Дом.ru (ЭР-Телеком)

[Dynamite]

Доброе время суток! В мае каналы первой двадцатки федеральных каналов была переведена на приём сигнала с мультиплексов РТРС. Насколько я знаю, были переведены все каналы, кроме ТНТ. Его представитель в разговоре со мной (я имел честь с ним общаться по этому поводу) в качестве одной из причин назвал отсутствие ясности по поводу региональных вставок в версию канала в мультиплексе (вернее того, кто их будет осуществлять). У меня к вам вопросы: Соответствует ли данная версия действительности и будет ли включена версия канала ТНТ с мультиплекса после появления региональных вставок там?

Поддержу. Очень неприятно смотреть этот канал. Идет в 4:3, в то время как больше месяца федеральный канал вещает в 16:9, огромные полосы сверху и снизу. У вас же есть спутниковый источник в нормальном качестве. А эту "чудесную" версию можно отправить на место дублей НТВ или России-1.

 

[drset]

Поддержу. Очень неприятно смотреть этот канал. Идет в 4:3, в то время как больше месяца федеральный канал вещает в 16:9, огромные полосы сверху и снизу. У вас же есть спутниковый источник в нормальном качестве. А эту "чудесную" версию можно отправить на место дублей НТВ или России-1.

Сам вопрос очень и очень скользкий. Здесь нужны консультации всех сторон, чтобы с наименьшими потерями выйти из ситуации. И волки сыты, и овцы целы.

Основная причина, на мой взгляд, именно в отсутствии региональной рекламы в мультиплексе, то есть лежит в коммерческой плоскости.

Без согласования со стороны ЗАО "ИВК Солнечный" её не запустят, что-то в этом духе говорил представитель ТНТ.

Возможно, оно уже есть, я не знаю. В таком случае скоро версию с мультиплекса и включат. И придёт конец твоим душевным страданиям.

 

[Dynamite]

Сам вопрос очень и очень скользкий. Здесь нужны консультации всех сторон, чтобы с наименьшими потерями выйти из ситуации. И волки сыты, и овцы целы.

Основная причина, на мой взгляд, именно в отсутствии региональной рекламы в мультиплексе, то есть лежит в коммерческой плоскости.

Без согласования со стороны ЗАО "ИВК Солнечный" её не запустят, что-то в этом духе говорил представитель ТНТ.

Возможно, оно уже есть, я не знаю. В таком случае скоро версию с мультиплекса и включат. И придёт конец твоим душевным страданиям.

Нисколько не страдаю, ибо есть версия в HD (да и на максимальном тарифе есть более интересные каналы). Просто высказал свое мнение, не на каждом тарифе у Дом.ру (и не у каждого оператора!) доступна HD-версия данного канала. Не понимаю как связано наличие рекламных врезок в мультиплекс и искажение формата канала. Я слышал, что ТНТ-Саратов пока не готов переходить в 16:9. Получается, что канал зарабатывает деньги на рекламе и прочем, а вложиться в железо не хочет. Федеральный канал слишком лоялен на мой взгляд к ТНТ-Саратов.

 

[Mazzay]

Почему платная услуга «Телеархив» не отключается? И кто и зачем мне её подключил?

Вопрос по-прежнему актуален. Откуда у меня эта услуга?

 

[Ятманова Дарья]

Вопрос по-прежнему актуален. Откуда у меня эта услуга?Посмотреть вложение 460962

Продублируйте, пожалуйста, ваш актуальный номер договора в ЛС.

 

[Ятманова Дарья]

Здесь представитель компании есть?

Добрый день! Я официальный представитель компании. Расторгнуть договор можно по телефону горячей линии 8-800-333-7000, при условии, что оборудование находится у вас в собственности. Если оборудование в аренде, то расторгнуть договор вы можете в СЦ по адресу: Мирный переулок 17, ТЦ Оранжевый и Маяковского 48 в Энгельсе. При себе нужно иметь паспорт.

 

[Mazzay]

Дарья, спасибо. Позвонили и сообщили, что отключили.

 

[Шкода]

Ятманова Дарья, добрый вечер, у Вас акция на сентябрь:

Я с приложения для Андроид подключил "Амедиа премиум" и "Кино и музыка". Пакеты не активны, в кабинете вот что:

Что делать?)))

 

[Agness]

в целом довольна, но ... подключают пакеты платные, хорошо в личный кабинет залезла и тут нежданчик )) вспомнила, что звонили и предлагали- отказалась. Дома нет никого целыми днями- доп. пакеты не нужны вовсе, но не тут то было - 2 пакета на 300 рублей были подключены волшебным способом) Вопрос решен 3мя звонками в Дом.ру - перерасчет и пардоньте за неудобства .... неприятненько конечно. Ждем Билайн с нетерпением - проблем за пару лет пользования не было )

 

[Ятманова Дарья]

Ятманова Дарья, добрый вечер, у Вас акция на сентябрь:
Посмотреть вложение 461891
Я с приложения для Андроид подключил "Амедиа премиум" и "Кино и музыка". Пакеты не активны, в кабинете вот что:
Посмотреть вложение 461894
Что делать?)))

Добрый день! Сейчас разберемся

 

[Ятманова Дарья]

в целом довольна, но ... подключают пакеты платные, хорошо в личный кабинет залезла и тут нежданчик )) вспомнила, что звонили и предлагали- отказалась. Дома нет никого целыми днями- доп. пакеты не нужны вовсе, но не тут то было - 2 пакета на 300 рублей были подключены волшебным способом) Вопрос решен 3мя звонками в Дом.ру - перерасчет и пардоньте за неудобства .... неприятненько конечно. Ждем Билайн с нетерпением - проблем за пару лет пользования не было )

Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства, если вы пришлете свой номер договора, то я перепроверила, кто и как вам мог подключить пакеты.

 

[Maler]

А как бы мне приставку поменять? HDMI выход отказал.

 

[Шкода]

Добрый день! Сейчас разберемся

Ага, спс, уже позвонили, посоветовали карточку передёрнуть. Вечером попробую.

 

[Ятманова Дарья]

А как бы мне приставку поменять? HDMI выход отказал.

Добрый день! Вы можете оставить заявку, чтобы к вам приехал техник сервиса, он сделает замену.

 

[Шкода]

Ятманова Дарья, как обычно - респект, всё чётко, всё работает.

 

[Ятманова Дарья]

Ятманова Дарья, как обычно - респект, всё чётко, всё работает.

Рада, что все разрешилось. Обращайтесь

 

[sarlord]

Доброго дня!
Судя по истории зачисления бонусных баллов, зачисления производились 10 числа.
Сейчас 12, а ими и не пахнет От них отказались?

 

[Ятманова Дарья]

Доброго дня!
Судя по истории зачисления бонусных баллов, зачисления производились 10 числа.
Сейчас 12, а ими и не пахнет От них отказались?

Добрый день! В нашей программе лояльности произошли изменения, подробнее вы можете прочитать здесь https://saratov.domru.ru/news?alias=news-obnovleniya-v-dom-ru-klube

 

[sarlord]

Добрый день! В нашей программе лояльности произошли изменения, подробнее вы можете прочитать здесь https://saratov.domru.ru/news?alias=news-obnovleniya-v-dom-ru-klube

СПС. Сам я этого не находил
Привычная уже ситуация, когда за меня решили, что мне лучше

 

[sarlord]

Добрый день! В нашей программе лояльности произошли изменения, подробнее вы можете прочитать здесь https://saratov.domru.ru/news?alias=news-obnovleniya-v-dom-ru-klube

Прошу прощения за повтор. Извещение об этом на почту упало только что.