exist.ru - мифы и реальность

[gotic]

Exist меня со сроками не подводил, но цены у них что-то совсем высокие по сравнению с автодоком.

 

[Exist.ru]

Логин на экзисте illych. Если у вас хранятся мои заказы, то вы можете посмотреть крыло переднее левое Klokkerholm. А так же его историю.

/

С договором на крыло ко мне подойдите.

 

[Ильiч]

С договором на крыло ко мне подойдите.

Юрий, спасибо!

 

[G /| |-0 |<]

Но ведь клиент всегда вправе вернуть неподошедший товар в течение 14 суток! Или вы не распространяете на себя закон?

Да может и возвращается в товарном виде, согласно закону, как в нем и написано. Но этого же не означает, что мы после этого плохие, потому что привезли не ту деталь. И не желание разобраться, значит повторять ошибки.

А такие вот правила висят в офисе на 2 дачной. Внимание на пункт 5. Exist.ru, комментарии?

 

[UnPlug]

Да ну как всегда, сплошное балабольство.

 

[Exist.ru]

А такие вот правила висят в офисе на 2 дачной. Внимание на пункт 5. Exist.ru, комментарии?

Такие пункты как раз для ВАС, чтобы такие как вы подумали 100 раз прежде, чем заказать деталь. А не занимались детскими забавами. И мы не занимались пустой работой.

 

[G /| |-0 |<]

Такие пункты как раз для ВАС, чтобы такие как вы подумали 100 раз прежде, чем заказать деталь. А не занимались детскими забавами. И мы не занимались пустой работой.

На банке с солью напишу "Говно", чтоб не пересолить )))

Спасибо за заботу, но это, мне кажется, немного не честно: написано у ВАС одно, говорите другое, делаете вообще третье =)
В ВАШЕМ магазине меня устраивают сроки (довольно часто быстрей того же автодока), сайт удобный - это из плюсов. Но с возвратами у ВАС действительно проблема, притом проблема для покупателей. И было бы неплохо, что бы ВЫ эту проблему не только признали, но и как-то пытались решить на деле.

 

[era13]

Такие пункты как раз для ВАС, чтобы такие как вы подумали 100 раз прежде, чем заказать деталь. А не занимались детскими забавами. И мы не занимались пустой работой.

Такие пункты расчитаны на лохов. Такими пунктами вы показываете, что вам срать на законодательство РФ и интересы клиентов.

 

[TAXIst]

Но с возвратами у ВАС действительно проблема, притом проблема для покупателей. И было бы неплохо, что бы ВЫ эту проблему не только признали, но и как-то пытались решить на деле.

я просто с вас охреневаю!!! Ну если вы пользуете цены "интернет" то ответственность за выбор на ваших плечах! Вы сами заказали определенный номер и вам его привезли, то что вы ошиблись это ваша половая драма!!! Если знаний и опыта не хватает для самостоятельной работы с каталогами то пользуйте цены "розница" (они выше) и просите манагеров подобрать вам необходимый номер! Тогда ответственность за выбор ложится уже на их плечи!!! Всё ведь предельно просто!!!

Пы.Сы. Конечно другой вопрос когда на складе пересорт или еще что-то, когда вина Экзиста действительно очевидна! Но я с ними уж года 3 наверное работаю и проблем не бывает вообще! Если клиенту надо запчасть срочно то быстрее мало кто может привезти.

 

[era13]

я просто с вас охреневаю!!! Ну если вы пользуете цены "интернет" то ответственность за выбор на ваших плечах! Вы сами заказали определенный номер и вам его привезли, то что вы ошиблись это ваша половая драма!!! Если знаний и опыта не хватает для самостоятельной работы с каталогами то пользуйте цены "розница" (они выше) и просите манагеров подобрать вам необходимый номер! Тогда ответственность за выбор ложится уже на их плечи!!! Всё ведь предельно просто!!!

Денис, всё предельно просто - обязаны принять в соответствии с законодательством РФ - значит обязаны. Не обязаны - значит не обязаны.
Обязан - принял возврат, не обязан - не принял. Куда уж проще?

 

[TAXIst]

Денис, всё предельно просто - обязаны принять в соответствии с законодательством РФ - значит обязаны. Не обязаны - значит не обязаны.
Обязан - принял возврат, не обязан - не принял. Куда уж проще?

чего ради возвращать если привезли то что просил клиент?

 

[G /| |-0 |<]

я просто с вас охреневаю!!! Ну если вы пользуете цены "интернет" то ответственность за выбор на ваших плечах! Вы сами заказали определенный номер и вам его привезли, то что вы ошиблись это ваша половая драма!!! Если знаний и опыта не хватает для самостоятельной работы с каталогами то пользуйте цены "розница" (они выше) и просите манагеров подобрать вам необходимый номер! Тогда ответственность за выбор ложится уже на их плечи!!! Всё ведь предельно просто!!!

Пы.Сы. Конечно другой вопрос когда на складе пересорт или еще что-то, когда вина Экзиста действительно очевидна! Но я с ними уж года 3 наверное работаю и проблем не бывает вообще! Если клиенту надо запчасть срочно то быстрее мало кто может привезти.

Ну за все время заказав проблема была только один раз с подшипниками, привезли не те, что реально стояли - как потом оказалась косяк не экзиста, а особенность именно моего авто. Но факт остается фактом - обратно не приняли. Но представитель на форуме говорит, что принимают, т.к. положено по закону. Ключевое слово видимо "положено". И где драма? =)

 

[era13]

чего ради возвращать если привезли то что просил клиент?

Денис, от того, что гнусный барыга - гнусен, это не освобождает его от обязанности выполнять требования законов.
По-пацански, наверное да, заказал - выкупи. Заказал не то - сам себе злобный буратин.
Но мы живём не по твоим барыжьим желаниям и не по пацанским законам. Обязан принять товар - значит должен принять. Без каких либо оговорок.
Оговорки можно делать потОм: типа плохой клиент, не пацанчег, надо его в чёрный список... Но сначала - принять к возврату товар, как того требует законодательство.

 

[TAXIst]

Денис, от того, что гнусный барыга - гнусен, это не освобождает его от обязанности выполнять требования законов.
По-пацански, наверное да, заказал - выкупи. Заказал не то - сам себе злобный буратин.
Но мы живём не по твоим барыжьим желаниям и не по пацанским законам. Обязан принять товар - значит должен принять. Без каких либо оговорок.
Оговорки можно делать потОм: типа плохой клиент, не пацанчег, надо его в чёрный список... Но сначала - принять к возврату товар, как того требует законодательство.

я считаю, что заказал - ошибся - досвидос! Вины конторы тут нет им этот товар куда девать? Они по сути осуществляют транзит с оптового склада до клиента

 

[Mazzay]

я считаю, что заказал - ошибся - досвидос!

Да так большинство продаванов считает! Причём, некоторые даже искренне! Но, слава богу, есть покупатели, которым это похрену.

 

[TAXIst]

Да так большинство продаванов считает! Причём, некоторые даже искренне! Но, слава богу, есть покупатели, которым это похрену.

я таким образом могу заказать в экзисте новый мотор, а по приходу скажу - не понадобился) Нормально?

 

[G /| |-0 |<]

я таким образом могу заказать в экзисте новый мотор, а по приходу скажу - не понадобился) Нормально?

Вроде не нормально, ибо:

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ...:
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

Но я не в курсе по поводу безномерных двигателей.

 

[ba4inskii]

Сообщение от TAXIst
я считаю, что заказал - ошибся - досвидос!
Да так большинство продаванов считает! Причём, некоторые даже искренне! Но, слава богу, есть покупатели, которым это похрену.

По закону конечно должны вернуть деньги назад.
Но никто не задумывается что это издержки, которые в итоге входят в цену, и платить за это будут нормальные покупатели?

Я понимаю претензии когда пришел в магаз, заказал, а пришло не то по вине магазина, а вот когда сам отказываешься....
Надо existу и автодоку и тп официально перейти из магазина, в логистическую компанию или закрыть продажу по инет ценам.

Вот и все к чему это приведет в скором времени.

 

[TAXIst]

Вроде не нормально, ибо:

Но я не в курсе по поводу безномерных двигателей.

хрен с ним! МКПП заказать? На мою стоит около 400 вроде и номера не имеет. Нормально?

 

[TAXIst]

Надо existу и автодоку и тп официально перейти из магазина, в логистическую компанию или закрыть продажу по инет ценам.

нет, просто закрыть эти продажи неадекватным истеричкам и всё) Оставить только оптовым клиентам. Но этого не будет, объем пострадает. И головолюбы всегда так и будут парить голову с тем что я вот фильтр за 150р заказал, а он мне не понадобился... верните мои бабки.