Почта России

[Харизма]

И емс идет как обычная посылка, зато отличается ценой.

 

[3/|0|/|]

И емс идет как обычная посылка, зато отличается ценой.

ЕМС идет дольше на неделю-две

 

[Nikk]

Посылки из других стран - США, Англия, Греция, Китай - идут от 2 недель до 3 месяцев.
Причем в страну они приходят за сутки-двое, чтобы не писали в трекинге.
Что интересно, малогабаритные бандероли "Small packet" идут очень быстро, обычно 2 недели, очень редко 3 или 4.


И еще - если в посылке что-то легко вычисляемое типа мобильника - шансы быть украденной на почте резко возрастают, вплоть до 50%.
Т.е. приходит посылка, но на 300г легче и без самого мобильника.

 

[Critical]

Вчера получил свой мелкий пакет, заказ был 15 августа, 28ого августа посылка вышла из Китая, 16 ноября пришла на мой ОПС.
3,5 месяца, адский фурор

 

[Serg4]

а есть какие то методы воздействия? телефон отдела по работе с клиентами?
запарили очереди в любое время в любой день недели, меньше 1 часа не разу не проводил на 17 отделении, там реально не хватает 3 оператора.

 

[nunah]

а есть какие то методы воздействия? телефон отдела по работе с клиентами?
запарили очереди в любое время в любой день недели, меньше 1 часа не разу не проводил на 17 отделении, там реально не хватает 3 оператора.

ездите в другие отделения. быстрее будет

 

[Serg4]

ездите в другие отделения. быстрее будет

а что у нас существуют отделения без очередей? поскажите в каких?

 

[nunah]

а что у нас существуют отделения без очередей? поскажите в каких?

ну, в моем районе, например, раньше проще было доехать до Чехова,2, чем 3 часа стоять на Кумача. сейчас и в моем вроде нормально. бывают авралы но в целом довольно быстро все

 

[Serg4]

ну, в моем районе, например, раньше проще было доехать до Чехова,2, чем 3 часа стоять на Кумача. сейчас и в моем вроде нормально. бывают авралы но в целом довольно быстро все

далековато от центра будет. логичнее было бы попросить чтобы в 17 отделении посадили 3 оператора, 2 просто не справляются с объёмом, народ бунтует каждый раз.

 

[Agness]

далековато от центра будет. логичнее было бы попросить чтобы в 17 отделении посадили 3 оператора, 2 просто не справляются с объёмом, народ бунтует каждый раз.

да им пофиг кто и что бунтует) там тетки сидят еще с совка им не знакомо что такое приветливое отношению к людям, а в частности к клиентам ... Они почему то думают, что зайдя на почту мы априори превращаемся в ничтожных и бессловесных букашек.пока эти дивы по 20-25 мин тратят на человека

 

[nunah]

да им пофиг кто и что бунтует) там тетки сидят еще с совка им не знакомо что такое приветливое отношению к людям, а в частности к клиентам ... Они почему то думают, что зайдя на почту мы априори превращаемся в ничтожных и бессловесных букашек.пока эти дивы по 20-25 мин тратят на человека

у нас молодые все. общаются нормально

 

[Agness]

у нас молодые все. общаются нормально

хз ... может и у нас сидят, но попадались именно грымзы предпенсионного возраста .. Хотя около вокзала молодые сидят с такими же лицами недовольными и разговаривают ужасно ... Все имхо естественно

 

[nunah]

хз ... может и у нас сидят, но попадались именно грымзы предпенсионного возраста .. Хотя около вокзала молодые сидят с такими же лицами недовольными и разговаривают ужасно ... Все имхо естественно

Почта как организация тут ни при чем, просто есть люди, которые могут работать с клиентами, а есть те, кто не может. Касается любых пунктов приема платежей, магазинов и прочих ресепшенов... И на таких местах всегда текучка. Кто работал, тот знает, как это трудно, потому что клиенты тоже не все зайчики. Клиент может сам что-то неправильно сделать или затребовать непредоставляемую услугу, а когда ему откажут, пойти и написать злобный отзыв...

 

[Serg4]

да им пофиг кто и что бунтует) там тетки сидят еще с совка им не знакомо что такое приветливое отношению к людям, а в частности к клиентам ... Они почему то думают, что зайдя на почту мы априори превращаемся в ничтожных и бессловесных букашек.пока эти дивы по 20-25 мин тратят на человека

да не, к операторам у меня вопросов нет, и работают там кстати не с совка, просто людей реально много они не успевают!

 

[Serg4]

Почта как организация тут ни при чем, просто есть люди, которые могут работать с клиентами, а есть те, кто не может. Касается любых пунктов приема платежей, магазинов и прочих ресепшенов... И на таких местах всегда текучка. Кто работал, тот знает, как это трудно, потому что клиенты тоже не все зайчики. Клиент может сам что-то неправильно сделать или затребовать непредоставляемую услугу, а когда ему откажут, пойти и написать злобный отзыв...

согласен+з/п там совсем не сладкая.

 

[LordKor]

да им пофиг кто и что бунтует) там тетки сидят еще с совка им не знакомо что такое приветливое отношению к людям, а в частности к клиентам ... Они почему то думают, что зайдя на почту мы априори превращаемся в ничтожных и бессловесных букашек.пока эти дивы по 20-25 мин тратят на человека

Нисколько не сомневаюсь, что Вы готовы в ближайшее время занять их место и в течение ближайшиего года-двух продемонстрировать, как можно сохранять приветливое отношение к людям, в частности к клиентам, работая в таких условиях.

 

[Klonic_J]

получил сегодня письмо, дата отправки 9 сеннтября. с Большой Казачей до Кирова

 

[Lady Winter]

Вчера получил свой мелкий пакет, заказ был 15 августа, 28ого августа посылка вышла из Китая, 16 ноября пришла на мой ОПС.
3,5 месяца, адский фурор

заказал товар в инет-магазине с владивостока, они отправили 6 ноября 1 классом,по треку 8 ноября покинуло сортировочный центр и тишина
хотя на сайте почты написано что 1 класс идёт 5 дней до саратова. Звонить, искать или ждать?

кто оплачивал заказ - вы? или инет-магазин во владивостоке/китайские продавцы???

а есть какие то методы воздействия?

вот случайно зашла в тему, случайно возникла мысля о методах воздействия на них)))))
ищутся лица, имеющие на руках квиток об оплате повышенного сервиса (1 класс, емс) и квиток о получении посылки спустя Н-ое количество дней/месяцев после декларированного срока доставки...

 

[nunah]

и квиток о получении посылки спустя Н-ое количество дней/месяцев после декларированного срока доставки...

а о получении квитков нет. только извещение о доставке с датой, которое сдается при получении

 

[Lady Winter]

а о получении квитков нет. только извещение о доставке с датой, которое сдается при получении

имелось ввиду квитки извещения о том, что посылка на почте
копия извещения, если она получена

+ квиток об оплате с номером (по нему пробивается все путешествие письма)