Каскад-ТВ-> Стрим-ТВ-> Комстар-> МТС

[LordKor]

Договор конечно на физ. лицо, но договор привязан к адресу предоставления услуги. Договор должен был быть заключен на квартирантов. Как поступать решать вам , я написал как поступил бы я и в принципе даже была похожая ситуация, когда после того как съехали квартиранты пришло письмо с долгом за кабельное. Потом выяснилось, что письмо направлено раньше, чем прошел платеж от квартирантов. просто лично мне непонятно зачем в данном случае думать найдут не найдут, докажут не докажут. Если услуга устраивает переоформить договор и оплачивать. Копить долг на квартирантов тоже странно, может элементарно забыли расторгнуть договор, не знаю какие у вас там отношения остались.

Судя по личному опыту, заявка на расторжение договора могла просто затеряться в недрах компании. Так что я бы связался с квартирантами и уточнил, расторгали ли они договор, и осталась ли у них копия заявления.

 

[Novice]

А если мне надо расторгнуть договор на Интернет (оставив при этом договор на стационарный телефон)?...

Novice, Не переживайте- берите паспорт (если договор на Вас оформлен) и вперёд! Мне, по крайней мере, его вполне хватило, когда от стац. телефона отказывался. По ФИО в офисе "поднимут" нужный договор и составят правильное заявление на отказ от услуги.

Стало снова актуально: по какому адресу (в каком из офисов) договор на КомстарМТС-Интернет расторгнуть можно?

 

[Organza]

Стало снова актуально: по какому адресу (в каком из офисов) договор на КомстарМТС-Интернет расторгнуть можно?

на Московской.
недели 2 назад расторгла и по инету и по тв. о будет счастье мне!

 

[Novice]

на Московской.
недели 2 назад расторгла и по инету и по тв. о будет счастье мне!

Большое спасибо за подсказку! :happy:

Сегодня по телефону колл-центра пыталась узнать, где это сделать. Там все сложно - сначала замучаешься ждать ответа, потом, если выберешь цифру, на которой "заключение договоров" - то это не значит, что вас смогут проконсультировать и по их расторжению ) Затем делают какую-то заявку (как поняла, на консультацию клиента) и обещают, что в ближайш. время перезвонит специалист, который проконсультирует именно по расторжению договора.
Нет, чтоб сказать: приходите с паспортом на Московскую (5 секунд заняло бы).

 

[CrazyAnlos]

Кто-нибудь в курсе как теперь оплатить КАСКАД ТВ по интернету, как я понял Каскад поглотил МТС уже несколько месяцев как. Вот по этим двум ссылкам не получается https://pay.mts.ru/webportal/payments/3310 и https://pay.mts.ru/webportal/payments/451 В первом случае выдает ошибку,что по техническим причинам не получается, а во втором бесконечная загрузка идёт. И ещё один момент, МТС меня сам перевел на тариф "Саратовская область – Вип+ТВ (DP ШПД) (Eth)" Означает ли это,что теперь за 500р я плачу и за инет и за ТВ - всё сразу? Раньше платил 500р за инет и 180р за цифровое ТВ (по акции 1 год,со второго года 250 буду платить)

 

[MS_FF]

Кто-нибудь в курсе как теперь оплатить КАСКАД ТВ по интернету, как я понял Каскад поглотил МТС уже несколько месяцев как. Вот по этим двум ссылкам не получается https://pay.mts.ru/webportal/payments/3310 и https://pay.mts.ru/webportal/payments/451 В первом случае выдает ошибку,что по техническим причинам не получается, а во втором бесконечная загрузка идёт.

Я платил пару дней назад по первой ссылке.
А вот с личным кабинетом как раз в выходные были проблемы, сейчас зашёл нормально.
Кстати, вот только что оплатил по https://pay.mts.ru/webportal/payments/3310. Но у меня чистА ЦТВ.

 

[CrazyAnlos]

Да сейчас тоже попробовал по первой ссылке ещё раз, всё получилось. С другого компьютере правда это сделал, надеюсь дойдут теперь деньги) Вот Вам везёт в личный кабинет можете зайти, я один раз съездил в главный офис где мне выдали пароль и логин с буквами ktv впереди, но так чудо и не произошло. Как не мог зайти, так и не могу, не стал снова ехать, по той причине,что в почтовый ящик уведомления приходят об оплате.

 

[MS_FF]

Вот Вам везёт в личный кабинет можете зайти

Мне тоже не сразу повезло. Я писал тут почти год про опупею с логинами/паролями к ЛК.

 

[Strekoza]

Мне тоже не сразу повезло. Я писал тут почти год про опупею с логинами/паролями к ЛК.

Читала здесь многих про трудности получения пароля и входа в личный кабинет, из-за этого долго откладывала поход в офис. В офисе на Чапаева между Рабочей и Ульяновской без очереди пару минут что-то спросили, уточнили, и всё. Сразу пришла смс с паролем. Дома вошли в л/к с первого раза.

 

[RafalL]

Сразу пришла смс с паролем..

только тем, у кого МТС

 

[Strekoza]

только тем, у кого МТС

Изначально 4 года назад договор был с каскадом, в мае подключили цифровое, в июле или августе взяли пароль от нового л/к.

 

[RafalL]

Изначально 4 года назад договор был с каскадом, в мае подключили цифровое, в июле или августе взяли пароль от нового л/к.

только тем, у кого СОТОВЫЙ от МТС

 

[Kriz]

только тем, у кого СОТОВЫЙ от МТС

Приходил и на Билайн. На Мегафон не дошел. Первый раз получил, и через наверное месяц он перестал подходить. Пошел второй раз. Теперь уже пришедший в SMS пароль поменял на свой и вроде уже полгода работает.

 

[Strekoza]

только тем, у кого СОТОВЫЙ от МТС

И сотовый мегафон.

 

[RafalL]

я, когда в течение месяца, оформлял пароль, меня сразу предупредили. что отправляют СМС на телефоны МТС

 

[Strekoza]

я, когда в течение месяца, оформлял пароль, меня сразу предупредили. что отправляют СМС на телефоны МТС

Судя по этой теме, абоненты гораздо больше знают сотрудников этой компании.

 

[RafalL]

Судя по этой теме, абоненты гораздо больше знают сотрудников этой компании.

потому что, сотрудникам глубоко на...ть на абонентов, а абонентам с кровью приходится добывать то, что им обязаны дать сразу при подключении

 

[Анастастэйша]

...Заверенная нотариусом доверенность нужна только для заявлений на возврат или перенос дс на книжку и банк. карту. Для обычных запросов нужна только обычная доверенность,кот. я описала выше!Это 100%. Вы снова, к моему большому сожалению, наткнулись на некомпетентность сотрудника!!увы...

"
[/QUOTE]
Не хочу Вас огорчать, но ни один из нынешних сотрудников МТС, работающих в офисе на Рахова бумажки с копиями с пресловутым названием "Доверенность" не примет, т.к. это является грубым нарушением процедур. Оформление доверенности не у нотариуса возможно в офисе, требуется присутствие и доверенного лица, и абонента (Доверенность МТС). Действует безотказно и оформляется бесплатно. Дает возможность доверенному лицу совершать любые действия по договору, кроме получения остатка д\с, по поводу которых Вы сказали верно, действительно потребуется нотариально заверенная доверенность. Из того, что я описала выше, следует, что некомпетентность в данном случае- введение в заблуждение ввиду незнания процедур. Сотрудники отказывают в приеме подобных "доверенностей", чтобы исключить повторное, уже претензионное обращение в связи с отказом

 

[Анастастэйша]

Банкет за счет абонента. Если будут приходить квитанции на оплату- св-во о собственности, собственник с паспортом и в офис расторгать договор. Отключение должников происходит регулярно, так что вечно оно показывать не будет

 

[Анастастэйша]

Условия остались прежние, изменилось название тарифа.