Коллеги, следующий образец претензии (взятый с сайта центра защиты прав потребителей):
ИП «Иванов И.И.»
место нахождение магазина: г. Саратов, _________________
От:_________________________________
Место жительства: г. Саратов, ул. ___________ д.___ кв.____
ЗАЯВЛЕНИЕ
07.10.2008 года я заключила с Вами договор купли-продажи сотового телефона LG W3000 и уплатила за товар в соответствии с выше упомянутым договором денежную сумму в размере 5000 рублей. Товар оказался с недостатками, а именно:_________________________________________________________________
Прошу
Вернуть мне денежную сумму уплаченную за товар в течении десяти дней.
28.11.2008 год ____________________
подходит для возврата денег за бракованный приобретенный товар? Или надо еще что дописать?
Магазин вчехляет, что надо ждать 45 дней результатов экспертизы. Товар был возвращен в магазин через 3 дня. С момента возврата прошло уже 10 дней. Скажу сразу, что товар проверить в магазине было нельзя.
Всегда мирно договаривался с заменой или возвратом денег. Но в этом магазине не идут на контакты, хотя несколько лет с ними сотрудничал. И что делать, если представители магазина будут отказываться взять заявление и поставить там свою отметку?
Кстати, необходимый товар уже куплен в другом магазине и поэтому возврат товара неинтересен.
