Дом.ru (ЭР-Телеком)

[DarkLine]

АП!
И спасибо за смс в 5:45 утра rankster:

+100

отправлено с моего....

 

[Буржуй]

АП!
И спасибо за смс в 5:45 утра rankster:

5:33

 

[Чебурашка]

А что за смс то приходили? Аж прям интересно))) Мне не пришло ничего))

 

[Nikon]

А что за смс то приходили? Аж прям интересно))) Мне не пришло ничего))

Пополните счет до 20 числа.

 

[Буржуй]

А что за смс то приходили? Аж прям интересно))) Мне не пришло ничего))

пополните счет а то айайайа. И ето притом что у меня автоплатеж. Уроды.

 

[Nikon]

пополните счет а то айайайа. И ето притом что у меня автоплатеж. Уроды.

В 10:58 еще раз повторили, для тех, кто спросонья не понял

 

[Буржуй]

В 10:58 еще раз повторили, для тех, кто спросонья не понял

)))))))))))

 

[Лана]

Насчет смс согласна, уже говорила сервисникам, что бы решили проблему отправки смс в спячное время, еще раз подниму этот вопрос!

Лана, перестаньте мне звонить и клянчить деньги. Вы все равно ничего не получите. То что вы не расторгли договор, а за морозили его на год - это ваши проблемы. Можете подавать на меня в суд (желательно сразу в Страстбургский).

Лично я ваш телефон пока не знаю) напишите в личку адрес и ФИО и, можете, телефон))), уточню, что за проблемы на договоре по долгу, если вы расторгли и ошибка - сотрудники будут наказаны, если есть реальный долг, то лично позвоню)))

 

[D&B]

Насчет смс согласна, уже говорила сервисникам, что бы решили проблему отправки смс в спячное время, еще раз подниму этот вопрос!


Лично я ваш телефон пока не знаю) напишите в личку адрес и ФИО и, можете, телефон))), уточню, что за проблемы на договоре по долгу, если вы расторгли и ошибка - сотрудники будут наказаны, если есть реальный долг, то лично позвоню)))

Когда узнал что договор не расторгнут, и по нему спустя пол года начали начислить абонентскую плату я пришел в офис и попросил расторгнуть договор. Менеджеры отказались расторгать ссылаясь на задолженность по договору.
т.е по мнению компании Дом-ру, абонент который не может оплатить долг должен сначала уйти в минуса за три месяца, а потом они будут вымогать у него деньги отказываясь расторгнуть договор до погашения задолженности.
Но фиг они угадали.. В тот же день заявление было отправлено заказным письмом. Жду обещанного суда на котором постараюсь взыскать с Домушников еще и деньги за ремонт стены которую они не понятно на каком основании проковыряли (договор заключен с квартиросъемщиком, а я собственник квартиры которого о ковырянии стен ДомРу решили не предупреждать почему то).
тел. 89675008576 Цветочная 1 - 132 С.В.В

 

[Лана]

Когда узнал что договор не расторгнут, и по нему спустя пол года начали начислить абонентскую плату я пришел в офис и попросил расторгнуть договор. Менеджеры отказались расторгать ссылаясь на задолженность по договору.
т.е по мнению компании Дом-ру, абонент который не может оплатить долг должен сначала уйти в минуса за три месяца, а потом они будут вымогать у него деньги отказываясь расторгнуть договор до погашения задолженности.
Но фиг они угадали.. В тот же день заявление было отправлено заказным письмом. Жду обещанного суда на котором постараюсь взыскать с Домушников еще и деньги за ремонт стены которую они не понятно на каком основании проковыряли (договор заключен с квартиросъемщиком, а я собственник квартиры которого о ковырянии стен ДомРу решили не предупреждать почему то).

подробности тут писать не буду, если требуются разъяснения, можете позвонить лично мне (телефон в личке есть), либо в личке напишу
В двух словах - долг по данному адресу и абоненту обоснован.
Тот на кого заключен договор, приостановил договор на 4 месяца, а не расторгал его ( вероятно, потому что не захотел погасил долг на тот момент). Договор расторгнут с момента получения письма, но скопившийся долг нужно погасить. Абоненту несколько раз отправлялись смс оповещения о сумме задолженности.

 

[D&B]

Спасибо. Разъяснения мне не нужны, я описал вороватый алгоритм работы с клиентами.

 

[Лана]

Спасибо. Разъяснения мне не нужны, я описал вороватый алгоритм работы с клиентами.

В описанной вами ситуации, проблема была и остается в нежелании абонента погасить задолженность по полученным услугам.

 

[D&B]

В описанной вами ситуации, проблема была и остается в нежелании абонента погасить задолженность по полученным услугам.

Долг вы можете взыскать в судебном порядке.
Объясните почему менеджеры отказались расторгнуть договор когда я пришел в офис?
Аналогия поведения компании в бытовых условиях: Я сдаю квартиру.. квартирант начинает задерживать оплату, а потом и вовсе не заплатил за месяц. Я выселяю его, но при этом считаю договор не расторгнутым и продолжаю требовать деньги за последующие месяца.

 

[stannull]

дом.ру запомнился так же как и ростелеком - чтоб отключиться надо идти в один единственный офис в саратове, в котором сидеть в очереди.
этого было достаточно, чтоб стараться не связываться с этими конторами больше никогда.

 

[Dynamite]

дом.ру запомнился так же как и ростелеком - чтоб отключиться надо идти в один единственный офис в саратове, в котором сидеть в очереди.
этого было достаточно, чтоб стараться не связываться с этими конторами больше никогда.

Сколько ни приходил по другим вопросам в офис - больше 10 минут не стоял. А у других компаний не так? У ТТК на каждом шагу расторгают? Или в МТС\Каскаде нет очередей? Всегда поражало такое отношение- не буду пользоваться потому что договоры расторгаются только в одном месте. Сам пользуюсь с апреля 2011 г устраивает абсолютно все, как качество инета, так и цифрового ТВ.

 

[vzaxar]

как получить интернет за 350 рублей?

 

[Andrey_Playboy]

как получить интернет за 350 рублей?

так это цена действует только пол года)!

 

[gery4]

дом.ру запомнился так же как и ростелеком - чтоб отключиться надо идти в один единственный офис в саратове, в котором сидеть в очереди.
этого было достаточно, чтоб стараться не связываться с этими конторами больше никогда.

Рад что ушел от них, но до сих пор смотрю из кабельное. Видимо забыли про меня)

 

[name]

как получить интернет за 350 рублей?

Эта акция действует для новых абонентов, если вы еще не являетесь абонентом Дом.ru, обратитесь в любой офис продаж, оставьте заявку на сайте или позвоните по номеру 8 8003337000. С вами обязательно свяжутся и подключат. Акция действует год с момента подключения.

 

[KTM-19]

Вчера после довольно длительного отсутствия дома обнаружил, что инет не работает. Раздал инет со смартфона, залез в ЛК - точно, минус 700 с чем-то там. Нашёл возможность активировать обещанный платёж. Сделал это. Специально открыл условия оказания услуги - должен погасить до конца месяца, т.е. до 30-го. "Ну окей, ближе к концу месяца закину за пару месяцев сразу", - подумал я, активировал платёж, инет появился, всё ОК. Сейчас, минут десять назад, звонок с энгельсского номера (8453)530063 - "моё-имяотчество? это из компании домру, по задолженности 789 рублей, когда сможете оплатить?" Так-то пофиг, сказал, что обещанный платёж активирован, и было написано, что до конца месяца есть возможность его погасить. Я-то могу спуститься в пятёрочку, закинуть пару тысяч на киви и оплатить хоть сейчас, но блин, если в условиях оказания услуги было сказано "до 30-го", то какого хрена я на следующий день после активации услуги принимаю звонки один в один как от коллекторов, множество записей которых можно найти в интернете? Тогда отключите услугу "обещанный платёж" совсем. Мало ли где, с кем и в каких условиях я могу находиться, и не всегда удобно и корректно принимать вызов с неизвестного номера и оправдываться неизвестно кому за услугу, которую "для удобства" предлагает сама же компания.

UPD.: Переголосовал. Вообще, вымораживают своей телефонной дотошностью. Как-то недавно звонили и активно пропагандировали своё цифровое ТВ. В самом начале разговора я сразу дал понять, что меня оно не интересует. Начались выяснения - знаю ли я их условия, почему не интересует, уговоры "это же гораздо качественнее аналогового" и т.д... Раз на четвёртый, наверное, только отстали.