Вопросы заказов с зарубежных интернет магазинов

[regulator]

А бывают варианты подмены одного товара другим,схожим по цене,но не качеству?

Мне ни разу не попадалось.

опасаюсь засады с цветом

А вот это легко. Не потому что обманут, просто потому что возможности фотоаппарата-монитора ограничены. Наглядный пример - недавнее обсуждение сине-желто-черного платья на фото.
Дочери для рукоделия всякие штуки заказывал. цвет тот же, оттенок немного отличается. Но для меня это не критично.

 

[vzaxar]

вчера пришла посылка с али от 08.01.16 (38 дней шла)

 

[Geliy]

Помогите со спором на Али.
На скрине переписка. Через переводчик не понятно, что хочет продован. Жена не прочь подождать ещё, но блин 2 месяца уже прошло . Где можно по русски прочитать про споры?

 

[VAT]

Помогите со спором на Али.
На скрине переписка. Через переводчик не понятно, что хочет продован. Жена не прочь подождать ещё, но блин 2 месяца уже прошло . Где можно по русски прочитать про споры?
Посмотреть вложение 410269

Посылка без трека идёт уже 55 дней.
Если вкратце, то у тебя есть возможность, обострив спор, вернуть деньги за посылку с претензией "нет информации о посылке. трек не отслеживается."
Если нет желания ждать дальше, можешь это сделать.
Есть желание ждать - жди, столько, сколько скажет продавец. Главное следи за сроком защиты заказа.

 

[Tiberiy]

Помогите со спором на Али.
На скрине переписка. Через переводчик не понятно, что хочет продован. Жена не прочь подождать ещё, но блин 2 месяца уже прошло . Где можно по русски прочитать про споры?
Посмотреть вложение 410269

Продаван хитрожоп. Он обнулил сумму возмещения. И предлагает еще ждать. Обязательно восстанови сумму возмещения, иначе спор выиграешь и ни хрена не получишь деньгами. Напиши продавану, чтоб не обнулял. Снова поставит ноль - обостряй спор. Не забудь указать сумму возмещения. Следи, чтобы не было нуля.

 

[akustik1967]

Продаван хитрожоп. Он обнулил сумму возмещения.

Действительно...вот мурло желтомордое!

 

[Geliy]

Tiberiy, вот спасибо!

 

[aoo]

Подскажите с амазона технику дорогую вариант заказывать, таможню пройдет а то слышал что часто разворачивают посылки обратно, и многие заказывают через посредников/знакомых из-за границы? айфон 6 например. Вопрос цен относительно саратовских в данном случае не важен.

 

[Alex 777]

До 1000 евро никаких проблем с таможней не было, за исключением одного случая - когда какой-то из айпонтов только вышел и у них еще не было цены на него - пришлось скрин заказа и распечатку с банка представлять.

 

[Michael]

Подскажите с амазона технику дорогую вариант заказывать, таможню пройдет а то слышал что часто разворачивают посылки обратно, и многие заказывают через посредников/знакомых из-за границы? айфон 6 например. Вопрос цен относительно саратовских в данном случае не важен.

А вы уверены что с амазона техника придет? Точнее что отправят. 90% техники Амазон не шипит в Россию, iPhone вы точно не отправите, только через посредника.

 

[XZnoBB]

Эммм кому не трудно - можете пояснить
Заказал с Али у одного продавца товар
Вбил адрес и номер карты
Собственно нажал ок и он выдал мне - заказ принят и все
Где мне теперь что посмотреть, я еще ни разу ничего не заказывал
Где искать номер трекера. как удостовериться что заказ отправлен

 

[McAbel]

Собственно нажал ок и он выдал мне - заказ принят и все
Где мне теперь что посмотреть, я еще ни разу ничего не заказывал
Где искать номер трекера. как удостовериться что заказ отправлен

сначала заказ надо оплатить, придет уведомление о факте оплаты, потом его в течение 10 дней (обычно - раньше) отправят по почте, придет уведомление об отправке и номер для трекера. Состояние заказа - в лицевом счете в разделе "Мои заказы".

 

[vzaxar]

Помогите со спором на Али.
На скрине переписка. Через переводчик не понятно, что хочет продован. Жена не прочь подождать ещё, но блин 2 месяца уже прошло . Где можно по русски прочитать про споры?
Посмотреть вложение 410269

скажу свое мнение, спор и обострять для возврата денег, т.к. если посылку выслали то она придет, а то что за 60 дней не доставили проблема продавца

 

[ZASlonovsky]

Продаван хитрожоп. Он обнулил сумму возмещения. И предлагает еще ждать. Обязательно восстанови сумму возмещения, иначе спор выиграешь и ни хрена не получишь деньгами. Напиши продавану, чтоб не обнулял. Снова поставит ноль - обостряй спор. Не забудь указать сумму возмещения. Следи, чтобы не было нуля.

Они всегда так делают. ) Это как бы не обнуление, а его предложение по решению спора. Если покупатель соглашается, то система решить спор с этими параметрами. Если бы он оставлял ту же сумму, то покупатель примет спор и получит деньги от системы назад.
В любом случае если товар не едет, трек не отслеживается, то я рекомендовал бы просто настаивать на возврате. Гарантируется доставка - гарантируется. Не пришёл товар - давайте возврат, закажем у более расторопного продавца.

 

[vzaxar]

заказал товар и оплатил 08 января, по отзывам которые сейчас есть посылка идет меньше месяца всем кто отписался и в россию включительно, на странице товара написано что если не получил за 30 дней - надо им написать, что я и сделал, так же указано что ответят они в течении 1 рабочего дня, прошло уже 4 рабочих дня.
У заказа трек только по Китаю, по нему посылка 22 января попала в Россию, защита покупателя стандартная.
Внимание вопрос можно ли открыть спор по причине игнора со стороны продавца?

 

[Geliy]

vzaxar, ZASlonovsky, спасибо за подсказки. Жена говорит еще может подождать . Спор подправил жду ответа, если что - сразу обострю как посоветовали.

 

[Zemlemer74]

Блин, щас глянул, а у меня тоже нули в графе "Сумма возмещения".

И что делать? Последнее сообщение в споре было мое, приложил фото брака и написал, что настаиваю на возмещении. Осталось 19 часов до окончания спора. Что-то надо еще предпринять?

 

[Michael]

Блин, щас глянул, а у меня тоже нули в графе "Сумма возмещения".
Посмотреть вложение 410472
И что делать? Последнее сообщение в споре было мое, приложил фото брака и написал, что настаиваю на возмещении. Осталось 19 часов до окончания спора. Что-то надо еще предпринять?

Тоже было такое же, я не посмотрел что нули стоят, спор был обострен и решен в мою пользу. Вся сумма была возвращена.

 

[VAT]

Блин, щас глянул, а у меня тоже нули в графе "Сумма возмещения".
Посмотреть вложение 410472
И что делать? Последнее сообщение в споре было мое, приложил фото брака и написал, что настаиваю на возмещении. Осталось 19 часов до окончания спора. Что-то надо еще предпринять?

Ещё раз напишите свои требования в споре, не забыв поставить сумму возврата.

 

[VAT]

Тоже было такое же, я не посмотрел что нули стоят, спор был обострен и решен в мою пользу. Вся сумма была возвращена.

точно деньги вернули? Лично проверяли? По идее, вы должны указать требуемую сумму возмещения в диспуте с продавцом (именно для этого в шаблоне диспута присутствует эта графа).