"Морожики" в Горпарке

  • Автор темы Валер@
  • Дата начала
DovoS

DovoS

Активный участник
Регистрация
01.11.2008
Сообщения
9 101
Реакции
802
Баллы
113
и как же они предлагают узнать эту информацию? Ведь на рожок, в который положили порцию этого "мороженого" этикетку с этими данными не клеят.

Так на скрине выше указаны ИНН и ОГРН
ИП Мещеряков Роман Александрович
ОГРНИП 312583603200020
ИНН 580208224780
г. Пенза
http://egrul.nalog.ru/download/65C9...B8F98344D3668E39B334031FF3620CCDF48BF5EE74B77
 
Лана

Лана

Активный участник
Регистрация
24.03.2006
Сообщения
16 556
Реакции
46
Баллы
48
и как же они предлагают узнать эту информацию? Ведь на рожок, в который положили порцию этого "мороженого" этикетку с этими данными не клеят.
Ну ответила, что смогла вчера, сегодня еще звонили уточняли местонахождение точки.
Светлана, вы покупали мороженное там же, откуда КТМ-19 фото выкладывал?
аха, там же, Олесь.

Так на скрине выше указаны ИНН и ОГРН
ИП Мещеряков Роман Александрович
ОГРНИП 312583603200020
ИНН 580208224780
г. Пенза
http://egrul.nalog.ru/download/65C9...B8F98344D3668E39B334031FF3620CCDF48BF5EE74B77
о, спасибо) я вчера на фото не все цифры рассмотрела, сейчас дополню информацию)

Реально просто противно, что в нашем парке продают эту гадость.
 
VAT

VAT

Активный участник
Регистрация
11.09.2011
Сообщения
3 646
Реакции
376
Баллы
83
Ну ответила, что смогла вчера, сегодня еще звонили уточняли местонахождение точки.
Из всех написавших в роспотребнадзор, связались/позвонили, похоже, только с вами. Странно, почему...

Реально просто противно, что в нашем парке продают эту гадость.
+1
 
OP
В

Валер@

Активный участник
Регистрация
06.09.2010
Сообщения
1 684
Реакции
26
Баллы
48
мне тоже сегодня звонили, спросили тип мороженного, в упаковке или развесное.
 
rapid

rapid

Лопатовод
Регистрация
17.01.2008
Сообщения
52 743
Реакции
1 795
Баллы
113
всё развесное мороженое - *****. плюс докопаться очень сложно - сегодня один состав, завтра другой и доказать что туда ничего не подсыпали - тяжело. ибо нет герметичной упаковки препятствующей вскрытию.
 
FilipE

FilipE

Активный участник
Регистрация
05.04.2004
Сообщения
4 983
Реакции
232
Баллы
63
M

morozhiki

Новичок
Регистрация
16.06.2015
Сообщения
11
Реакции
0
Баллы
0
Добрый день! Извините, что вмешиваюсь в вашу беседу, был удивлен, что подобные темы появляются на страницах автомобильного форума, но это не суть важно.
По поводу состава мороженого:
Состав
Вода питьевая, сахар, сухое обезжиренное молоко,
масло животное, эмульгатор (E471, E412, E466), ароматизатор “Ванилин”.
Пищевая ценность
Жирность — 4%. В 100 г продукта содержится: жиры — 4 г, белки — 5 г, углеводы — 22 г.
Энергетическая ценность 140 кКал / 590 кДж.
Срок годности и условия хранения
Срок годности — 6 месяцев с даты изготовления.


Мороженое мы не изготавливаем, оно идет в асептических пакетах как уже готовая смесь, которая заливается во фризер.

По поводу качества обслуживания - продавец уволен, большое спасибо неравнодушным людям за реакцию. Есть подозрение, что она (продавец) могла подливать воды в смесь, что конечно же недопустимо.

По поводу обращений в различные органы: на самом деле докопаться и закрыть в наше время можно любой бизнес. Странно, что у людей есть яркое желание сразу же его закрыть. Мы довольно молодая сеть мягкого мороженого, стараемся работать честно. У всех бывают недостатки, но сразу же судить людей судом линча думаю не самый лучший способ.

Очень надеюсь, что вы полюбите наше мороженое, ведь оно действительно имеет довльно неплохой состав, особенно в сравнении практически с любым пакетированным мороженым и не содержит пальмового масла и т. д.

Если есть какие-либо вопросы, задавайте здесь, постараюсь ответить.

Алексей Ротанов, компания Морожики.
 
Lady Winter

Lady Winter

Moderator
Регистрация
05.11.2008
Сообщения
25 054
Реакции
866
Баллы
113
По поводу состава мороженого:
а ваш товар прям так и называется - Мороженое?

Странно, что у людей есть яркое желание сразу же его закрыть.
это где написано?
не лично показалось, что у людей есть простое желание, чтобы бизнес работал правильно
 
M

morozhiki

Новичок
Регистрация
16.06.2015
Сообщения
11
Реакции
0
Баллы
0
а ваш товар прям так и называется - Мороженое?
Смесь молочная жидкая ультрапастеризованная с м. д. жира 4%

это где написано?
не лично показалось, что у людей есть простое желание, чтобы бизнес работал правильно

Это по поводу обращений в Роспотребнадзор и прочие инстанции. Создалось просто такое мнение. Извините, если ошибся.

Кстати, по поводу конкурентов "у которых все хорошо", не хочу расстраивать всех, но они изначально используют сухую смесь. Поэтому они размешивают ее с водой (неизвестно какой) в каких-то емкостях (которые потом моют), взбивают и так далее. На наш взгляд этот процесс в уличных условиях не слишком гигиеничный. Но это дешевле. В нашем же случае смесь попадает во фризер только из этих пакетов и далее продается, а все что остается вечером во фризере - обязательно выкидывается и не хранится до следующего дня, потому как это опять же не очень гигиенично в условиях улицы.

По поводу неприкрытых рожков - проблема есть, на данный момент думаем как ее решить, возможно сделаем пластиковые вставки специальные. Уверен что решим.
 
Последнее редактирование модератором:
mojo

mojo

Активный участник
Регистрация
08.11.2006
Сообщения
2 271
Реакции
82
Баллы
48
Алексей, а Ваш продукт позиционируется как аналог, например, мягкому мороженому из макдоналдса? Мне кажется я видел как у них тоже смесь из пакетов заливают в аппарат фасовки.
 
FilipE

FilipE

Активный участник
Регистрация
05.04.2004
Сообщения
4 983
Реакции
232
Баллы
63
Ваша вина в том, что после первого заявления никаких корректирующих действий замечено не было.
Поэтому единственный выход в таком случае - добиваться закрытия точки, если даже хозяину пофигу на фидбаки.
 
VAT

VAT

Активный участник
Регистрация
11.09.2011
Сообщения
3 646
Реакции
376
Баллы
83
Ваша вина в том, что после первого заявления никаких корректирующих действий замечено не было.
Поэтому единственный выход в таком случае - добиваться закрытия точки, если даже хозяину пофигу на фидбаки.

+1
понятно, что контролировать все точки одновременно не возможно. Но реагировать на жалобы нужно немедленно, а не тогда когда жареный петух в зад клюнул.
Morozhiki, книга жалоб уже появилась? Или вы первым делом решили на форуме отписаться? О том, что бы рожки убрать от мух, изначально, даже не задумывались?
Такое отношение к людям не допустимо. Не вениками вышли торговать...
 
Мышь

Мышь

LPD: Линда
Регистрация
14.05.2006
Сообщения
13 170
Реакции
110
Баллы
63
Налетели, коршуны.

Все живы остались после обеда мороженым?
 
Lady Winter

Lady Winter

Moderator
Регистрация
05.11.2008
Сообщения
25 054
Реакции
866
Баллы
113
Смесь молочная жидкая ультрапастеризованная с м. д. жира 4%
а потребителям говорите, что продаете мороженое - да еще и сливочное, и шоколадное
http://www.autosaratov.ru/phorum/attachment.php?attachmentid=387927&d=1433680526
ничего, что в сливочном мороженом м.д. жира должна быть от 8%?

нет нарушений по вашему?

p.s. уже захотелось попробовать это "мороженое"))
рекламу человеку сделали :girl_haha:
 
admin

admin

Super Moderator
Команда форума
Регистрация
22.02.2004
Сообщения
11 227
Реакции
66
Баллы
36
Налетели, коршуны.
+1

Вот ведь не даете шансов человеку. Может действительно обратная связь по каким-то причинам не доходила до владельца или доходила в каком-то искаженном виде. Не защищаю, просто считаю, что нужно давать возможность исправлять и улучшать.

а потребителям говорите, что продаете мороженое
А как назвать этот продукт? :)
 
Grannas

Grannas

Участник
Регистрация
27.02.2011
Сообщения
1 830
Реакции
10
Баллы
38
Вот ведь не даете шансов человеку. Может действительно обратная связь по каким-то причинам не доходила до владельца или доходила в каком-то искаженном виде. Не защищаю, просто считаю, что нужно давать возможность исправлять и улучшать.

Он же даже писал тут, что не ожидал увидеть подобную тему на автомобильном :pooh_lol: форуме. Продавцы ему тоже скорее всего ничего не говорили по поводу "обратной связи"
 
VAT

VAT

Активный участник
Регистрация
11.09.2011
Сообщения
3 646
Реакции
376
Баллы
83
+1
Вот ведь не даете шансов человеку. Может действительно обратная связь по каким-то причинам не доходила до владельца или доходила в каком-то искаженном виде.
ага, может... а может и нет... просто плевал.

Не защищаю, просто считаю, что нужно давать возможность исправлять и улучшать.
Без сомнения, если бы вениками торговал, а не детей в парке кормил.
Он же даже писал тут, что не ожидал увидеть подобную тему на автомобильном :pooh_lol: форуме.
А что меняет наличие темы на автомобильном форуме? На каком форуме он ожидал её увидеть?

Продавцы ему тоже скорее всего ничего не говорили по поводу "обратной связи"
а он её хотел видеть/слышать?

Ещё раз внимательно перечитал то, что написал здесь представитель компании Морожики Алексей Ротанов.
Человек пришёл оправдывать себя и кивать на конкурентов, а не делать работу над своими ошибками, некоторые из которых чреваты физическим ущербом потребителям его товара.
 
M

morozhiki

Новичок
Регистрация
16.06.2015
Сообщения
11
Реакции
0
Баллы
0
Алексей, а Ваш продукт позиционируется как аналог, например, мягкому мороженому из макдоналдса? Мне кажется я видел как у них тоже смесь из пакетов заливают в аппарат фасовки.
Да, технология полностью аналогична. Макдоналдс, кфс и прочие федералы используют такие же пакеты со смесью.
 
M

morozhiki

Новичок
Регистрация
16.06.2015
Сообщения
11
Реакции
0
Баллы
0
Ваша вина в том, что после первого заявления никаких корректирующих действий замечено не было.
Поэтому единственный выход в таком случае - добиваться закрытия точки, если даже хозяину пофигу на фидбаки.

Добивайтесь, если вы считаете это единственным выходом. Корректирующие действия - продавец уволен, книга жалоб появилась.
 
Верх Низ