Дом.ru (ЭР-Телеком)

[vzaxar]

опять биты сгорели:sad:

 

[Mazzay]

Позиционирование канала как HD идет со стороны поставщика контента. И может быть, конечно, повторюсь решение о том, в каком формате транслируется канал, принимает поставщик. А в вашем случае, скорее всего, при намеренном увеличении разрешения (раздутии) видео файла, растягиваются пиксели, в следствие чего теряется четкость границ объектов, появляется эффект замыленности

Получается обман. Обман про FullHD от поставщика. И вы этот обман транслируете и позиционируете как FullHD.

 

[Ятманова Дарья]

Получается обман. Обман про FullHD от поставщика. И вы этот обман транслируете и позиционируете как FullHD.

Если говорить о данном поставщике, то сейчас с ним ведутся переговоры, и мы занимаемся этим вопросом. Не думайте, что нам безразлично качество и позиционирование каналов, мы всегда открыты для улучшений. Что же касается данного канала, то в ближайшей смене ЧТП, которая пройдет в середине февраля, вопрос с данным поставщиком должен решиться.

 

[Dynamite]

Если говорить о данном поставщике, то сейчас с ним ведутся переговоры, и мы занимаемся этим вопросом. Не думайте, что нам безразлично качество и позиционирование каналов, мы всегда открыты для улучшений. Что же касается данного канала, то в ближайшей смене ЧТП, которая пройдет в середине февраля, вопрос с данным поставщиком должен решиться.

Со многим написанным соглашусь, особо что касается качества услуг. Забыл, когда последний раз рассыпалось изображение, пропадал интернет и тп. Но что касается наполнения каналами, все не так радужно. Сколько абоненты ни просили RTG HD, Travel + Adventure HD ("благополучно" выключенный при очередной смене ЧТП), IQ HD (это то что на памяти и то, что интересно мне), 3D-каналы на официальном форуме и группе ВК - воз и ныне там. Может быть, конечно, при последнем обновлении часть "желаний" исполнится - посмотрим... "Спорт" тоже добавили летом - напоследок) Где сейчас этот канал и во что превратился - кто смотрит, знают.

 

[sarlord]

Когда ждать http://www.cnews.ru/news/line/2016-02-01_domru_zapuskaet_tarif_konstruktor для действующих клиентов?

 

[Bondik]

Ятманова Дарья, а подскажите, как я могу получить сам-модуль или приставку на второй ТВ и на каких условиях? Пользователь тарифа XXL.

 

[Ятманова Дарья]

Когда ждать http://www.cnews.ru/news/line/2016-02-01_domru_zapuskaet_tarif_konstruktor для действующих клиентов?

Доброго дня! Для действующих клиентов предложение уже действительно. Чтобы перейти на данный тариф вам нужно обратиться в абонентский отдел. Но смена тарифа произойдет лишь со следующего месяца.

 

[Nikon]

Чтобы перейти на данный тариф вам нужно обратиться в абонентский отдел.

Фу-фу-фу! Ростелекомом запахло! Даешь переход в ЛК! :derisive:

 

[Ятманова Дарья]

Ятманова Дарья, а подскажите, как я могу получить сам-модуль или приставку на второй ТВ и на каких условиях? Пользователь тарифа XXL.

Добрый день! Как пользователь тарифа XXL вы можете подключить себе бесплатно Мультирум. По вопросам подключения я свяжу вас со специалистом, для этого пришлите номер своего договора мне в личные сообщения.

 

[Ятманова Дарья]

Фу-фу-фу! Ростелекомом запахло! Даешь переход в ЛК! :derisive:

РТ далеко от таких классных предложенийВопрос перехода на данный тариф через ЛК находится в разработке)

 

[Nikon]

РТ далеко от таких классных предложенийВопрос перехода на данный тариф через ЛК находится в разработке)

Я не про предложение, а про способ реализации) Ждёмс)

 

[Dynamite]

Доброго дня) Смена ЧТП планируется в середине февраля:hi:

Дарья, ну с датами уже вроде определились 10-11 февраля, а по содержанию можете внести ясность? :derisive:

 

[Ятманова Дарья]

Дарья, ну с датами уже вроде определились 10-11 февраля, а по содержанию можете внести ясность? :derisive:

Вся ясность в ближайшее время появится на сайте. Пока не выйдет официальная информация, я не могу спойлерить:meeting:

 

[Dynamite]

Вся ясность в ближайшее время появится на сайте. Пока не выйдет официальная информация, я не могу спойлерить:meeting:

Уже читаю. К сожалению, ни один из желаемых каналов не включат. ЧТП скачал - куча ошибок и несоответствий. Видимо где-то одну строку пропустили и все поехало. Амедию отнесли к НТВ+, у многих каналов неверно выставлено качество.

Подробнее - вот http://forum.domru.ru/index.php?/topic/3197-биты-за-внимательность/?p=58651

Особо умилила последняя строка:
804 Бессонница Каналы для взрослых National GeographicChannelSD 418

 

[Ятманова Дарья]

Уже читаю. К сожалению, ни один из желаемых каналов не включат. ЧТП скачал - куча ошибок и несоответствий. Видимо где-то одну строку пропустили и все поехало. Амедию отнесли к НТВ+, у многих каналов неверно выставлено качество.

Отвечала вам на это сообщение, и почему-то отправилось пустое сообщение. Так вот) Изменение ЧТП в Саратове произойдет 11 февраля. Спасибо, что обратили внимание на ошибку, сейчас она находится на стадии доработки. Но все таки ориентироваться на другие города не стоит, у нас разные ЧТП, хотя бы из-за разного числа местных каналов

 

[Dynamite]

Отвечала вам на это сообщение, и почему-то отправилось пустое сообщение. Так вот) Изменение ЧТП в Саратове произойдет 11 февраля. Спасибо, что обратили внимание на ошибку, сейчас она находится на стадии доработки. Но все таки ориентироваться на другие города не стоит, у нас разные ЧТП, хотя бы из-за разного числа местных каналов

Дарья, это был пример. На тот момент саратовского еще не было, а новость изучить хотелось поскорее. В нашем тоже были подобные ошибки, но уже утром они были устранены. Будем надеяться, что все пройдет удачно, а не как прошлой осенью. В любом случае - спасибо за обновления!
Еще такой вопрос. Всегда когда речь заходит об отключении старых каналов говорят, что например он не пользуется спросом (в случае History и Нано поддерживаю 100% - на одном постоянно тупые американские шоу, на втором - гадалки и телемагазины). А как быть с новыми? Кому сообщать свои пожелания? Еще раз повторюсь - все форумы пестрят о том, что абоненты хотят видеть RTG HD (который есть и у РТ, и у Билайна между прочим!), IQ HD, Travel + Adventure HD. Неплохо бы было перевести тот же IDXtra в HD, часто просят DTX в HD. Тем более запас частот у вас есть! Осенью освободилось 3 частоты в аналоге, которые даже не запланированы к использованию в предстоящем обновлении ЧТП. Тогда как можно объяснить, что этих каналов до сих пор нет в нашей любимой сети? Они так дорого стоят?

 

[Ятманова Дарья]

Дарья, это был пример. На тот момент саратовского еще не было, а новость изучить хотелось поскорее. В нашем тоже были подобные ошибки, но уже утром они были устранены. Будем надеяться, что все пройдет удачно, а не как прошлой осенью. В любом случае - спасибо за обновления!
Еще такой вопрос. Всегда когда речь заходит об отключении старых каналов говорят, что например он не пользуется спросом (в случае History и Нано поддерживаю 100% - на одном постоянно тупые американские шоу, на втором - гадалки и телемагазины). А как быть с новыми? Кому сообщать свои пожелания? Еще раз повторюсь - все форумы пестрят о том, что абоненты хотят видеть RTG HD (который есть и у РТ, и у Билайна между прочим!), IQ HD, Travel + Adventure HD. Неплохо бы было перевести тот же IDXtra в HD, часто просят DTX в HD. Тем более запас частот у вас есть! Осенью освободилось 3 частоты в аналоге, которые даже не запланированы к использованию в предстоящем обновлении ЧТП. Тогда как можно объяснить, что этих каналов до сих пор нет в нашей любимой сети? Они так дорого стоят?

Спасибо, за такой развернутый комментарийЯ передам информацию вышестоящему руководству, которое принимает решения такого плана. Работа в данном направлении ведется постоянно, конечно, все изменить за один раз не получится, но постараемся в дальнейшем учесть все пожелания наших абонентов:yes3:

 

[pash_]

Позвонила дама из домру и, не получив ответ на вопрос про текущего оператора, бросила трубку :grin:Очень тонкая душевная конституция у отдела продаж Эра
Меня бы уволили за такое

 

[Ятманова Дарья]

Позвонила дама из домру и, не получив ответ на вопрос про текущего оператора, бросила трубку :grin:Очень тонкая душевная конституция у отдела продаж Эра
Меня бы уволили за такое

Добрый день! Спасибо вам за обратную связь, это помогает нам выявлять недобросовестных сотрудников и улучшать качество нашей работы. Пришлите мне, пожалуйста, либо номер, с которого вам звонили, если он сохранился, либо номер, на который поступил звонок. Мы разберемся в произошедшем:thank_you:

 

[АНТОНИЙ]

Подскажите, почему перестал запускаться локальный торрент?)