мы не ищем в жизни легких путейчтоб заказать з/ч нужно знать ее каталожный номер, а не расположение по схеме) но ведь это так просто и не интересно))))
На видеокамерах видно общий план, т.е. "машина есть - машины нет". Вон там выше клиент автосервиса прям репортаж прямой вёл
Слесари тоже знают про видеокамеры, и если надо что-то намутить - делают это так, чтобы не было видно. Обращаться после выезда с территории автосервиса, как я уже выше сказал - практически бессмысленно, либо приведёт к долгому, нудному и нетривиальному судебному процессу (какие ваши доказательства? (с) Шварценеггер). Проверяйте деньги не отходя от кассы, как говорится. А "давайте-ка ещё раз разберём машину и посмотрим, мне почему-то кажется, что что-то не то туда поставили" - это несерьёзно.Странный сервис и странный слесарь, если он советуется с клиентом. Нет понятия "хорошо бы заменить", есть понятие "надо менять" и "не надо менять". Все действия рекомендательного характера выносятся в графу "рекомендации" акта выполненных работ и откладываются до следующего посещения, все действия обязательного характера делаются вне зависимости от желания клиента. Это если мы говорим о сервисе, для которого применимо понятие "ремзона" и есть проблемы с нахождением в ней клиента. В гараже можно и пивасика слесарю подогнать для наведения резкости и гайки вместе с ним покрутить от скуки
я не про камеры, которые выводятся на экран, а про камеры сервисой зоны, выводящиеся на охрану и руководству. Там информация обычно расширеннее и позволяет понять какие работы проводились с автомобилем конкретно
Оговорочно, я выше уже написал оговорки.
Именно этим и пользуются недобросовестные слесарюги. Что после ремонта претензии предъявлять можно, но уже не нужно. Ещё раз разбирать машину и смотреть чо там поставили, никто не будет. Ситуация патовая. Другое дело, если клиент стоял рэксом и видел, что ему ставят, тогда после ремонта он предъявляет претензию безоговорочного характера - либо вы возмещаете мне конкретные убытки, либо если отпираетесь - разбираем машину за мой счёт и смотрим, если оказывается, что вы меня надули - все издержки по ГК за ваш счёт. Но такую безоговорочную претензию при присутствии "по телевизору" не предъявишь. Клиент это знает. Слесари это знают. И слесари знают, что клиент это знает. Такая вот особенность российского автосервиса с закосами под западный стандарт. Правила как в европах, а на...дувательство как в россии. Раздолье для мошенников, не то что в гараж-сервисе.
да уж... в среднем за месяц в обычный сервис происходит около 1000 машиназаездов, пускай на 10 механиков, это 100 машин на одного. Это только платные заказ-наряды, без всяких предпродажек и пр. . И поверьте, механик не меньше вашего хочет разделаться с вашей машиной быстро, чтоб не было рекламаций и претензий. В нормальном сервисе механики не голодают и не испытывают нужды в снятии з/ч, а вот в качестве своей работы и положительной оценке клиентом они заинтересованы напрямую. Ну вы же все равно с этим не согласитесь.
Вы эпоху вокзальных напёрсточников застали? Карточных шулеров? Вы не моргая смотрите на его руки, а шарика нет, и туз в раскладе появился. Камеры, камеры... У слесарей конечно квалификация не та, что у этих асов иллюзионного жанра, но при необходимости сделать так, чтобы в камерах было видно именно то, что там должно быть видно, они сумеют.
странно, любые вопросы клиентов можно рассмотреть по камерам) у нас, по крайней мере. Тк мы в первую очередь заинтересованы в беспристрастном контроле техники за работой механиков. И поверьте, когда камеры смотрят с 4х сторон, проще сделать сразу как надо
? Вдруг отрежут чото не то?Точно. На всякий случай каждого обвинить, а там смотреть как мазаться будут - это другая крайность. Учитывая российские реалии - золотой серединой будет наблюдать в ремзоне кому-то шарящему в этой теме и предъявлять претензии именно при наличии серьёзных собственноглазно увиденных косяков. И именно наблюдать, а не советовать слесарю как делать его работу и не пытаться и тут схитрожопить, узнав от слесаря какую-то инфу чтоб потом делать самому/в другом месте.
))))))))))ЗЫ тяжело вам живется) А как работу медиков контролируете
Нормально живётся, если не зацикливаться на мелочах
В шаурму тоже могут плюнуть, и все знают о ненулевой вероятности этого события, но т.к. плюют не каждому, то просто не заморачиваются Проконтролировать работу в 5-10-15 и более тысяч стоимости я уже считаю не зазорным, это уже другая цена вопроса. А медиков... Никак не контролирую пока (тьфу*3), не доводилось им в мою мясную конструкцию вмешиваться Да и не урвёшь там кусок себе в карман - человечинка не особо котируется на рынке, а заменить что-то как в машине не выйдет - не так всё устроено для подобного рода манипуляций а говорят, что органы дорого стоят на рынке
Это уже другой вопрос. Накосячить и умышленно кинуть человека на бабло - это разные вещи. От косяков никто не застрахован - тут хоть в 10 глаз смотри. Учить учёного тоже не лучший вариант - если ты обратился к человеку (врачу, слесарю) - значит по крайней мере в профессионализме его не сомневаешься. Если сомневаешься - лучше сразу поискать другого.
Это не про россию. В нормальном автосервисе работают такие же российские механики с российским менталитетом. В других темах уже обсуждалось, что если нарушают обычные рядовые граждане, почему не должен нарушать допустим губернатор? Он что, с другой планеты свалился к нам, все нарушают, а он святее папы римского? Сначала надо вокруг себя менять, потом детей своих воспитывать на иных нормах морали, потом чтоб они своих детей так воспитывали - несколько поколений сменится, и тогда уже ни граждане нарушать не будут, ни автоматически и губернаторы не будут, из этих граждан выросшие.
хз. свечи продавать выгоднее, чем работу, упакованную в рамки нормочасов.
Я всё услышал. Оно согласуется с увиденным. Принимать близко к сердцу это, разумеется, не надо (жить проще будет). Надо просто учитывать эту специфику в своей повседневной жизнедеятельности.Warlock, вы не хотите ничего слышать