Дом.ru (ЭР-Телеком)

[Лана]

Может зря волновался? Позвонили, договорились что завтра придут доподключат.
Но все равно как то неправильно.

Адрес и ФИО на кого договор напишите плиз в личку.
Передам в тех службу для быстрого решения вопроса. За дни, которые не получали услугу, конечно пересчитают.

 

[Лана]

Допустим телевизор поддерживает CI+/PCMCIA то есть как я понял может прожевать cam-модуль (его я так понимаю могут выдать в дом.ру вместо приставки-декодера?) В телевизоре встроенный тюнер DVB-T; DVB-T2; DVB-С (дом.ру в каком стандарте вещает?)

Дырка под модуль

DVB-C

 

[El Gato]

Адрес и ФИО на кого договор напишите плиз в личку.
Передам в тех службу для быстрого решения вопроса. За дни, которые не получали услугу, конечно пересчитают.

Спасибо.

 

[insider]

DVB-C

А cam-модуль могут выдать вместо приставки, существует такая услуга? По цене это какое удовольствие?

 

[Лана]

А cam-модуль могут выдать вместо приставки, существует такая услуга? По цене это какое удовольствие?

Да, стоимость 2000 руб., а приставка по акционной цене 1500 руб. , ну и карточка 10 руб и туда и туда.

 

[insider]

Да, стоимость 2000 руб., а приставка по акционной цене 1500 руб. , ну и карточка 10 руб и туда и туда.

Получается 2010 рублей на 1 телевизор, и столько же на второй? Аренды нет, только покупка оборудования? Да и вопрос если что-то технически окажется несовместимым (ну там телек допустим не увидет cam-модуль подключенный) деньги вернут? При расторжении договора купленное оборудование очтается у меня или возможет возврат?

 

[Лана]

Получается 2010 рублей на 1 телевизор, и столько же на второй? Аренды нет, только покупка оборудования? Да и вопрос если что-то технически окажется несовместимым (ну там телек допустим не увидет cam-модуль подключенный) деньги вернут? При расторжении договора купленное оборудование очтается у меня или возможет возврат?

На других телевизорах параллельно можете просто смотреть аналог тв. Аренды нет.
Про технические моменты - при подключении техник вам настроит и проверит, если не подойдет - то не будете подключать или замените на проставку (только при координации на время подключения - это скажите специалисту). Лучше напишите мне адрес и ФИО в личку и я проконтролирую процесс.

 

[AVG]

Да, стоимость 2000 руб., а приставка по акционной цене 1500 руб. , ну и карточка 10 руб и туда и туда.

Лана, так это возможно подключиться только с cam-модулем без приставки? Мы в свое время потратили кучу времени на общение с dom.ru, и специалисты нам объясняли, что приставка обязательна (типа на нее какие-то коды передаются через интернет), а модуль можно поставить только на второй телевизор.

 

[Cooler97]

Лана, так это возможно подключиться только с cam-модулем без приставки? Мы в свое время потратили кучу времени на общение с dom.ru, и специалисты нам объясняли, что приставка обязательна (типа на нее какие-то коды передаются через интернет), а модуль можно поставить только на второй телевизор.

Сейчас цифровое ТВ можно смотреть и по коаксиальному кабелю, не знаю как в домру. Дома стоит стрим или как они там сейчас, телевизор ловит цифровые каналы. Но есть два НО!:

Телевизор должен быть с цифровым тюнером (почти все новые ТВ уже обородуваны им)
Оператор должен поддерживать передачу цифрового сигнал по коаксикалу

Возможно когда вы подключались, небыло такой возможности, поэтому поставили приставку

 

[El Gato]

Адрес и ФИО на кого договор напишите плиз в личку.
Передам в тех службу для быстрого решения вопроса. За дни, которые не получали услугу, конечно пересчитают.

Спасибо за содействие. Все доделали. Новый клиент остался доволен )))

 

[Denwer]

Лана, Вы случаем не работает в компании ДОМ-РУ? Очень срочно хотелось бы подключить инет + ТВ, никак ускорить там нельзя?

 

[Лана]

Лана, Вы случаем не работает в компании ДОМ-РУ? Очень срочно хотелось бы подключить инет + ТВ, никак ускорить там нельзя?

Работаю) и не случайно) можно) - в личку напиши адрес или позвони

 

[Лана]

У абонентов г. Энгельс теперь есть свой сайт Дом.ru http://engels.domru.ru/

 

[amper]

Заметил особенность, телек с сам-модулем запааздывает на 3 сек от обычного, не особо критично, но странно%)

 

[Denwer]

Работаю) и не случайно) можно) - в личку напиши адрес или позвони

Как это не странно, но вопрос решился БЕЗ ЗНАКОМСТВ, позвонил в офис и объяснил ситуацию, что инет необходим еще вчера. Сегодня с утра пришел настройщик и подключил ТВ+инет. Спасибо что откликнулись на призыв о помощи Для меня вопрос стоял почти на уровне жизни Вот так вот мы зависим теперь от интернета.

 

[Лана]

Как это не странно, но вопрос решился БЕЗ ЗНАКОМСТВ, позвонил в офис и объяснил ситуацию, что инет необходим еще вчера. Сегодня с утра пришел настройщик и подключил ТВ+инет. Спасибо что откликнулись на призыв о помощи Для меня вопрос стоял почти на уровне жизни Вот так вот мы зависим теперь от интернета.

)очень хорошо)рада, что спасли жизнь))
я конечно помогаю если требуется, но, в принципе, у нас итак подключают при желании клиента сразу на след день (связано с тем, что в программе должны заявку занести и потом координаторы созвониться и договориться о времени), через меня можно и в этот же день подключиться, т.к. я сразу информацию даю всем задействованным службам)
Обращайтесь)

 

[Porter]

5q нагорный пр. 28 не планируется подключить?

 

[Frol]

Почему цифроТВ нельзя подключить без тырнета?

 

[El Gato]

В последние время ухудшилось качество HD каналов. Каждую минуту идет замирание и сильная пикселизация. С чем это связано?

 

[Лана]

5q нагорный пр. 28 не планируется подключить?

В ближайшее время нет

В последние время ухудшилось качество HD каналов. Каждую минуту идет замирание и сильная пикселизация. С чем это связано?

Проверяет тех служба уже, напишите плиз еще свой адрес и ФИО на кого договор в личку, возможно локальная проблема, придет техник проверит у вас