Вопросы заказов с зарубежных интернет магазинов

[X-tream]

такой вопрос, 11.11. заказал товар с али, продавец дал какой то левый трек, который не отслеживается, на все вопросы отвечает ждите товар, я его отправил, но почта пока не дала трек. как быть спор открывать или подождать еще?

жди. придет. еще рано.

 

[Vladiv]

такой вопрос, 11.11. заказал товар с али, продавец дал какой то левый трек, который не отслеживается, на все вопросы отвечает ждите товар, я его отправил, но почта пока не дала трек. как быть спор открывать или подождать еще?

У меня уже 3 заказа с 11.11. пришли. Жду еще порядка 8 штук.
Так что пока еще рано беспокоиться.

 

[vzaxar]

такой вопрос, 11.11. заказал товар с али, продавец дал какой то левый трек, который не отслеживается, на все вопросы отвечает ждите товар, я его отправил, но почта пока не дала трек. как быть спор открывать или подождать еще?

а я по окончании срока защиты открыл спор с формулировкой "Protection order expires , but the premise is still on the way, and the information provided by the seller for tracking is not true" два заказа от 3.11 - вернули деньги, заказы все еще не пришли

 

[francuz]

Только разбираюсь с ибей, хотел узнать цена доставки это норма?
http://m.ebay.com/itm/Weber-Art-BOB...-SET-WITH-1-HOUR-DVD-/141811122927?nav=SEARCH

 

[vzaxar]

Только разбираюсь с ибей, хотел узнать цена доставки это норма?
http://m.ebay.com/itm/Weber-Art-BOB...-SET-WITH-1-HOUR-DVD-/141811122927?nav=SEARCH

нет не норма, многие продавцы хитрят делая цену из двух частей доставка+стоимость, в поиске надо ставить критерий отбора "цена с доставкой", но если это хорошая цена на этот товар - можно заказывать, а продавец в свою очередь получит свои деньги и не факт что за доставку он потратит указанную цену.

 

[francuz]

нет не норма, многие продавцы хитрят делая цену из двух частей доставка+стоимость, в поиске надо ставить критерий отбора "цена с доставкой", но если это хорошая цена на этот товар - можно заказывать, а продавец в свою очередь получит свои деньги и не факт что за доставку он потратит указанную цену.

Вот так должно стоять?

 

[ZASlonovsky]

Дело в том, что даже не получив товар, стоимость доставки никто не возместит. Ну вы понимаете к чему я.

 

[francuz]

Я вот не пойму, почему у большинства товара цена за доставку такая же или больше чем сам товар...?

 

[Alex 777]

Я вот не пойму, почему у большинства товара цена за доставку такая же или больше чем сам товар...?

Это просто ужасно...

 

[akustik1967]

а я по окончании срока защиты открыл спор с формулировкой "Protection order expires , but the premise is still on the way, and the information provided by the seller for tracking is not true" два заказа от 3.11 - вернули деньги, заказы все еще не пришли

Тоже прождал два месяца и за три дня до окончания срока защиты открыл диспут. Трек был левый и не отслеживался. Диспут решился в мою пользу,жду поступления денег на карту. Думаю вот..не написать ли отзыв продавцу за такие дела, типа такого:

 

[gslava]

типа такого:
Посмотреть вложение 405048

Зачем автор этого отзыва заморачивался с транслитом, если на Али давно можно оставлять фидбэки на русском?
Хотя может для того, что-бы нельзя было перевести машинным переводчиком...

 

[akustik1967]

что-бы нельзя было перевести машинным переводчиком...

Я тоже так думаю...чтобы китаец не понял какими словами его полоскают)))

 

[Serge]

Хотя может для того, что-бы нельзя было перевести машинным переводчиком...

Именно)

 

[XiDeX]

За 2 дня до окончания срока защиты открыл спор с такой формулировкой "the term of protection of buyers expires, and I didn't receive a parcel. I ask to compensate to me cost in full."
на что продаван мне ответил "hi,friend, sorry to see that you just open a dispute for us. But the goods is still on the shipping way , we could extent the protection for you , could you kindly help us close this dispute ? Please take it easy and trust us.if the product isn't arrived on specific time ,we will refund you . after the specific time,could you contact us ,we will resolve it to you. Thanks for your great understanding and patience on the nature of international shipping."
И теперь
Статус:
В ожидании Вашего согласия с решением продавца
Напоминание:
Продавец не принял Ваш запрос о споре, но предложил решение.
Вы можете ознакомиться с предложение продавца в разделе “Информация о споре”. Вы можете обсуждать возможное решение в течение 10 календарных дней 22 ч. 31 мин. 40 сек. .
Если Вы не сможете выработать договорённость в течение указанного срок, спор будет автоматически обострён и передан на рассмотрение AliExpress.

Ну и кнопки на которые жмакать со значениями "принять" "редактировать" "отменить спор" "Обострить спор"
че мне делать та ???

 

[Бармалей]

Как что делать - либо продолжать ждать как просит продавец, либо настаивать на возврате денег. Это уже решать самому.

 

[XiDeX]

Как что делать - либо продолжать ждать как просит продавец, либо настаивать на возврате денег. Это уже решать самому.

на что мне нада нажать чтобы настоять на возврате денег ?
если нажать на "обострить спор " то там пишут что нада предоставить какие то доказательства... а у меня ничего нет. че им предоставлять ?

 

[ZASlonovsky]

на что мне нада нажать чтобы настоять на возврате денег ?
если нажать на "обострить спор " то там пишут что нада предоставить какие то доказательства... а у меня ничего нет. че им предоставлять ?

Ни на что, спор обострится по завершении времени.
Продавец обязуется доставить товар за определённый срок. Нет товара - 100% возврат денег. Поэтому после обострения али примет вашу сторону. Особенно если нету данных по треку.
Можете ответить на его запрос своим настойчивым запросом на возврат.
Четко и просто:

I have not received lot. I want a full refund.

 

[Maler]

МОСКВА, 29 декабря. /ТАСС/. AliExpress первым среди китайских онлайн ритейлеров запускает в РФ наличный способ оплаты заказов. Как сообщили ТАСС в компании, новый способ оплаты будет доступен на российском сайте к середине января 2016 г.При выборе опции "оплата наличными" покупателю необходимо будет ввести номер мобильного телефона, на который поступит SMS-сообщение с подтверждением суммы к оплате и специальным платежным кодом. С его помощью клиенты смогут оплатить заказ в отделениях "Почты России", а также салонах связи "Евросеть" и "Связной" в течение двух дней с момента его совершения. Общее количество точек приема платежей по всей России составит около 37 тыс. Комиссия при оплате наличными взиматься не будет. "AliExpress идет навстречу тем нашим покупателям, для которых предпочтительнее оплата наличными, - прокомментировал директор по развитию бизнеса AliExpress в России и СНГ Марк Завадский. - Несмотря на широкое распространение банковских карт и растущую популярность мобильной коммерции и электронных денег, наличные по- прежнему остаются важным способом оплаты для многих россиян, особенно в отдаленных регионах, где культура безналичных платежей еще только формируется." Как пояснили ТАСС в компании, большая часть покупателей AliExpress в России - около 75% - проживает именно в регионах, поэтому торговой площадке интересно увеличить этот сегмент аудитории. Кроме того, многие россияне по- прежнему предпочитают оплату наличными даже при наличии банковской карты, так как при оплате онлайн они беспокоятся по поводу безопасности личных данных.

Подробнее на ТАСС:
http://tass.ru/ekonomika/2563236

 

[ZASlonovsky]

МОСКВА, 29 декабря. /ТАСС/. AliExpress первым среди китайских онлайн ритейлеров запускает в РФ наличный способ оплаты заказов.

Представили, как будет проходить рефаунд почтой России? )))

 

[Zemlemer74]

Представили, как будет проходить рефаунд почтой России? )))

Сразу об этом подумал)Как говорится - нуегонафик.