Andrey_Playboy, участником системы ХХL-бонус автоматически становится любой зарегистрированный покупатель, и получает бонусы за свои покупки. Не могу сказать, являетесь ли именно Вы зарегистрированным пользователем, или нет, но заказ, который Вы указали, оформлен "без регистрации", т.е. в процессе оформления Вы (или тот кто оформлял заказ) нажал кнопочку "купить без регистрации". Соответственно, заказ не влечет за собой начисление бонусов, о чем и проинформировал Вас наш сотрудник.
Что могу предложить Вам в этой ситуации: Если Вы так хотите стать нашим постоянным клиентом и пользоваться всеми сервисами - пройдите регистрацию. И № Вашего заказа нового напишите мне в личку, сделаю Вам небольшой ценовой подарок. Разумеется, номера телефонов, указанные в обоих заказах, должны быть идентичными.