Компьютерные салоны DNS

[Nega]

гарантию дали?)

Дали результат гарантии: потеря всей информации в прожженном чехле!)

 

[demyan]

Дали результат гарантии: потеря всей информации в прожженном чехле!)

поменять не хотят?)

 

[Voland]

Дали результат гарантии: потеря всей информации в прожженном чехле!)

Судя по всему Вы купили ноутбук торговой марки DNS, так? я просто пытаюсь понять какого лешего они отправили ноут в Нижний? (я не сотрудник DNS)

 

[Nega]

поменять не хотят?)

Я не просила замены первоначально, и они не предлагают.

 

[Nega]

Судя по всему Вы купили ноутбук торговой марки DNS, так? я просто пытаюсь понять какого лешего они отправили ноут в Нижний? (я не сотрудник DNS)

Нетбук- ASUS, почему его отправили в Нижний, и был ли он там вообще - не знаю)

 

[demyan]

Судя по всему Вы купили ноутбук торговой марки DNS, так? я просто пытаюсь понять какого лешего они отправили ноут в Нижний? (я не сотрудник DNS)

а есть разница какая марка?

 

[Voland]

а есть разница какая марка?

Конечно есть. Торговая марка Асус имеет минимум три сервис-центра в Саратове. Торговая марка DNS имеет СЦ в лице производителя, то есть самой конторы DNS. Я просто не понимаю, с какого его отправили в Нижний?

 

[demyan]

Конечно есть. Торговая марка Асус имеет минимум три сервис-центра в Саратове. Торговая марка DNS имеет СЦ в лице производителя, то есть самой конторы DNS. Я просто не понимаю, с какого его отправили в Нижний?

т.е. если не устраивает ремонт или на диагностику теперь можно отнести в другой СЦ асуса?

 

[Voland]

т.е. если не устраивает ремонт или на диагностику теперь можно отнести в другой СЦ асуса?

Это можно было всегда, не только сейчас. Клиент вправе при неисправности изделия обратиться либо к продавцу изделия, либо в официальный СЦ производителя. Исключение составляет Sony. Компания забирает экспресс-почтой изделие от покупателя и так же ему возращает товар. Клиент может так же сдать товар на ремонт продавцу, но там будет такой же порядок действий. Кстати, на время нахождения ноутбука в ремонте покупатель вправе потребовать подменный ноутбук во временное пользование.

 

[FOMA]

Купил вчера в ДНС внешний диск небольшого размера (utra-portable drive) Seagate 1.5TB за 6300р и флешку Transcend 32GB за 1500р. Размер имеет значение. Вроде как всё нормально работает пока.

 

[ДиманМР]

Купил вчера в ДНС внешний диск небольшого размера (utra-portable drive) Seagate 1.5TB за 6300р и флешку Transcend 32GB за 1500р. Размер имеет значение. Вроде как всё нормально работает пока.

Думаю что и дальше все будет работать без проблем)

 

[ДиманМР]

Нетбук- ASUS, почему его отправили в Нижний, и был ли он там вообще - не знаю)

Если Вас не затруднит - напишите, пожалуйста, в личку подробности, желательно с номерами документов покупки

 

[Валерий]

Купил две недели назад телевизор LED 40" (101 см) Samsung UE40D5000 на 170р дороже Реванша , но гарантию дали три года...Уточнял по гарантии в сервисном центре...подтвердили что мол да наша гарантия больше чем официальная...Опять сильно подпортила радость покупки дебильная выдача товара в магазине на Университетской....пока скандал не закатили и не позвонили в администрацию очередь стояла мёртво...ребята на выдаче вместо четырех вдвоем работали...не торопясь...Хотя на Чапаева можно было купить без суеты спокойно...Брал там кабель hdmi оказался короткий поменяли на другой без проблем...
[h=1][/h]

 

[ДиманМР]

Купил две недели назад телевизор LED 40" (101 см) Samsung UE40D5000 на 170р дороже Реванша , но гарантию дали три года...Уточнял по гарантии в сервисном центре...подтвердили что мол да наша гарантия больше чем официальная...Опять сильно подпортила радость покупки дебильная выдача товара в магазине на Университетской....пока скандал не закатили и не позвонили в администрацию очередь стояла мёртво...ребята на выдаче вместо четырех вдвоем работали...не торопясь...Хотя на Чапаева можно было купить без суеты спокойно...Брал там кабель hdmi оказался короткий поменяли на другой без проблем...

Политика лояльности к покупателю работает. А по поводу очереди - да, неприятно, но такое иногда бывает! Но, думаю, 3 года гарантии все же покрыли разницу в 170 р. (непонятно как получившуюся, обычно в ДНС дешевле) и некоторое время ожидания

 

[Nega]

Если Вас не затруднит - напишите, пожалуйста, в личку подробности, желательно с номерами документов покупки

А подробностей никаких и нет больше, в теме всю ситуацию описала.
Документы на работе, завтра отпишусь в личку.

 

[Denwer]

Политика лояльности к покупателю работает. А по поводу очереди - да, неприятно, но такое иногда бывает! Но, думаю, 3 года гарантии все же покрыли разницу в 170 р. (непонятно как получившуюся, обычно в ДНС дешевле) и некоторое время ожидания

О, пояивлся работник ДНС. Вопрсо сразу тогда, почему почти все магазины дают гарантию производителя, а вы даете 1 год. Случай с телевизором считаю случайностью.
Напрмиер почему на винчестеры гарантия 1 год, хотя у всех других 3 или даже 5 лет. Кстати в том же реванше(который всегда дешевле чем ДНС, на чуть чуть но дешевле)в гарантийных талонах не пишут срок гарантии, а пишут следующее: срок гарантии устанавливает производитель. И это как раз совпадает с нашими законами. Почему у вас не так?

 

[Vor4un]

Купил вчера в ДНС внешний диск небольшого размера (utra-portable drive) Seagate 1.5TB за 6300р и флешку Transcend 32GB за 1500р. Размер имеет значение. Вроде как всё нормально работает пока.

Не в курсе, заводы скоро начнут работать? А то что-то ценник конский на жёсткие диски стал.

 

[ДиманМР]

Гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя (если гарантия не является ограниченной)

 

[ДиманМР]

Цены да внешние жесткие диски снизилась. Смотрите прайс

 

[Denwer]

Гарантия продавца не может быть меньше гарантии производителя (если гарантия не является ограниченной)

Все верно, но почему ДНС дает урезанную гарантию то? Напрмиер я купил винчетсер WD, и ДНС мне дал гарантию 1 год, а не 3 года, как это написано на сайте производителя для нашей страны.