защите прав потребителей". И выдать общественности копию судебного решения, вступившего в силу.

Вообще чел конечно посмешил изрядно...хотя судя по дальнейшим высказываниям это наверное инопланетянин или житель острова Утопия...Если из-за каждого предохранителя или сломанной релюхи затевать эти процедуры,то можно вообще из судебных или досудебных коридоров не вылезти и в кляузах погрязнуть...Этого даже отменный юрист,знающий все ходы-выходы,позволить себе не сможет....
Мы в России,милейший,не стоит об этом забывать...Здесь все через жопу.И только не надо мне чехлить что все здесь высказавшие,в т.ч. и сам ТС все всегда делал и делает правильно и ни разу не допускал ошибок и просчетов...А то все горазды в чужом глазу сорину увидет а в собственном и бревна не видят...

Вообще, давно пора автомобилистам отстаивать свои права перед бездельниками-наглецами-тупицами, работающими на всякого рода сомнительных СТО. Пришел за услугой/выполнением работы - потребуй договор, документ об оплате. Плохо сделали - объявляй войну, воспитывай, требуй своего. Если так будет делать хотя-бы половина, хаос в этой сфере прекратится.

Ага,размечтался!Сказать что будет на самом деле?Вот если так будет делать эта половина,то эту половину будут слать с ремонтом(на любом уровне,хоть гаражники,хоть ОД),как бы это помягче сказать-к такой то матери...И придется самому починять с такими то требованиями...Никто с правдорубами и знатоками своих прав не хочет связываться-это и ежу известно,оспорьте если сможете!Люди адекватные всегда могут договориться полюбовно.А если наезжать,типа,я плачУ,окажи услугу-давай договор и документ об оплате,то будете посланы с вашей оплатой на три буквы со 95% вероятностью(в гараже имеется ввиду,у официалов договоры и доки в порядке вещей)

А вообще, возможно, товарищ механик и в самом деле не по своей вине попал в неловкую ситуацию. Ну просто так карты легли в его жизни. Объективно-то никто ситуацию не оценивал, а со слов любой стороны выводы делать, пожалуй, неправильно. Выражаясь "юридическим" языком - причинно-следственная связь не доказана, хотя и предполагается.

Здесь не могу не согласиться...

"Официалы" развеселили больше всего - типа, нельзя влезать в блок ни под каким предлогом. Осознают, мерзавцы, что у самих руки из ж..пы растут, и еще и масла в огонь подливают.

Тут имеется ввиду что нельзя влезать в блок неизвестно кому,а только авторизованным спецам(ОД),и тут тоже нельзя не согласиться,доделывать и исправлять чужие ошибки никто не захочет...

А вообще срезюмирую,а то спор никогда не окончится-на любую вещь,даже на самую казалось бы очевидную,в т. ч. и на ремонт своей любимицы существуют обязательно две полярные точки зрения и каждый будет рубиться за свою...И если отремонтировал свою машину у замечательного механика и всем его рекомендуешь,то обязательно найдется тот кому не понравится ни механик ни обслуживание и вообще ничего...
И поскольку эти вещи сугубо субъективные,лучше и обсуждать их между собой а не выносить на общее обсуждение в надежде на то что тебя все поддержат...А поддержали не все,а вещь то казалось бы совершенно очевидна-не выполнил человек своих обязательств,ан нет!И тут играют роль множество факторов,начиная от положения звезд и заканчивая поносом у мастера...образно говоря...
Я думаю,ТС -очень разумный чел,судя по высказываниям-согласитесь со мной,так ведь?
С уважением к форумчанам.

 

[D-bill]

Не хочется переплачивать за гарантию? По моему эта тема как раз доказательство того что дешево и быстро, не значит что качественно. Есть определенные требования производителя, которое официалы выполняют. По поводу рук из опы - производитель проводит тренинги на которых обязаны присутствовать как менеджеры, так и механики. И по моему масла в огонь тут ни кто не подливает.
Очень смешно читать отзывы об официалах, как будто там не люди, а стервятники работают, которые ничего делать не умеют, а только бабло из бедных автосаратовцев сосут. Тогда по такой логике любой манагер - стервятник.

Браво!+мильон!
А вообще об официалах пишут люди,совершенно не представляющие об их работе.Просто уже стереотип,ОД-значит так и норовят клиента облапошить,а сами и не соображают ничего!Зато клиент все знает,понимает,сам бы сделал-но времени нет,поэтому вынужден этим мерзавцам все доверить!:em24:

 

[davydov]

А вообще об официалах пишут люди,совершенно не представляющие об их работе.Просто уже стереотип,ОД-значит так и норовят клиента облапошить,а сами и не соображают ничего!

Действительно много раз сталкивался)))НЛ

сам бы сделал-но времени нет,поэтому вынужден этим мерзавцам все доверить!

каждый действительно должен заниматься своим делом. Генри Форд в своё время доказал....

 

[iSoa]

Непонятно одно, ну ненравятся официалы, почему нельзя поехать в нормальный сервис, где дадут бумажки все и оформят всё по человечески, зачем нужно ехать в гараж где могут испортить авто.

я ездил вроде бы на нормальный сервис, только в случае косяка так же не ничего не оформляют по человечески. лучше уж гараж...

 

[ga MAD]

а сами и не соображают ничего!

Делают то, что перечислено в чек-листе на ТО. Дальше - с большим трудом. Исключения может быть и есть, но мне на Тойоте нашей саратовской не попадались. При этом крутость и напыщенность просто невероятная.