Emex.ru Автозапчасти вовремя. ООО "АСС-Лидер"

[bes24]

solodsv,Спасибо за обратную связь! Возврат произведен, деньги поступили на баланс.

+1

 

[Zemlemer74]

solodsv, можно меня перевести в новый офис на Буровой, 20? ID 391274.

 

[solodsv]

solodsv, можно меня перевести в новый офис на Буровой, 20? ID 391274.

готово

 

[Zemlemer74]

готово

Благодарю!

 

[Adelink]

Такой вопрос, купил колодки тормозные, при установке выяснилось, что они не той модели, что мне нужно, хотя пристутствуют в каталоге для данного автомобиля, можно сделать обмен или что то в этом роде?))) Правда забрал заказ 13 июля



Отправлено с моего GT-I9500 через Tapatalk

 

[solodsv]

Такой вопрос, купил колодки тормозные, при установке выяснилось, что они не той модели, что мне нужно, хотя пристутствуют в каталоге для данного автомобиля, можно сделать обмен или что то в этом роде?))) Правда забрал заказ 13 июля Отправлено с моего GT-I9500 через Tapatalk

добрый день! Обратитесь в офис обслуживания, менеджер примет все усилия для решения проблемы.

 

[Merzavetc]

Может быть и перехвалил я емекс. Сегодня разбирал пакет и поехал на ремонт ходовой. Заказывал втулки переднего стабилизатора 548132н000, это видно в моем заказе. В пакете обнаружил 548131н100. Отгрузка была 16 мая аж, я могу рассчитывать на замену или хотя бы возврат денег? Тк. в срочном порядке сегодня пришлось покупать новые втулки, к сожалению. id588891

 

[Ignat]

День добрый!
Подскажите, возможно, ли вернуть 876 руб. оплаченные ошибочно за бензонасос AMD артикул AMDFP159?
Логин - 143398
Оплату проводил с карты Сбербанка.

 

[solodsv]

День добрый!
Подскажите, возможно, ли вернуть 876 руб. оплаченные ошибочно за бензонасос AMD артикул AMDFP159?
Логин - 143398
Оплату проводил с карты Сбербанка.

Добрый день!
Прошу сообщить по какой именно проводке требуется осуществить возврат?

вижу, что учетка не Ваша, прошу сделать свою регистрацию и не путать Ваши деньги с деньгами Владимира Китастый

 

[solodsv]

Может быть и перехвалил я емекс. Сегодня разбирал пакет и поехал на ремонт ходовой. Заказывал втулки переднего стабилизатора 548132н000, это видно в моем заказе. В пакете обнаружил 548131н100. Отгрузка была 16 мая аж, я могу рассчитывать на замену или хотя бы возврат денег? Тк. в срочном порядке сегодня пришлось покупать новые втулки, к сожалению. id588891

Здравствуйте, Алексей!

В любом случае Вам необходимо обратиться в офис обслуживания, по всем законам нарушен срок проведения рекламации (причем это был бы 100% возврат, а теперь у нас его просто никто не примет), возможно Энгельсский офис пойдет Вам на встречу и заберет эту деталь себе.

 

[Merzavetc]

Здравствуйте, Алексей!

В любом случае Вам необходимо обратиться в офис обслуживания, по всем законам нарушен срок проведения рекламации (причем это был бы 100% возврат, а теперь у нас его просто никто не примет), возможно Энгельсский офис пойдет Вам на встречу и заберет эту деталь себе.

Будем надеяться. Пока что лучше вашей конторы я не встретил.

 

[vivet]

solodsv,
id 563168 - Интересуют сроки поставки товара, указанно было что 6 августа получаю,но товар висит у поставщика. спасибо.

 

[solodsv]

solodsv,
id 563168 - Интересуют сроки поставки товара, указанно было что 6 августа получаю,но товар висит у поставщика. спасибо.

вивет, я сейчас в отпуске и в ветке могу реагировать с опозданием, в любом случае у клиента всегда есть несколько возможностей задать вопрос менеджеру у которого он обслуживается:
1. позвонив по телефону (кажется, что быстрее, но в 90% случаев менеджер будет задавать вопрос поставщику)
2. задав вопрос по конкретной детали через сайт

вижу, что вчера вы использовали второй вариант, менеджер утром переслал вопрос в Москву и поставщик проставил отказ, считаю это тоже результатом, т.к. Вы не будете просто ждать, а можете переразместить заказ или вернуть ДС. Вторая опора отправлена из Москвы и будет завтра. Приносим извинения за доставленное неудобство.

 

[vivet]

Да, заказывыл запчасть эту потому что срок был короткий. А тут такое, перезаказ. Не понос так золотуха.

 

[mentor]

Блин, ну когда уже введут дополнительный статус заказа... Постоянно путаешься что уже забрал или не забирал. Статус "Выдан" должен быть по факту выдачи заказа клиенту, а не по факту прибытия в офис выдачи.

 

[Zemlemer74]

Блин, ну когда уже введут дополнительный статус заказа... Постоянно путаешься что уже забрал или не забирал. Статус "Выдан" должен быть по факту выдачи заказа клиенту, а не по факту прибытия в офис выдачи.

Это да, очень неудобно

 

[Fly Shark]

добрый вечер!
чуток критики сайта

почему для мобильных устройств у вас нет отдельного интерфейса сайта.
в один экран картинки не помещаются, приходится елозить вправо-влево
и, кстати, с телефона из корзины мне не удалось удальть товар (нажав на "гамбургер" справа) просто ничего не происходит, хотя видно, что нажалось - цвет меняется.

 

[vivet]

Блин, ну когда уже введут дополнительный статус заказа... Постоянно путаешься что уже забрал или не забирал. Статус "Выдан" должен быть по факту выдачи заказа клиенту, а не по факту прибытия в офис выдачи.

+1

 

[Mist]

Блин, ну когда уже введут дополнительный статус заказа... Постоянно путаешься что уже забрал или не забирал. Статус "Выдан" должен быть по факту выдачи заказа клиенту, а не по факту прибытия в офис выдачи.

+1. Я хз даже как до такого додумались. Очень несуразное решение.

 

[Валерий]

Валерий (id 306913) Хочу выразить благодарность сотрудникам за оперативную доставку и помощь !