Каскад-ТВ-> Стрим-ТВ-> Комстар-> МТС

[LordKor]

Попутно рассказал, какой у них говносайт, что нельзя посмотреть в каком пакете какие каналы, очень обрадовался, что принтер таки у них есть и попросил распечатать эту информацию, раз с сайтом они ничего сделать не могут вот уже который месяц.

Не понял... что значит "нельзя посмотреть в каком пакете какие каналы"?
"Домашний интернет и ТВ" - "Домашний ТВ" - "ТВ-каналы" - "Саратов и Энгельс" - и тыкаем на название пакета - он раскрывается и показывает список каналов. Разве что у них там картинки "Спорт 1" и "Спорт 1 HD" перепутаны.

Отписал ей СМСкой, что пароль не подошёл, на что она ответила, что он активируется в течение суток. И почему за пять последних визитов в офис мне этого никто не сказал? И почему в предыдущий раз, когда я приехал конкретно ругаться, при мне сгенерированный пароль подошёл тут же? Чувствую, что снова где-то накалывают...

Шо-то как-то мне сомнительно, шо сутки на активацию нужны... У меня сразу заработал, как прислали почтой.

 

[Alex 777]

На следующей неделе попробую расторгнуть договор по симке путем отправки факса)) Отпишусь о результатах)

 

[MS_FF]

Не понял... что значит "нельзя посмотреть в каком пакете какие каналы"?
"Домашний интернет и ТВ" - "Домашний ТВ" - "ТВ-каналы" - "Саратов и Энгельс" - и тыкаем на название пакета

Ха! Спасибо!
А я почему-то всё отсюда ходил. И по любой ссылке там даёт 404.
Ну, кривой сайт, впрочем, как и вся контора.

Шо-то как-то мне сомнительно, шо сутки на активацию нужны...

Мне тоже, потому и написал

Чувствую, что снова где-то накалывают...

 

[LordKor]

Ха! Спасибо!
А я почему-то всё отсюда ходил. И по любой ссылке там даёт 404.

Раньше у них раздела "Каналы" не было, и список каналов открывался из тарифов (через нижнюю часть спины). Сейчас раздел сделали, а старый подход сломали...

Ну, кривой сайт, впрочем, как и вся контора.

Ну, это да...

Мне тоже, потому и написал

А я согласился

 

[MS_FF]

надо писать заявление, чтобы на мыло прислали новый логин и пароль. Мать твою... Написал, обещали в течение суток прислать.

Таки прислали.
Причем прислала

Петрова Валентина Николаевна
Специалист группы обработки сервисных запросов МС № 11
Отдел сопровождения обслуживания массового сегмента,
Единый Центр Клиентского Бэкофиса,
Департамент Клиентского Сервиса
Филиал ОАО "МТС" в г. Смоленск.

И пароль даже работает!!!
Большое спасибо, Валентина Николаевна из г. Смоленска.
Раз в Саратове работать не умеют, может весь МТС в Смоленск перевести?

Раньше у них раздела "Каналы" не было, и список каналов открывался из тарифов

Прикол ещё в том, что если из ЛК хочешь подключить доп.пакет и есть желание посмотреть его состав по ссылке с буквочкой "i", то выбрасывает на ту же не найденную страницу с 404 ошибкой. Мастера...

 

[Axelsz64]

Ну зачем наступать все время на те же грабли-неужели ТВ, кроме МТС-(Мы Тебя ваще не Слышим) никто не предлагает?? :bad:

Ну, кривой сайт, впрочем, как и вся контора

Раз в Саратове работать не умеют, может весь МТС в Смоленск перевести?

 

[LordKor]

Ну зачем наступать все время на те же грабли-неужели ТВ, кроме МТС-(Мы Тебя ваще не Слышим) никто не предлагает?? :bad:

Представьте себе, именно так.

 

[extesy]

Ну зачем наступать все время на те же грабли-неужели ТВ, кроме МТС-(Мы Тебя ваще не Слышим) никто не предлагает?? :bad:

+1 Наконец-то отключился от МТС. Достали уже - постоянно по несколько дней не было ТВ; каналов было меньше, чем заявлено в пакете. И в довершение ко всему - совершенно неадекватная тех.поддержка.
Теперь мы счастливы )))))))))))))))))))

 

[MS_FF]

Представьте себе, именно так.

Даладна! (с)
Товарищ скорее всего имеет ввиду тарелку и смотри хоть телекарту, хоть триколор или вообще какой НТВ+.
А из кабельных чем, скажем, тот же Дом.Ру или Билайн лучше? Здесь я хоть знаю куда идти и как ругаться, а там всё по-новой.

 

[Denwer]

А из кабельных чем, скажем, тот же Дом.Ру или Билайн лучше? Здесь я хоть знаю куда идти и как ругаться, а там всё по-новой.

Скажу так, я прошел всех провайдеров Саратовских, пока на текущий момент саппорт Дом.Ру самый скоростной и вменяемый. Как в былые времена у ТТК, пока их не перевели из Саратова. Ну и билайн(по моему мнению) по типу подключения кабельного очень не удобный.

 

[RafalL]

Ни у кого сейчас телевизор не предлагал какую то услугу? написано по англицки, указан л/с и предлагается услуга. Я растерялся и нажал на пульте "да". Хоть что это было?

 

[Валерий]

Ни у кого сейчас телевизор не предлагал какую то услугу? написано по англицки, указан л/с и предлагается услуга. Я растерялся и нажал на пульте "да". Хоть что это было?

У меня не смарт тв...не предлагает...! Я правильно понимаю что такие сообщения только на таких тв?

 

[RafalL]

У меня не смарт тв...не предлагает...! Я правильно понимаю что такие сообщения только на таких тв?

нет-обычный телевизор, подключено цифровое телевидение-по антенному кабелю САМ-модуль обновляется и какие то сообщения приходят

 

[Валерий]

нет-обычный телевизор, подключено цифровое телевидение-по антенному кабелю САМ-модуль обновляется и какие то сообщения приходят

Пипец! Как? На каком то определённом канале или в меню?

 

[LordKor]

Ни у кого сейчас телевизор не предлагал какую то услугу? написано по англицки, указан л/с и предлагается услуга. Я растерялся и нажал на пульте "да". Хоть что это было?

А это как раз и было то, из-за чего у народа с кровью и зубовным скрежетом выбитые из техподдержки пароли для личного кабинета работать перестают - сообщение с новым паролем для ЛК, сгенерированным автоматически. Если повезет, сможете увидеть это сообщение еще хотя бы раз и, если не будете судорожно сбрасывать, сможете сфоткать или записать пароль...

 

[RafalL]

Пипец! Как? На каком то определённом канале или в меню?

нет-просто по верх изображения-предлагалось активизировать какую то дополнительную опцию, был указан мой л/с,
если "да"-нажать кнопку ВВОД на пульте

 

[MS_FF]

Ни у кого сейчас телевизор не предлагал какую то услугу?

Пока не предлагал, но вчера вечером сервисное сообщение сообщило новый логин/пароль к личному кабинету.
И он даже работает!!!
Старый, добытый в воскресных боях с МТС, действовать, естественно, перестал.

А это как раз и было то, из-за чего у народа с кровью и зубовным скрежетом выбитые из техподдержки пароли для личного кабинета работать перестают - сообщение с новым паролем для ЛК, сгенерированным автоматически.

Ага. У меня только по-русски всё было, даже жена поняла.
Но ответа никакого не требовалось. Чисто информационное сообщение.

 

[Валерий]

просто по верх изображения-предлагалось активизировать какую то дополнительную опцию, был указан мой л/с,

вчера вечером сервисное сообщение сообщило новый логин/пароль к личному кабинету.

То есть если я всё правильно понял это сообщение возникает спонтанно, не зависимо от текущего времени, на каком канале и в каком режиме аналог или цифра? И при этом телевизор не обязательно должен быть смарт тв и подключен к инету?

 

[MS_FF]

То есть если я всё правильно понял это сообщение возникает спонтанно, не зависимо от текущего времени, на каком канале и в каком режиме аналог или цифра? И при этом телевизор не обязательно должен быть смарт тв и подключен к инету?

Это сообщение возникло у меня вчера на аналоговом телеприёмнике с подключенной SD приставкой DCD3011 в режиме цифрового телевидения.

 

[Валерий]

Это сообщение возникло у меня вчера на аналоговом телеприёмнике с подключенной SD приставкой DCD3011 в режиме цифрового телевидения.

У меня сам модуль...телек смотрю вечером почти ежедневно) если такое "сообщение" прилетит оно будет висеть до момента нажатия кнопки ввод или пропадёт , пока отлучался по нужде?