Юридически? Каким образом? Как доказывается её НЕ работоспособность? Тем что она не работает на конкретной локальной станции? Работоспособность программы зависит от многих параметров - от операционной системы, железа, вирусов, антивирусов, драйверов, иного софта, да чего угодно! Это не ступичный подшипник, в состав которого входят магнитные ролики, немного смазки, два цилиндра и всё. Программный продукт очень часто имеет достаточно сложную внутреннюю архитектуру, очень сильно зависимую от переменных среды. Есть определённые разработчиком требования для работы ПО, как правило разработчик всегда идёт на встречу, если при выполнении оных, программа не работает так, как заявлено. Но в первую очередь тут вопрос скорее имиджа, нежели юридический.