Во всемирный день защиты прав потребителей поговорим о гарантийных сроках

[Andrey Ford]

Ссылка на закон это прекрасно))
Но где там про 3 месяца?)))))))))

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
3 месяца усредненно конечно))
пример Постановления по сезонам
http://docs.cntd.ru/document/972204656

 

[Юрист Никита]

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
3 месяца усредненно конечно))
пример Постановления по сезонам
http://docs.cntd.ru/document/972204656

в Вашей цитате речь идёт исключительно об определении начала течения гарантийного срока, отнюдь не о длительности гарантийного срока.

 

[Andrey Ford]

в Вашей цитате речь идёт исключительно об определении начала течения гарантийного срока, отнюдь не о длительности гарантийного срока.

для этого достаточно почитать статью 5 и статью 19 до конца и полностью

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).
Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.


Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

http://www.consultant.ru/cons/cgi/o...134&dst=1000000001,0&rnd=0.9968667563631888#0

так в чем суть вашего постулата?

 

[Юрист Никита]

Andrey Ford, по-прежнему, в том же. Приведённая Вами цитата закона, по-прежнему, разъясняет, что гарантийный срок на сезонные товары исчисляется (начинается, имеет своё начало исчисления) "с момента наступления соответствующего сезона...", но никак не говорит о длительности гарантийного срока в пределах самого сезона (не ограничивается 3-мя месяцами сезона).

 

[Шкода]

Декатлон, например, на обувь сразу даёт гарантию 2 года.

 

[Lady Winter]

Существенные недостатки вне гарантийного срока. Можно и после предъявлять. Только я не пойму, причём здесь два года? Если на товар установлен срок службы, то в течение этого срока. Если не установлен, то десять лет. Не?

точно подмечено
крайне мало товаров на которые не установлены сроки службы... но среди них бывет ооооочень интересные!
сейчас как раз начинаю думать над таким экспериментальным делом по сроку - до 10 лет

Andrey Ford, вот я честно не пойму предмета спора о 3 месяцах))))

 

[Lady Winter]

Раз такая тема, поленюсь гуглить )

Забрал сегодня смартфон с ремонта, куплен в XX июля 2016 в местном интернет-магазине(возят похоже с того же али), год гарантии продавца. В ремонте был ~15 февраля-15 марта. Дефект в дисплее. Его заменили.

Если опять такой же дефект будет, гарантийный срок как исчисляется? Я был уверен, до марта 2018.

гарантийный срок вам установил производитель/продавец

вне зависимости от гарантийного срока вернуть телефон при наличии существенного производственного недостатка товара можно будет до XX августа 2018 года, а требования в связи с существенными недостатками работ можно будет предъявлять до 15 марта 2019 года

 

[Klonic_J]

вне зависимости от гарантийного срока вернуть телефон при наличии существенного производственного недостатка товара можно будет до XX августа 2018 года, а требования в связи с существенными недостатками работ можно будет предъявлять до 15 марта 2019 года

о как, надеюсь не пригодится.

А недостаток работ это как понимать? На дисплее потек клей, дисплей заменили. С одной стороны работа по замене выполнена, с другой клей может опять потечь.

И еще нюанс, новый дисплей потечь может в другом месте. Это схожим уже будет и существенным?

 

[Andrey Ford]

Andrey Ford, по-прежнему, в том же. Приведённая Вами цитата закона, по-прежнему, разъясняет, что гарантийный срок на сезонные товары исчисляется (начинается, имеет своё начало исчисления) "с момента наступления соответствующего сезона...", но никак не говорит о длительности гарантийного срока в пределах самого сезона (не ограничивается 3-мя месяцами сезона).

смотрим примеры Постановлений, есть и 3 месяца и больше,все по сезону
читаем мой пост, где написано про "усредненно 3 месяца"

 

[Mazzay]

Andrey Ford, ты отличаешь «срок» он «начала срока»?

И где указано, что гарантийный срок заканчивается вместе с сезоном для сезонных товаров?

 

[Andrey Ford]

Andrey Ford, ты отличаешь «срок» он «начала срока»?

И где указано, что гарантийный срок заканчивается вместе с сезоном для сезонных товаров?

читай внимательно закон,чтобы не задавать глупых вопросов
обычно гарантийный срок 1 год =1 сезон на одежду и обувь,больше года не видел
если какой то производитель дает два года,значит два сезона итд

 

[Mazzay]

читай внимательно закон,чтобы не задавать глупых вопросов

Спасибо. Красава, чо!

обычно гарантийный срок 1 год =1 сезон на одежду и обувь,больше года не видел
если какой то производитель дает два года,значит два сезона итд

Не вижу такого в законе.

 

[Шкода]

обычно гарантийный срок 1 год =1 сезон на одежду и обувь

А джинсы, они летнего сезону или зимнего? Или рубашка?

 

[Lady Winter]

А джинсы, они летнего сезону или зимнего? Или рубашка?

или сумочка? :girl_smile:

 

[Mazzay]

А джинсы, они летнего сезону или зимнего? Или рубашка?

Речь о сезонных товарах. Например, обувь может быть летней или зимней. Зимнюю шапку летом — тоже вряд ли кто будет носить.

 

[Lady Winter]

Речь о сезонных товарах. Например, обувь может быть летней или зимней. Зимнюю шапку летом — тоже вряд ли кто будет носить.

Нагиев будет)))

 

[Mazzay]

Нагиев будет)))

Так и сланцы зимой в бассейнах носят, и шорты, например, в Тае…

 

[Ledyksu]

А если срок эксплуатации меньше, чем 2 года?
Есть ли товары-исключения?
Ну и естественный износ - как с ним быть? литий-онный акб имеет определенное количество зарядов. За два года они естественно будут изнашиваться.

 

[Mazzay]

А если срок эксплуатации меньше, чем 2 года?
Есть ли товары-исключения?
Ну и естественный износ - как с ним быть? литий-онный акб имеет определенное количество зарядов. За два года они естественно будут изнашиваться.

Срок эксплуатации — в смысле «гарантийный срок эксплуатации»?

На аккумуляторы, вроде, никогда гарантийный срок не устанавливал никто.

 

[Lady Winter]

срок эксплуатации

нет такого срока,
есть следующие сроки:

• срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению;
• гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона;
  
• срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению - устанавливается в отношении следующих категории товаров: продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы).

Авто Акб меняли в течении 2-3 недель после покупки.