Почта России

[nunah]

имелось ввиду квитки извещения о том, что посылка на почте
копия извещения, если она получена

+ квиток об оплате с номером (по нему пробивается все путешествие письма)

кстати, трек-номер сейчас все магазины или частники рассылают, его несложно получить

 

[Lady Winter]

я же говорю - не просто номер, нужна почтовая квитанция - оригинал

 

[Тин]

а есть какие то методы воздействия? телефон отдела по работе с клиентами?
запарили очереди в любое время в любой день недели, меньше 1 часа не разу не проводил на 17 отделении, там реально не хватает 3 оператора.

Мой отделение))) Родные с детства Дома 8 марта...) Да, очереди постоянные бесят. Страшно раздражает, что очередь из тех, кто банально платит за квартиру/свет, покупает проездные и тд., а получить элементарное письмо, посылку - стоишь полчаса и больше, то есть свою прямую функцию Почта выполняет крайне плохо.
Поехать в другие отделения не получится, так как письмо пришло именно сюда, по адресу моей регистрации (прописки).

 

[nunah]

Мой отделение))) Родные с детства Дома 8 марта...) Да, очереди постоянные бесят. Страшно раздражает, что очередь из тех, кто банально платит за квартиру/свет, покупает проездные и тд., а получить элементарное письмо, посылку - стоишь полчаса и больше, то есть свою прямую функцию Почта выполняет крайне плохо.
Поехать в другие отделения не получится, так как письмо пришло именно сюда, по адресу моей регистрации (прописки).

у вас одно окно на всех? у нас посылки и письма отдельно. причем письма выдаются без очереди

 

[Тин]

у вас одно окно на всех? у нас посылки и письма отдельно. причем письма выдаются без очереди

Две девушки работают((( Письма в общей очереди. Впрочем, сбоку в стене есть какое-то маленькое волшебное закрытое окошко, типа как в ларьках ночной торговли, на котором написано что-то типа что "после 13 часов письма выдаются в порядке общей очереди", из чего я могу делать косвенный вывод, что до 13 часов в этом чудесном окошке письма можно получить без очереди... . Но почему-то у меня получается за всеми письмами (а мне их много приходит - налоговая, пенсионный, регпалата и тд) добираться только после 13-ти часов, до обеда вечно дела((( Вот и торчишь там вместе с пенсионерами.

 

[<AnSer>]

отправили бандероль мне из москвы 9 ноября первым классом, квиток потеряли...
но сказали от двух до пяти дней идет...(т.к. 1класс)
каждый день начиная с 13 числа ходил на почту и спрашивал свою бандероль...
пришла только 17!!! числа и то в обед и то я сам пришел за ней и забрал...
а если бы как положено (уведомление мне в почтовый ящик и только потом я с ним иду за посылкой) то вообще ХЗ когда получил бы.

 

[nunah]

отправили бандероль мне из москвы 9 ноября первым классом, квиток потеряли...
но сказали от двух до пяти дней идет...(т.к. 1класс)
каждый день начиная с 13 числа ходил на почту и спрашивал свою бандероль...
пришла только 17!!! числа и то в обед и то я сам пришел за ней и забрал...
а если бы как положено (уведомление мне в почтовый ящик и только потом я с ним иду за посылкой) то вообще ХЗ когда получил бы.

обычная посылка из мск идет 7-10 дней. не пользуйтесь вы этим 1 классом, он ничего не даст

 

[xix]

кто оплачивал заказ - вы? или инет-магазин во владивостоке/китайские продавцы???


вот случайно зашла в тему, случайно возникла мысля о методах воздействия на них)))))
ищутся лица, имеющие на руках квиток об оплате повышенного сервиса (1 класс, емс) и квиток о получении посылки спустя Н-ое количество дней/месяцев после декларированного срока доставки...

я оплачивал инет-магазину сумму с доставкой, а там уже за доставку они платили сами, я так понял. кстати пришла посылка. 15 дней вместо 5:smile2:

 

[<AnSer>]

обычная посылка из мск идет 7-10 дней. не пользуйтесь вы этим 1 классом, он ничего не даст

понятно

 

[Lady Winter]

я оплачивал инет-магазину сумму с доставкой, а там уже за доставку они платили сами, я так понял. кстати пришла посылка. 15 дней вместо 5

бамажки есть??? ))

 

[gery4]

Нисколько не сомневаюсь, что Вы готовы в ближайшее время занять их место и в течение ближайшиего года-двух продемонстрировать, как можно сохранять приветливое отношение к людям, в частности к клиентам, работая в таких условиях.

Интересно, а вы готовы?

 

[LordKor]

Интересно, а вы готовы?

Так я ж не требую, чтобы они вокруг меня на цырлах танцевали.
У нас народ очень странный - все считают, что им все должны, и очень сильно возмущаются, когда не получают ожидаемого.
Когда вы приходите на почту, вы приходите не к конкретному человеку-оператору, чтобы он оказал вам услугу, за которую вы ему заплатите. На самом деле вы приходите в организацию, которая называеся "Почта России", чтобы эта организация оказала вам эту услугу, за что вы заплатите этой организации. А вот чтобы оказать вам эту услугу организация "Почта России" в лице руководителей соответствующих служб нанимает исполнителей, которым создает определенные рабочие условия и платит за эту работу определенные деньги. Так вот, странно было бы ожидать от этих сотрудников, что они будут относиться к клиентам своего работодателя значительно лучше, чем этот работодатель относится к ним самим. А тем, до кого это не доходит, я и предложил убедиться в этом непосредственно на собственном личном опыте.
Это я еще не сказал о клиентах, которые по природной тупости или врожднной сволочности у оператора все нервы вымотают - а тут уже вы требуете, чтобы он с вами сама любезность был. А шо вы тогда так реагируете на его недостаточно вежливое обхождение? Или вам с тонкой душевной организацией истерика позволительна, а у них все человеческие чувства во время работ отключаться должны - олько улыбка и "чего изволите"?
Тему с начала почитайте, несколько раз уже разъяснял - не рассчитана сейчас почта на то, чтобы вежливые операторы каждому клиенту предлагались - так что если повезло, радуйтесь. А нет - так постарайтесь понять, что если всех "нехороших" операторов с почты уволить за плохое поведение с клиентом, работать там будет некому - не хотят "хорошие" в таких условиях и за такие деньги работать.

 

[nunah]

сегодня только отстояла минут 40, наслушалааась... бедные операторы. очередь как всегда лучше знает, кому как работать

 

[Lady Winter]

ищутся лица, имеющие на руках квитанцию об оплате повышенного сервиса (1 класс, емс) или уведомление о получении посылки спустя Н-ое количество дней/месяцев после декларированного срока доставки...

Все еще интересно :148:

 

[Zheka]

Все еще интересно :148:

ну скажу как есть, чтобы не рыться.
1 класс - это лажа, никоим образом не соответствующая действительности. Проверено на Москве, Московской области, НИжнем Новгороде и области, прием не о сайту, а по факту доставления.
с обоих сторон были заинтересованные в своевременном (соответствующем первому классу) получении, оно ни разу в срок не состоялось.
ЕМС - также была просьба на Главпочте, спросил девушку сколько дней (сейчас не помню, речь шла кажется про Мурманск), она по справочнику посмотрела, сказала столько-то, меня устроило - я сказал, что замечательно, она сказала минутку и.... что не получится в такой срок почему-то.
в конечном счете выручил сити-экспресс.

 

[Sprut]

Отправляю письма заказные с описью в налоговую через главпочтамп, одно время для юр лиц было без очереди, сейчас хотел наличными оплатить пришлось час стоять в очереди!!!! Цену считаю завышенной письмо до Ул хользунова 110р

 

[ENZO]

Заказал себе товар из Ростова, оплатил 16 ноября, на сайте написано, что посылка идет 7 дней, без учета выходных и праздников. Вот сегодня посмотрел на почтовый индефикатор посылка, как я вижу застыла или в это время доставляется транспортом? Почему Почте России не ускорить процессы доставки.

 

[Lady Winter]

у меня клиенты в московский арбитраж документы отправили - на лошадях, думается быстрее письма доходили

 

[ENZO]

у меня клиенты в московский арбитраж документы отправили - на лошадях, думается быстрее письма доходили

практически одно и тоже)

 

[3/|0|/|]

у меня клиенты в московский арбитраж документы отправили - на лошадях, думается быстрее письма доходили

шшшшикарно!

Моему товарищу первый класс из Москвы в Саратов через МУРМАНСК шёл весной.