Emex.ru Автозапчасти вовремя. ООО "АСС-Лидер"

[plyh]

Не совсем так. Устав ждать изменения статуса я сам позвонил. В процессе общения статус поменялся на Подтвержден и следом на Остановлен. Мне непонятно, почему он Подтвердился перед Остановкой. Ответ - закончились у поставщика какой-то невразумительный, т.к. почему же он Подтвердился? Именно эту несуразицу в статусах я и хочу выяснить. А то так дойдет до "В пути", а потом Остановится.

у меня такая же беда сегодня была. сказали что пересорция.. по бумагам есть, а по факту не оказалось.. тоже дико не нравится процесс обоработки заказа поставщиками..

 

[$kyline]

Можно мне какую нибудь скидку. Ид512592

 

[solodsv]

Можно мне какую нибудь скидку. Ид512592

Здравствуйте!

Конечно можно, зарегистрируйтесь в одном из офисов ООО "АСС-Лидер" и активируйте клубную карту Автосаратова на сайте www.emex.ru и Вы получите самые лучшие скидки.

 

[solodsv]

Не совсем так. Устав ждать изменения статуса я сам позвонил. В процессе общения статус поменялся на Подтвержден и следом на Остановлен. Мне непонятно, почему он Подтвердился перед Остановкой. Ответ - закончились у поставщика какой-то невразумительный, т.к. почему же он Подтвердился? Именно эту несуразицу в статусах я и хочу выяснить. А то так дойдет до "В пути", а потом Остановится.

Выше я давал описание статусов на сайте


"заказано" - по расписанию отправлен запрос поставщику
"выкуплено" - поставщик посмотрел в своей учетной системе. Числится, что есть, дал команду своему складу собрать заказ.
"в пути" - поставщик отправил груз со своего склада в сторону Эмекс. Скорее всего на складе нашли то, что нужно, по дороге не потеряли и не сломали
"пришло Мск" - склад Эмекс оприходовал товар. Значит 99% приехало то, что заказывали и оно целое.
"выдано Мск" - склад Эмекс выдал товар в регион.
"пришло Регион" - соответственно мы оприходовали товар в регионе
"выдано" - клиент забрал заказ либо мы отправили в офис обслуживания.

На каждом этапе могут быть нюансы. Но могу уверить, что мы работаем с результатом поставки 99% с учетом гарантийных возвратов.

 

[Mist]

Выше я давал описание статусов на сайте


"заказано" - по расписанию отправлен запрос поставщику
"выкуплено" - поставщик посмотрел в своей учетной системе. Числится, что есть, дал команду своему складу собрать заказ.
"в пути" - поставщик отправил груз со своего склада в сторону Эмекс. Скорее всего на складе нашли то, что нужно, по дороге не потеряли и не сломали
"пришло Мск" - склад Эмекс оприходовал товар. Значит 99% приехало то, что заказывали и оно целое.
"выдано Мск" - склад Эмекс выдал товар в регион.
"пришло Регион" - соответственно мы оприходовали товар в регионе
"выдано" - клиент забрал заказ либо мы отправили в офис обслуживания.

На каждом этапе могут быть нюансы. Но могу уверить, что мы работаем с результатом поставки 99% с учетом гарантийных возвратов.

Сергей, так проблема то в том, что таких статусов, по крайней мере начальных, вообще нет на сайте. Последний не поместился.

 

[solodsv]

Сергей, так проблема то в том, что таких статусов, по крайней мере начальных, вообще нет на сайте. Последний не поместился.

По кабинете клиента получается так:
В обработке - реально с заказом ничего не произошло и его могли даже не отправить в работу, т.к. например местные поставщики в основной массе не работают по выходным. В результате, крайне редко может возникнуть ситуация, что поставщик по какой то причине отказался от продажи.

У поставщика = "заказано" - по расписанию отправлен запрос поставщику

Подтвержден = выкуплено" - поставщик посмотрел в своей учетной системе. Числится, что товар есть в наличии, отправил команду своему складу собрать заказ.

Далее статусы совпадают.

На самом деле под разными названиями статусов во всех системах скрываются одни и те же действия с поставщиками. Реального наличия почти нет ни в одной логистической системе.

 

[Mist]

Теперь понятно. До статуса "В пути" нужно бдить, когда будет" На центральном складе" - можно расслабиться.
Фигово ещё то, что пока статус "В обработке" - двигается плановая и гарантированная даты поставки. Лучше б система сразу учитывала выходные и праздничные дни.

 

[plyh]

такое еще не попадалось)) на почту пришло оповещение, что готово к выдаче - 2 шт. захожу в заказы, а тут такое)

 

[plyh]

такое еще не попадалось)) на почту пришло оповещение, что готово к выдаче - 2 шт. захожу в заказы, а тут такое)
Посмотреть вложение 411604

решилось) нашли пропажу)

 

[$kyline]

Приехал в офис на рахова, закрыто. Второй раз уже такая ботва, телефон на сайте который не отвечает. Везите теперь мне мой колодки сами, как собственно и впервый раз

 

[solodsv]

Приехал в офис на рахова, закрыто. Второй раз уже такая ботва, телефон на сайте который не отвечает. Везите теперь мне мой колодки сами, как собственно и впервый раз

Мы еще раз убедились в стиле работы второго партнера, приглашаю сделать новую регистрацию на точке приема выдачи заказов ООО "АСС-Лидер".

Судя по адресу первичной регистрации, считаю, что офисы на Большая Садовая улица, 297 Телефон: +7 (8452) 40-50-23, +7 (8452) 74-68-46 рядом с заправкой ТНК на Танкистов или Большая Горная улица, 180 Телефон: +7 (8452) 93-36-06, +7 (8452) 74-68-46 будут Вам удобны.
Качественный сервис является стандартом работы ООО "АСС-Лидер".

 

[solodsv]

Режим работы Емех АСС-Лидер в период мартовских праздников.

5, 7 марта режим субботы
6 марта выходной
8 марта выходной
с 9 марта стандартная работа


_____________
С уважением,
директор ООО "АСС-Лидер"
Сергей Солодовников.

 

[$kyline]

Мы еще раз убедились в стиле работы второго партнера, приглашаю сделать новую регистрацию на точке приема выдачи заказов ООО "АСС-Лидер".

Судя по адресу первичной регистрации, считаю, что офисы на Большая Садовая улица, 297 Телефон: +7 (8452) 40-50-23, +7 (8452) 74-68-46 рядом с заправкой ТНК на Танкистов или Большая Горная улица, 180 Телефон: +7 (8452) 93-36-06, +7 (8452) 74-68-46 будут Вам удобны.
Качественный сервис является стандартом работы ООО "АСС-Лидер".

перевидите меня на Большую Садовую 297 и перевезите весь мой товар. ид 512592

 

[solodsv]

перевидите меня на Большую Садовую 297 и перевезите весь мой товар. ид 512592

Вам необходимо сделать новую регистрацию на Б. Садовой, юр. лицо в котором Вы обслуживались ранее, не имеет к нам ни какого отношения, к сожалению помочь с получением заказанного ранее товара мы Вам не сможем.

 

[Mazzay]

А напомните, пожалуйста, что нужно, чтобы сменить офис? Я бы хотел перевестись на 50 лет Октября, 19.

 

[solodsv]

А напомните, пожалуйста, что нужно, чтобы сменить офис? Я бы хотел перевестись на 50 лет Октября, 19.

Возможны два варианта: 1сообщаете мне Ваш Id в системе, и Вас переведут в требуемый офис 2 звоните Вашему сегодняшнему менеджеру и просите перевести в другой офис
е

 

[Mazzay]

Возможны два варианта: 1сообщаете мне Ваш Id в системе, и Вас переведут в требуемый офис 2 звоните Вашему сегодняшнему менеджеру и просите перевести в другой офис
е

ID 157983.

 

[solodsv]

ID 157983.

Доброе утро!

Готово

 

[vivet]

У меня есть скидка другого клуба, скидку данного клуба можно дополнительно оформить? или же лишнее будет,везде всё одинаково?

 

[solodsv]

У меня есть скидка другого клуба, скидку данного клуба можно дополнительно оформить? или же лишнее будет,везде всё одинаково?

Если есть активная карта другого клуба, этого достаточно.