Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
сначала запись по телефону, бланк анкеты с инета, как заполнять - курите форумы, любят в ПВС к запятым придираться, ну и долго все равно ждать придется
а насчет сайта госуслуг - у нас все хорошо оптимисты ) деньги освоены - ждите )