Кибермаркет "Юлмарт"

[Фокс Малдер]

К примеру мальчики с проверки могли бы временно переключаться на поиск нужного товара.

Может там не все материально ответственные, не у всех есть допуск на склад...?

 

[regulator]

Может там не все материально ответственные, не у всех есть допуск на склад...?

Может.

Но сидеть в ожидании товара в зимней одежде в натопленном помещении действительно очень не комфортно.

 

[master-pro]

Но сидеть в ожидании товара в зимней одежде в натопленном помещении действительно очень не комфортно.

Вам никто не мешал снять куртку и положить её на один из стульев, благо, их там много.

 

[regulator]

Вам никто не мешал снять куртку и положить её на один из стульев, благо, их там много.

Мешало отсутствие стульев в пределах слышимости и видимости выдачи.

 

[Alex 777]

Мешало отсутствие стульев в пределах слышимости и видимости выдачи.

Да ладно? Там много стульев прям перед зоной выдачи. Вчера сидел на них с ребенком лично.

 

[regulator]

Да ладно? Там много стульев прям перед зоной выдачи. Вчера сидел на них с ребенком лично.

Стульев действительно много. Но сейчас зима, народ в шубах и пуховиках.
На этой лавочке перед выдачей помещается ровно в два раза меньше народа чем летом. Потому как втиснуться на свободный стул между двумя средней комплекции мужчинами может либо ребёнок, либо очень стройная женщина.
Все стулья за близстоящими комп. столами также были заняты ожидающими выдачи.
Свободно было у входа и у окна.

Меня собственно не стулья как таковые волнуют.
А то что в час пик на выдаче никакого ускорения не происходит.

Заказ приносят неспеша, раз в несколько минут, всего в очереди было на тот момент порядка 10 заказов.
Через сколько времени последний покупатель получит оплаченный товар? Разумеется при условии что заказы приносят строго по мере оплаты.
А учитывая что приносят их исходя из того что ближе лежит, то реальное время ожидания может вырасти до бесконечности потому как постоянно будут вклиниваться те у кого "ближе лежит".

 

[Den Extreme]

Может.

Но сидеть в ожидании товара в зимней одежде в натопленном помещении действительно очень не комфортно.

Надо просто перестать топить там.
На днях мойку забирал в другой компании, с удаленного склада, 2 кладовщика в ушанках с термосами между ног, чтобы яйца не отморозить, дверь деревянная, обитая картоном, пар изо рта, ожидание 20 минут, все норм

 

[Юлмарт]

regulator, отвечаю на Ваш вопрос: в предновогодний период и в часы пик особенно все сотрудники работают в усиленном режиме, там где это необходимо выведен дополнительный персонал. Именно эти меры, а не случайность привела к тому что товар был получен вовремя, несмотря на активный сезон время выдачи осталось неизменным.
Однако, Вы как покупатель, правы, поэтому о принятых мерах сообщу чуть позже.

А учитывая что приносят их исходя из того что ближе лежит, то реальное время ожидания может вырасти до бесконечности потому как постоянно будут вклиниваться те у кого "ближе лежит".

Неправильно, заказ поступает на отбор после оплаты, и очередь набора совпадает с очередью оплаты. Очередь выдачи может отличаться потому что заказы состоят из разного количества позиций.

 

[Юлмарт]

Антон188, здравствуйте. Приносим свои извинения за нерасторопность ***-сервисов, заявок никаких у нас нет по этой ПМ. Давайте возьмем небольшой перерыв до конца этого дня, я разберусь и Вам сообщу, в любом случае никаких дополнительных затрат для Вас это не повлечет. Спасибо.

 

[Королёсик]

Юлмарт, хорошо, будем ждать

Вчера мы написали сообщение у Вас на сайте. Наше обращение под № 98865927
Сегодня получили ответ: "В связи с необходимостью детальной проверки, предельная дата ответа на Ваше обращение изменена. Мы обязательно Вам ответим до 23.12.2013 10:13"

 

[Qwewer]

Очень вяло работают складские сотрудники. Окно выдачи одно. В очереди вчера было около 10 позиций. Покупатели стоят, ждут в зимних куртках, уставшие, красные, потные морды, в зале натоплено хорошо. Выдача одной позиции где-то раз в 5 минут.
Мне повезло - принесли быстро, можно сказать в обход очереди получилось (какая-то своя логика по выдаче товара), ждал не более 15 минут.

+1 ко всему, за исключением повезло. В заказе было 2 позиции, 1 позицию принесли в течении 3-5 минут а вот вторую ждал около 45 минут, после чего на выдаче сообщили что товар не найден на складе. В тот же день позиция опять значилась на сайте снова в наличии, только вот желания повторно заказать не возникло никакого, хотя данную позицию смог найти только в данном магазине.

 

[Юлмарт]

Антон188, машинку заберем в понедельник, предварительно еще с Вами свяжемся поточнее о времени договоримся. После этого скорее всего Вашему супругу нужно будет подъехать сюда и оформить возврат. А после этого примете решение по-поводу новой. Такой вариант устроит?

 

[starlanser]

Юлмарт,
Слушайте, меня поражает Ваша дипломатичность. Молодцы. Не много на сайте, представителей компаний, ведущих рекламную агитацию, с такой корректной обратной связью. А можно попытаться, вывести Вас на неадекват?)))))))))))))

 

[Nikon]

Юлмарт,
Слушайте, меня поражает Ваша дипломатичность. Молодцы. Не много на сайте, представителей компаний, ведущих рекламную агитацию, с такой корректной обратной связью. А можно попытаться, вывести Вас на неадекват?)))))))))))))

Витя, ты еще не припаял иксбокс к телеку без проводов? reved:

 

[starlanser]

Витя, ты еще не припаял иксбокс к телеку без проводов? reved:

Неа, на выходные запланировал. Среди недели нет времени.

 

[Nikon]

Неа, на выходные запланировал. Среди недели нет времени.

Счастливый ты человек У тебя в выходные есть время )))

 

[starlanser]

Счастливый ты человек У тебя в выходные есть время )))

Конечно. Воскресенье законный выходной. Не всем приходится вставать в пять, и засыпать в 0))))) За это нам выходной дают, и три дня к отпуску:a8e6cd7183adb9a51c1 Не оффтопим))

 

[Юлмарт]

starlanser, думаю зависит от степени неадеквата ) За обратную связь спасибо, мы стараемся.

 

[Королёсик]

Антон188, машинку заберем в понедельник, предварительно еще с Вами свяжемся поточнее о времени договоримся. После этого скорее всего Вашему супругу нужно будет подъехать сюда и оформить возврат. А после этого примете решение по-поводу новой. Такой вариант устроит?

Да, спасибо за оперативность)

 

[KapriZnaya]

Юлмарт,
Слушайте, меня поражает Ваша дипломатичность. Молодцы. Не много на сайте, представителей компаний, ведущих рекламную агитацию, с такой корректной обратной связью

+1