потому что он развлекается, управляя большой организацией. Причем, она так устроена, что любая блажь руководителя принимает статус закона, поэтому обратной связи нет, на всё ему отвечают: "Правильное решение, будет исполнено".
Организация довольно большая, неужели руководитель такого уровня как Греф принимает решения непосредственно касающиеся операционистов или относительно местоположение серверов?
насчет лично каждого операциониста - нет, конечно, ему на них глубоко плевать. Была хохма, когда через сайт, якобы Грефу лично, пожаловался муж одной операционистки, что работа с 8 до 22 часов - это перебор, как результат - нагоняй управляющему и требование разобраться ... с этой операционисткой.
А какие есть плюсы от централизации серверов?
кроме откатов - не знаю.
Ничего специально делал. Обе карту сами к одному кабинету привязались.
Подал документы,по ранее одобренному кредиту. пятница 1200. Рассчитывал в выходные забрать машину. Не тут то было, зависла или отказала какая то программа. Сказали, будут исправлять 4-5 час. К сожалению, ни чего не смогли решить. Вопрос зачем давать одобрение,чт. потом опять чего то запрашивать? Не деньги же, из Самары!? Объяснения сильно не внятные. За то ,не перестают приходить СмС с навязчивыми предложениями взять кредит моей не работающей супруге!
правильно, программа в Москве, бухгалтерия в Самаре, а в Саратове - только любезные разговоры.
У них акция декабрь-январь. Участникам з/п проекта ставка 13.9% без залогов и поручителей, без каких-либо комиссий и страховок при условии, что берешь от 3 до 12 месяцев включительно, если более года, то ставка выше. Я как раз взял под эту акцию во вторник, чтобы погасить кредит другого банка.Заявление на кредит подал в субботу после обеда на Московской/Рахова был единственным клиентом, анкету заполнили минут за 10, единственно у меня з/п карта новая, выдана в сентябре, поэтому кредитный манагер попросил копию трудовой, иначе сказал что мои доходы будут считать с момента выдачи карты, а не за полгода и соответственно могут не одобрить. В пн утром 9:00 завёз трудовую, вечером в 17:00 позвонил манагер из отделения у горпарка и сказал, что деньги получать у них, договорились на вторник утро. Во втроник приехал и увидел толпу пенсионеров около 50-ти человек, оказывается попал в день пенсии, но консультант провела меня через кордоны очереди к кредитнику. В течение 20-ти минут всё подписал, после помогли получить деньги в обход пенсионеров.
Это не означает, что средства у них поступили в 18:00, возможно также в 14 они и доступны, но вот уведомление приходит позже. Сберу это свойственно в зарплатных проектах. Тоже удивлялся, ведь когда совершаешь транзакцию, то приходит немедленно. Но проеряли на личным опыте, на карточку деньги приходят (фактически), а смс-ка позже. не знаю почему.
Возможно дело и в этом, НО через неделю, после того как я написал 2 обращение на сайте и 4 раза позвонил в службу поддержки, у меня появилось свободное время и я опять позвонил в службу поддержки, и начал не с того, что у меня не работает мобильный банк, а что мои обращения игнорируют. Написали какое то заявление, через 3 часа позвонил мужчина - попросил подождать 2-3 часа и все будет налажено. Да и действительно, вечером я получил первую смс))
Ну так я предельно корректно общался с ним и не говорил никаких гадостей. А если ты вышел на работу в колл центр и не выучил всю легенду и не умеешь по ней быстро ориентироваться - то прости и иди торгуй продуктами дальше)
Тоже обратил на эту особенность сбера внимание. Фишка в том что,зачастую даже в онлайне этой суммы нет. Но в банкомате баланс уже новый, деньги снять можно.
Сотрудницы в первый месяц после того, как я сообщил им о том, что мне уже зачислено, не дожидаясь СМС-ки, бегали периодически в банкомат — не было там ничего.
сотрудникам было бы удобнее использовать большую сеть банкоматов. Попробуйте поискать наиболее удобное для Вас отделение http://www.sbrf.ru/saratov/ru/about/branch/list_branch/ и позвонить именно туда, ответ должен быть более адекватным, чем от московского call-центра.