Вернуть товар. Битый пиксел на мониторе

[G /| |-0 |<]

хм..бытовая радиоэлектронная аппаратура боюсь эта формулировка все же включает в себя и мониторы и телевизоры и муз центры...хотя они явно не упомянуты.

я и не спорю, что монитор - технически сложный товар

вот выдержка из статьи 18:
"... В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков..."


разве это не говорит о том, что должны обменять товар, если обнаружен недостаток при условии, что не прошло 15 дней со дня передачи товарар покупателю? (про существенный недостаток пока речи не идет)

 

[mojo]

к сожалению, наличие битого пикселя не является недостатком. ну это как, например, купил батон, а потом пришел возвращать потому что в нем изюма мало , или яблоко которое червивым оказалось, или машина у которой выхлоп слишком сильно воняет.

 

[G /| |-0 |<]

к сожалению, наличие битого пикселя не является недостатком. ну это как, например, купил батон, а потом пришел возвращать потому что в нем изюма мало , или яблоко которое червивым оказалось, или машина у которой выхлоп слишком сильно воняет.

а вот если в батоне будет таракан)))
ну один таракан на весь батон
0,1% от всего изюма в батоне
а что, очень похож на изюм, почти все свойства такие же))
и правда, зачем его сдавать? отличный батон с изюмом с допустимым содержанием тараканов)))

БРЕД!

 

[слоненок]

Сайт производителя, ответ СЦ или продавца в магазине - НЕ ЮРИДИЧЕСКИЙ ДОКУМЕНТ, НЕ ЗАКОН, НЕ ДОГОВОР купли-продажи, НЕ УСЛОВИЕ гарантийного обслуживания.
Информация, которой ты обладаешь, только та, что на ценнике, в чеке, в договоре, гарантийном талоне и инструкции по эксплуатации.
Если скажут, что не так, то возвращаешь товар на основании что не произвели ознакомление с его тех. свойствами.

+1 Претензию в которой нужно указать что заранее требовал монитор без битых пикселей... Обманули..

 

[слоненок]

Вот кстати +1. Сейчас почитал ещё:


Есть перечень товаров, которые нельзя обменять, но мониторов в нём нет.

Всего есть 3 перечня товаров, каждый из них применяется в разных случаях..

 

[mojo]

а вот если в батоне будет таракан)))
ну один таракан на весь батон
БРЕД!

следуя аналогии, вы просто считаете тараканом то, что является изюмом.
Дело в том, что производитель это дефектом не считает, а прямо говорит, что его мониторы соответствуют ИСО хххх, т.е. могут иметь (например) до 3 битых пикселей.
Конечно, всем хочется иметь монитор без таких вот досадных мелочей, так же как и хочется килограмм изюма, но, к сожалению, процесс выращивания матриц несовершенен и избежать появления битых пикселей пока не удается. Выбирая именно ЖК монитор вы принимаете тот факт что битые пиксели бывают, так же как и яркость плазмы, например уменьшается со временем.

 

[demyan]

а почему сразу не проверил?

 

[maik]

Афтор ! НЕ поменяют тебе твой монитор , так-как 1 пиксел НЕ дефект . МИНИМУМ 8 . И не какие статъи и законы тебе НЕ помогут . Закон на стороне продовца , в даном случае . З.Ы. надо всегда проверятъ товар причём ТЩЯТЕЛЪНО .

 

[RealSystem]

+1 за проверку, всегда проверяю. хотя говорят у нас все проверено, мол круто все. нафиг. тем более монитор или телевизор. я когда большой телек lcd покупал - так всех запарил там, чтоб мне все продемонстрировали, и чтоб пульт работал и русское меню и несколько каналов и качество картинки. а то бывает в бумажке под товаром пишут одно, а в функциях этого и не было такого никогда а уж как они хотят впарить "битый" товар - я молчу

 

[G /| |-0 |<]

следуя аналогии, вы просто считаете тараканом то, что является изюмом.
Дело в том, что производитель это дефектом не считает, а прямо говорит, что его мониторы соответствуют ИСО хххх, т.е. могут иметь (например) до 3 битых пикселей.
Конечно, всем хочется иметь монитор без таких вот досадных мелочей, так же как и хочется килограмм изюма, но, к сожалению, процесс выращивания матриц несовершенен и избежать появления битых пикселей пока не удается. Выбирая именно ЖК монитор вы принимаете тот факт что битые пиксели бывают, так же как и яркость плазмы, например уменьшается со временем.

еще раз повторюсь, что это страховой случай имеется ввиду, где и есть ограничение по количеству битых пикселей (после 15 дней). до 15 дней имеет место недостаток. ну на край можно приплести то, что не предупредили)))

а почему сразу не проверил?

да хз чесслово, я даж о таком и не подозревал, да и приобретал там многа что - не было претензий) неповезло просто

Афтор ! НЕ поменяют тебе твой монитор , так-как 1 пиксел НЕ дефект . МИНИМУМ 8 . И не какие статъи и законы тебе НЕ помогут . Закон на стороне продовца , в даном случае . З.Ы. надо всегда проверятъ товар причём ТЩЯТЕЛЪНО .

завтра все выясниццо:4e1f5ebad4ed429a2f6

 

[RealSystem]

и не подозревал, да и приобретал там многа что - не было претензий)

чо за конторка то?

 

[ash]

с баша

6EPKYT:

Пришли 2 геймера покупать Самсунговский моник 22 дюйма, начали проверять на битые пиксели...нашли... один... ровно посередине... Ради прикола решили проверить, действительно ли посередине - перезагрузили комп...и...о чудо - кончик стрелки курсора указывает точно на него!!! Эти идиоты неверили своему счастью, мол в контру играть о@уенно и в прочую @уйню!!! Они меня на руках готовы были носить!

 

[G /| |-0 |<]

с баша

ыыыы
тока тока хотел выкладывать))))

был бы по центру, мог бы продать каким нить гемерам)))

 

[mojo]

до 15 дней имеет место недостаток. ну на край можно приплести то, что не предупредили)))

сюда не применима статья о последствиях продажи товара ненадлежащего качества, т.к. оно надлежащего )
про то, что не предупредили, тоже скорей всего не прокатит. гар. талон есть? а подпись в нем?

 

[G /| |-0 |<]

сюда не применима статья о последствиях продажи товара ненадлежащего качества, т.к. оно надлежащего )
про то, что не предупредили, тоже скорей всего не прокатит. гар. талон есть? а подпись в нем?

в гарантийном не расписывался)
в товарном чеке есть мелким шрифтом "выпадение точек экрана - не является существенным недостатком жидкокристалических мониторов и телевизоров"

внизу
"товар получил. Претензий по комплектности, внешнему виду и упаковке не имею. С правилами гарантийного обслуживания ознакомлен" ну и подпись моя)

хоть, опять же, и не считаю, что один пиксел является недостатком, а не существенным недостатком, вопрос таков:
в товарном чеке вообще могут быть "Правила гарантийного обслуживания"???

да и к тому же к комплектности. внешнему виду и упаковке и правда никаких претензий. а вот к функционалу есть претензии))))

 

[Konstantin]

Ну почему потребителям всегда приходится что то доказывать!? Страна идиотов ....

Прочел фразу три раза... ниче не понял... :no2:

 

[Gray64]

в гарантийном не расписывался)
в товарном чеке есть мелким шрифтом "выпадение точек экрана - не является существенным недостатком жидкокристалических мониторов и телевизоров"

внизу
"товар получил. Претензий по комплектности, внешнему виду и упаковке не имею. С правилами гарантийного обслуживания ознакомлен" ну и подпись моя)

хоть, опять же, и не считаю, что один пиксел является недостатком, а не существенным недостатком, вопрос таков:
в товарном чеке вообще могут быть "Правила гарантийного обслуживания"???

да и к тому же к комплектности. внешнему виду и упаковке и правда никаких претензий. а вот к функционалу есть претензии))))

Чтобы ни было написано в чеке,гарантийном талоне или еще где - это все ерунда, все что противоречит ЗоЗПП и ГК РФ ничтожно с юридической точки зрения и судом приниматься во внимание не будет, более того в ФАСе будут очень рады увидеть подобные документы противоречащие законодательству , чтобы вздрючить фантазеров. С точки зрения закона нет никакой разницы когда проявился дефект : был не замечен при покупке,проявился в период эксплуатации. Раз нет ГОСТа регламентирующего количесво неработающих пикселей (надо проверить),сам потребитель и судья будут решать будет возврат или нет,но никак не продавец.

 

[Gray64]

сюда не применима статья о последствиях продажи товара ненадлежащего качества, т.к. оно надлежащего )
про то, что не предупредили, тоже скорей всего не прокатит. гар. талон есть? а подпись в нем?

Гарантийный талон также как и чек не являются обязательными атрибутами для предъявления претензий к качеству товара в гарантийный период.

 

[Gray64]

к сожалению, наличие битого пикселя не является недостатком. ну это как, например, купил батон, а потом пришел возвращать потому что в нем изюма мало , или яблоко которое червивым оказалось, или машина у которой выхлоп слишком сильно воняет.

По нашему законодательству недостатком является даже отвалившаяся буква на лейбле монитора. и этого вполне достаточно для возврата товара ,а по новой редакции и обмена!

 

[Бесёнок]

Ну почему потребителям всегда приходится что то доказывать!? Страна идиотов
...

Прочел фразу три раза... ниче не понял... :no2:

Как и в данном случае, у нас в стране потребитель/покупатель/ как это не прискорбно,почти всегда оказывается не прав. Почти всегда приходится доказывать существование недостатка в товаре чуть ли не через суд. Редкие магазины без лишних вопросов производят замену товара или возврат денег при обнаружении деффекта. И очень часто пытаются переложить ответственность на производителя или поставщика. Фраза была именно об этом. Что тут непонятного?