Интересная контора, долгое время(чуть больше 6 месяцев) не пользовался их услугами, появилась необходимость возобновить работу интернета. Пришел в центральный офис, написал заявление на перерасчет, девушка-менеджер сказала, что действительно видно, что все это время никто не пользовался интернетом и в течение 5 дней мне перезвонят. В результате, вместо обещанного перерасчета я начинаю получать смс-ки с требованием погасить задолженность и угрозами передать дело в суд. Обратился к онлайн консультанту, т.к. дозвониться не реально, товарищ ответил, что он все узнал и мне перезвонят, на вопрос когда-он ответил "скоро". На вопрос про конкретную дату звонка-ответил "в кратчайшие сроки". Отличный подход к клиенту!!!! 5 баллов. И это после 1,5 лет сотрудничества.
