не нашёл в законе, подскажите номер статьи?
Вам какое дело как я свою документацию составляю? Самое главное чтобы человек понял.
Этого нет в законе, это есть в ГОСТе, если ремонт товара более половины его стоимости, то эксперт делает вывод о том что ремонт товара нецелесообразен и приравнивает это как к замене аппарата, т.е. невозможность ремонта первоначального объекта.
Пишите претензию где просите оплатить экспертизу. если её игнорируют то идёте в суд...
Вы сделали огромную ошибку, нужно было просить о проверке качества в вашем присутствии. А теперь кто его знает что теперь с вашим телефоном? Может были нарушены привила транспортировки и хранения?! Из связного вам дали какой - либо коришок? - что в нём? И, После проверки качества должен быть акт выполненной проверки качества!
Давайте ссылку на ГОСТ тогда)))))
+много!
Cвязной изначально сказали, что проверка качества в моем присутствии не возможна, тк СЦ находится в другом городе. Я мог бы написать претензию, но в течении 10 дней они бы ответили, потом пока бы назначили проверку качества. Мне аппарат нужен как можно скорее. Сказали на проверку качества забирают на 10 дней, но тк праздники, на 20. Вчера приехал, был 21 день, я приехал, говорю давайте мне новый смартфон или деньги, сегодня 21 день! Они говорят, что смартфон с сервиса еще не пришел, и что сроки транспортировки законом не прописаны. Поругался с уродами. Сегодня позвонил в независимую экспертизу, объяснил ситуацию, сказали, что если Эппл не подтвердили дефект, они тоже не подтвердят. Что делать то?
На айфон 5с люфт экрана, такой люфт не у одного меня, вот тема. Наверное у каждого третьего на 5с такой дефект. Проявился он через неделю после покупки, на 13 й день обратился в Связной, забрали на проверку качества, на 20 дней. Смартфон я до сих пор не получил. Завтра позвоню в Эппл, узнаю, приходил ли вообще мой аппарат к ним в сервис, на проверку качества.
У меня на руках заявление покупателя на проведение проверки качества. Куплен был 15.12, отдан в Связной 23.12. Хорошо, например, на днях приходит смартфон и я несу его на независимую экспертизу, вопрос, подтвердится ли она, и если подтвердится, как мне потом возместить эти деньги?
Это так муторно и долго, к сожалению. Думаю, я просто в очередной раз сломаю телефон, и сдам его...так будет быстрее. Вот только как мне настоять на том, чтобы они провели проверку качества в моем присутствии? В письменном виде, через претензию? Они просто категорически отказывают в этом. А если и в претензии напишут, что нет такой возможности?
В том-то и дело, что Вашу бредятину трудно понять с первого раза. И уж коли Вы позиционируете себя в качестве советчика по всем вопросам, то потрудитесь писать грамотно.
Просто, не обращайте внимания на меня. Если что то не нравится, то со своими поучениями прошу вас в Л.С. не засоряйте тему.
http://www.norm-load.ru/SNiP/Data1/4/4745/index.htm Сложно разобраться. Эксперт подсчитывает затраты на ремонт, смотрит среднюю стоимость товара на сегодняшний день, и делает вывод, что ремонт экономически не целесообразен.