Ничего не изменилось за это время)
Тут надо понимать, что турфирма (подразумевается же наверно турагентство?) сама оформлением визы не занимается. Турагентство получает от туриста набор документов (который прописан на сайте туроператора) и передает эти документы туроператору. По большому счету выполняет чисто роль курьера между туристом и туроператором. Документы турист собирает в любом случае сам, ТА к сбору/созданию документов вообще никак не причастно, ТО добавляет к полученному от туристу пакету документы по проживанию/перелету и подает их в консульство.
Блин, с одной стороны нет ни малейшего повода ставить под сомнение ваш практический опыт, с другой стороны как то странно это. Сейчас позвонил специально представителю Санмара в Саратове (т.е. именно представителю ТО а не турагенту под какой то вывеской), попытал про сроки подачи документов и возможные отступления от них. Мне сказали что нужно ориентироваться именно на те сроки что указаны на сайте. В качестве примера разобрали ситуацию с вылетом от 04.07. На сайте сроки сдачи для этого вылета до 23.06 обычная и до 25.06 срочная. Мне четко сказали, что сегодня бы, 26.06 документы бы на этот вылет уже не приняли бы.
В случае с визовыми направлениями полностью дистанционно, к сожалению, не получится
В любом случае нужно будет встречаться что бы мне забрать комплект документов для визы и затем передать его ТО.По визовым направлениям этот вопрос в любом случае возникнет. Я даже пытаться бронировать не буду если мы не успеваем по срокам сдачи документов на визу. Если успеваем, то в любом случае коснемся вопроса того, понимает ли человек что ему будет нужно самостоятельно (собственно это делать самостоятельно придется любом случае, при бронировании через любое другое ТА) собрать необходимый комплект документов к определенному сроку. Подробные инструкции и перечень нужных документов для каждой страны есть на сайте ТО у которого покупается тур.
Да, он входит в базовый набор также как и перелет/трансфер/жилье, отказаться от него нельзя (у ТО этого не предусмотрено)
У Санмара, кстати, заметил что ситуацию по наличию мест они очень не наглядно показывают. Т.е. нет у них промежуточного состояния "Желтый цвет - мало мест". Либо зеленый (я так понимаю что если даже одно место будет то этот зеленый будет гореть) либо сразу красный "мест нет". У других операторов как то наглядней с этим делом обстоит...
понравилось что комплекс относительно новый и проигрывает только тем что далеко от моря, но нам не критично, тем более там маршрутки ходят если уж совсем лениво пешком идти.
Паспорта с визами в Аэропорту у представителя Санмар, ваучеры и билеты пришлю в электронном виде как только их ТО сформирует. По срокам формирования бывает по разному, чаще за несколько дней перед вылетом но бывает что и сильно заранее формируют.
ну я ездила давненько уже - в 11 году, вроде бы
rankster2: 
Да просто смущает, что в их поисковике постоянно первым всплывает ТО Интревел-Столешники, с ценой тура на 10 тыс. меньше, чем у Библио Глобуса. Да и отдавать денег туда, где дешевле всего не зная их истории - тоже иной раз опрометчиво.