За 20 лет в разные свои квартиры ставил двери торэкс - бюджетные варианты. Все всегда устаривало. До относительно недавноего времени. Раньше они делали двери из листа стали сами (2мм) и делали именно по рамеру косяка. Последнюю мне такую поставили в 2007 г. Прекрасный замок, работает до сих пор. Звук не пропускает, выглядит отлично. При этом от прихода в офис до установки двери все проходило быстро. Телефоны были одни и те же. Да не одни и те же, а непосредственно того офиса, где заказ делал. Содним человеком общался и на лету все вопросы решал.
Что случилось сейчас. Ну не сейчас, а относительно сейчас. В 2013 году опять решил взять бюджетный вариант. И долго не мог выбрать - все двери стали делать под какой-то уродливый европеский стандрат. Фиксированных размеров (набором размеров) с более тонкими листами стали, которые выглядят внешне как консервная банка - от самых дешевых, до не средних. Цена на дверь бюджетную при этом в 2013 году стала в 2 раза выше, чем бюджетная дверь образца 2007 г. Ну кризис и все такое - дело понятное. А дальше началось самое страшное.
Приехали установщики, поставили дверь. Дверь закрывалась неплотно. Спросил их почему - сказали, типа уплотнитель и первое время так будет. Стал ее закрывать - вылетела ручка. Мастера сказали, что чинить не будут - это типа другой отдел. Стал звонить в торекс, там началось общение с неким образцом колл-центра местного разлива. У них оказалась куча подраздедений друг с другом не связанных. В конце концов удалось выбить из них мастера, который приехал и что-то подкрутил в двери и она стала закрываться. Также поменял ручку. В целом от такого монтажа осадок неприятный. Дверь, по сравнению с листовой ужасная: звукоизоляция никакущая, замки эти модные блокидо странные, какой от них толк не понятно.
Как показывает практика - эффектинвый менеджмент, работающий, очевидно, под западную кальку, добрался и до местной работающей, некогда хорошо и качественно работавшей, организации под названием ТОРЭКС и уничтожил в ней все самое лучшее: клеинтоориенитрованность и качество. Хотя создавался колл-центр и куча "узких" специалистов с туевой хучей разных отделов, наверняка именно под этими же лозунгами.
В целом ТОРЭКС стал хуже. Пошел к ним из-за предыдущего опыта. Свое имя они, конечно, замарали. Нужно что-то делать с эффективным менеджментом на просторах РФ, пока он не добил все то, что еще более менее работает. Раньше шел покупать и нравилось покупать. Да и результат впечатлял. Сейчас же - какая-то безысходность.