exist.ru - мифы и реальность

[Ильiч]

Да может и возвращается в товарном виде, согласно закону, как в нем и написано.

Да что вы говорите!!!! А мне-то другое сказали. Обманули???
Это когда купил в экзисте крыло, привезли да не то, оформили заказ на новое, а оказалось что на офсервисе рено оно дешевле. Отменил заказ, заказа сутки провисел в состоянии обработки, а потом в состоянии доставки. Возврат делать отказались, но "вы можете оставить в нашем комиссионом магазине". Крыло продаётся уже полтора года.
Собственно, после этой истории я перестал что-либо покупать в экзисте и категорически не рекомендую друзьям и знакомым.

 

[!Chip]

Да что вы говорите!!!! А мне-то другое сказали. Обманули???
Это когда купил в экзисте крыло, привезли да не то, оформили заказ на новое, а оказалось что на офсервисе рено оно дешевле. Отменил заказ, заказа сутки провисел в состоянии обработки, а потом в состоянии доставки. Возврат делать отказались, но "вы можете оставить в нашем комиссионом магазине". Крыло продаётся уже полтора года.
Собственно, после этой истории я перестал что-либо покупать в экзисте и категорически не рекомендую друзьям и знакомым.

Привезли не то, или ты заказал неправильное крыло, или менеджер сказал что нужно такое? как оно было? Слабо верится что ошиблись с крылом, привезли другое и отказались вернуть деньги.

 

[Федор]

2. Ставят в работу без предоплаты, если заказ не больше 3 тыс рупий.

Это как?
В ходе исполнения предоплаченного заказа на 2400 пытался дозаказать коврик за 342 руб., чтобы сразу забрать и то и другое (кататься лишний раз к ним среди рабочего дня очень не хотелось) - отказались.
Взялись внедрять оплату банковскими картами через интернет, но в Саратове так и не внедрили.

 

[Ильiч]

Привезли не то, или ты заказал неправильное крыло, или менеджер сказал что нужно такое? как оно было? Слабо верится что ошиблись с крылом, привезли другое и отказались вернуть деньги.

Нет.
1. Заказал левое крыло.
2. Привезли правое.
3. Забрали (хотя Руслан и пытался поерепениться, что у них по кодам совместимости, в ответ получил, что мне пофиг на их кода, я выбираю по оригинальным кодам и в базе у них ошибка - по одному и тому же номеру и левое и правое крыло), оформили возврат и заказали новое крыло.
4. В тот же день позвонил на станцию рено, оказалось, что крыло у них в наличии, оригинальное и на тысячу дешевле, поехал, купил.
5. Перевёл заказ в состояние отмена.
6. Заказ провисел сутки в таком состоянии, а потом перешёл в состояние Доставка.
7. При доставке крыло отказались забрать, мотивируя тем, что "у нас интернет-магазин и возврат в течении 14 дней мы не делаем"

Неужели в течении суток ни один менеджер не мог посмотреть, что мне это крыло нафиг не нужно. Хотя я и звонил Руслану и предупредил не только в инете, но и по теелфону, что крыло мне нафиг не нужно.

 

[Mazzay]

При доставке крыло отказались забрать, мотивируя тем, что "у нас интернет-магазин и возврат в течении 14 дней мы не делаем"

Да я, вот, тоже удивлён этому ответу:

Да может и возвращается в товарном виде, согласно закону, как в нем и написано.

Ибо попадал в ситуацию с оставлением не того товара у них же на реализацию. Бодаться тогда не стал, так как это был всего лишь воздушный фильтр, который довольно-таки быстро и ушёл.

Видимо, это только с сегодняшнего дня так.

 

[ba4inskii]

Это как?
В ходе исполнения предоплаченного заказа на 2400 пытался дозаказать коврик за 342 руб., чтобы сразу забрать и то и другое (кататься лишний раз к ним среди рабочего дня очень не хотелось) - отказались.
Взялись внедрять оплату банковскими картами через интернет, но в Саратове так и не внедрили.

Мне ставили в работу без предоплаты. Делал заказ, звонил и просил поставить в работу. ставили после нескольких заказов обычным способом(типа историю собирали) + у меня vip от клуба . А когда заказ был около 3,5 попросил и мне менеджер сказал что незя так (москва не пропускает или что-то в этом роде)

 

[UnPlug]

Эх, Юрик, Юрик...

 

[MS_FF]

Эх, Юрик, Юрик...

Бедный Йорик? (с)

 

[MS_FF]

Мне ставили в работу без предоплаты.

Мне тоже ставили, после переговоров по телефону.
Но давно.
Вчера, кстати, забрал фильтры/свечи для ТО, быстро и без накладок.
Единственное что, в пакетик не положили, раньше давали.

 

[Mazzay]

Единственное что, в пакетик не положили, раньше давали.

Кстати, да, неудобно!

 

[Ильiч]

Бодаться тогда не стал, так как это был всего лишь воздушный фильтр, который довольно-таки быстро и ушёл.

А крыло вот полтора года лежит.... Да какой полтора??? Третий пошёл. Сдан на реализацию 12 января 2010 года

 

[Саныч]

а в автодоке дают пакеты при выдаче запчастей ;-)

 

[Mazzay]

а в автодоке дают пакеты при выдаче запчастей ;-)

Так и в экзисте поначалу давали. ))

 

[era13]

а ты много заказывал? Какой материальный урон ты нанес компании Экзист своим отсутствием в числе их клиентов?

Нет, не много. Никакого материального урона - не нанесу.
Денис, дело не в том, что сама по себе контора - не айс. Она не хуже и не лучше других. Так же как и все привозят не то, так же как и все просрачивают доставку, так же, как и все - завышают цены, так же, как и все - обманывают.
Меня выморозило хамство и то, что банят по принципу "кто в опросе проголосовал негативно". Это не от великого ума делается. А глупость - порок подлежащий высмеиванию. А глупый человек утверждающий обратное - подлежит утоплению в собственном дерьме.

 

[Exist.ru]

Вам чеки моих заказов у вас выложить или сами у себя в базе посмотрите? Нехорошо так говорить.
Внимательно посмотрите на мои посты в этой теме. И поверьте, что если мне нужно будет что-то прорекламировать-у меня будет своя тема. Пока я пишу в этой только то, что имеет отношение к вашей "деятельности".

Возможно, и ошибся, увидев конкурента в постах.
Открыл регистрацию. Заранее говорю, вижу и повторную регистрацию.
Голосование тут не причем. Это моё было мнение, и я тоже имею право высказывать, меня никто не ограничивал в правах.
Если есть позиция, мнения, отзывы - выслушиваю, а вот кто и как её высказывает, делаю выводы. Я всегда открыт для диалога.

 

[Mazzay]

Возможно, и ошибся, увидев конкурента в постах.

Хм... Даже если и конкурент появится в этой теме... Это же тема на форуме, а не баннер.

 

[Ильiч]

Я всегда открыт для диалога.

Давайте погворим. Я высказал свою претензию.

 

[Exist.ru]

Давайте погворим. Я высказал свою претензию.

Скиньте полный вопрос в почту или номер детали .... Я же не знаю всю историю.

 

[Mazzay]

ВОПРОС? - И как всем угодить и все, чтобы гладко.
ОТВЕТ? - Невозможно. Можно только стараться и побывать. Остальное получится.

Снятую запчасть (одну из двух одинаковых) 15 же числа и перезаказал. Перезаказал с минимальным сроком, который на тот момент был (4 дня, если не ошибаюсь; кстати, а почему не показывается в таблице заказов срок, который я выбирал?) Мало того, что запчасть уже четвёртые (рабочие) сутки в состоянии "Отправлено поставщиком", так ещё и сайт перестал работать! Как долго мне ещё ждать свою железку?

 

[MVV]

так ещё и сайт перестал работать!

А что? Не бывает сайтам поломаться? Тот же наш АС периодически не работает. Что такого? Технические трудности бывают у всех.