"Ситилинк" в Саратове

[regulator]

Так кроме Васи со сканером там не хилая система видеонаблюдения есть. Которая, как мне думается, просто обязана полностью покрывать всю площадь. Где производить переупаковку? Прямо под камерами? Вывезти со склада за периметр? Если можно так легко вывезти за периметр, то почему нельзя также легко обратно не ввозить? В общем, в относительных координатах версия с "руководством в курсе" более реалистичная. Но в абсолютных всерьез рассматривать вариант что руководство дает добро на явный обман покупателя (прекрасно понимая, в отличии от складского персонала, какие последствия это может вызвать) - что то как то фантастика. Ну и наличие заводских нумерованных наклеек на упаковке вообще не оставляет шансов версии с "заменили коробку".

При логистических операциях всегда что-то может повредится. Это вполне рядовое явление. Тебе ли это не знать. И процесс работы с подобным товаром для крупного склада это не что-то "из ряда вон", а обыденность на которую мало кто обратит внимание.

 

[oleg_sar]

Это как пример банальной человеческой невнимательности.

Невнимательность-элементарно. Косяки и повреждения-бывают,самособой. Но невозможна теория всемирного заговора кладовщиков по подсовыванию покупателям неисправного товара по вашему сценарию... При теоретических первых же признаках оного-моментально полетят головы,как рядовых так и руководства. Кому рубить головы есть, у них один из показателей работы-количество выявленных и порубленных "умников" и "заговорщиков".

 

[Osimka]

Хотя да, на память повреждения на коробке есть, снизу, это если ее на бок положить видно.

Serg80, а можете фото повреждений у машинки показать?

 

[Serg80]

Serg80, а можете фото повреждений у машинки показать?

Да, попозже сделаю. Она в упаковке стоит.

 

[oleg_sar]

Serg80, а можете фото повреждений у машинки показать?

И качественные фото боковых стенок "в полный рост", плизз. Особенно если на них видны повреждения...

 

[regulator]

Невнимательность-элементарно. Косяки и повреждения-бывают,самособой. Но невозможна теория всемирного заговора кладовщиков по подсовыванию покупателям неисправного товара по вашему сценарию... При теоретических первых же признаках оного-моментально полетят головы,как рядовых так и руководства. Кому рубить головы есть, у них один из показателей работы-количество выявленных и порубленных "умников" и "заговорщиков".

Ты, как обычно, стремишься гиперболизировать ситуацию.)))

На моей памяти, это третий случай для Ситилинка когда в целой упаковке оказывается не совсем целый товар. Предыдущие есть в этой теме.

То есть редко, но имеет место быть.

 

[Serg80]

Как то так.

 

[Serg80]

oleg_sar,, извиняюсь, но я поздно увидел ваше сообщение, про боковушки и уже запаковал. Если это так важно, распакую. На них нет ни единого залома или скола, но они дугой. Видно это если смотреть сверху вниз, но не как не с расстояния в 2 метра, через стойку выдачи, высотой выше машинки.

 

[regulator]

Ребята, это не удар.
Скорее всего в фуре эта машинка нижним ярусом ехала.

 

[Валерий]

Трындец конечно! Повреждения такие как будто с погрузчика упала..и не с 10 см..Не верю я в виновность ТС тк сам недавно машинку покупал..несли на третий этаж беережно .нежно..! И осмотреть в магазине не дали...типа если чо -поменяем "без базара" (Эльдорадо). Смотря на фото действительно можно с фронта просмотреть дефекты! Правый передний угол явно замят, на упаковке видно!

 

[Serg80]

Сейчас в просессе распаковки ещё обнаружил, что панель упраления ходуном ходит.

 

[oleg_sar]

Ребята, это не удар.

(вздыхаю тяжко)А Вы, традиционно, скорострельныскоротечны в ошибочных логических цепочках(
Это удар.Точнее,падение. С высоты не меньше метра. Вот этим углом(правым нижним,если смотреть на фронт) вниз.
Странно,что пенопласт основания живой

 

[oleg_sar]

oleg_sar,, извиняюсь, но я поздно увидел ваше сообщение, про боковушки и уже запаковал. Если это так важно, распакую. На них нет ни единого залома или скола, но они дугой. Видно это если смотреть сверху вниз, но не как не с расстояния в 2 метра, через стойку выдачи, высотой выше машинки.

Не надо. Этих достаточно.Родные стриппер-ленты откоробки целые? Кто обматывал коробку прозрачным скотчем по их бывшему месту?

 

[Serg80]

С высоты не меньше метра. Вот этим углом(правым нижним,если смотреть на фронт) вниз.

Может быть. Просто на фото не видно, эта ножка подмята.

 

[Yup]

Как то так.

Ну, в общем то, абсолютно очевидная картина причины повреждения.

Ребята, это не удар.

Это как раз однозначный удар, т.е. падение машинки с некоторой высоты на передний левый угол.

В общем, я не понимаю как можно было при приемке машинки в магазине просмотреть такой совершенно очевидный след сильного воздействие на упаковку (а, соответственно, и на содержимое).

 

[Serg80]

типа если чо -поменяем "без базара"

Ну как бы на это и купился.

Правый передний угол явно замят, на упаковке видно!

Я, когда фото делал, тоже подумал, куда я вообще смотрел:fool:.

 

[Yup]

Это удар.Точнее,падение. С высоты не меньше метра. Вот этим углом(правым нижним,если смотреть на фронт) вниз.
Странно,что пенопласт основания живой

Я бы по своему опыту (уж сколько мне приходилось разгребать случаев всевозможных повреждений за 10 лет работы) оценил высоту падения в меньшее расстояние. Полметра вполне достаточно. Ну или метр, но при этом машинку активно пытались придержать и этим смягчили падение. Но тебе, конечно, видней, у тебя опыт более узкоспециализированный по подобной технике (мы то всё подряд в широком диапазоне возили)

 

[Буратино]

А это к чему? "Колхоз-дело добровольное"... Нет никаких препятствий, осматривать можно хоть до вечера, помощь кладовщика по транспортировке к машине-это "не документированная" и неофициальная услуга. Более того, чисто формально-она кладовщикам запрещена, поскольку представьте очень простую ситуацию, что данная стиралка(к примеру!) падает с тележки при вывозе её на улицу кладовщиком. Кто виноват и кто платит? СЛ отношения не имеет, стиралка передана владельцу целой. Никакой официальной услуги по договору "Вывоз на улицу и помощь при погрузке в авто" владельцем не заказывалось, а СЛ не оказывалось. Владелец тоже, само собой, себя крайним не признает.
Собственно, именно поэтому кладовщики и отказываются помогать вывозить распакованный товар-он в любой момент может вывалиться из обрывков картона, пенопласта и плёнки
Самовывоз крупногабаритного товара, особенно на легковой машине,всегда резко увеличивает вероятность проблем(

Это проблема предоставляемого сервиса. Сервис от двери до двери магазина.
Да, услуги такой по факту нет.
Далее, все что не касается проверки комплектности и внешнего вида, ведется дома.
В данном случае перед клиентом встает выбор либо вскрыть упаковку и осмотреть товар полностью и нести/везти волоком товар в машину, либо расписаться за получения товара без полного внешнего осмотра и отвезти товар на тележке.
Чтобы не было такого выбора - дайте людям скотч и возможность переупаковки товара. Например в Икее это хорошо организовано.
Верно ли это или не верно, пусть клиент решает рублем и своим мнением о торговой точке.
Легковая машина и крупногабаритная техника - не вижу проблем, много чего возил на легковушках и много чего грузил в легковушки. Ниразу не было проблем. Самое главное чтобы влезло и пластик не пошаркало.

 

[Буратино]

Посмотрел фото.
Человеку выкатили коробку на тележке и дали выбор - либо открываем и смотрим и вы тараните ее сами до машины, как хотите или забираете как есть и везете на тележке до машины, пользуясь тележкой.
Ясно, сервис чо.

 

[regulator]

(вздыхаю тяжко)А Вы, традиционно, скорострельныскоротечны в ошибочных логических цепочках(
Это удар.Точнее,падение. С высоты не меньше метра. Вот этим углом(правым нижним,если смотреть на фронт) вниз.
Странно,что пенопласт основания живой

Не иначе у клиента склад пенопластовых поддонов. Уронил 100 кг с метра, поддон поменял и теперь предъявляет.

При подобном падении поддон на углу в щепки раскрошило бы.

Другое дело если бы был не удар а плавное воздействие. Тогда бы и пенопласт остался бы цел, и железо помяло.

При любом раскладе вина клиента очевидна. Либо сам уронил, либо просмотрел.