A
AZAZEЛЬ
Новичок
- Регистрация
- 12.05.2009
- Сообщения
- 3 865
- Реакции
- 9
- Баллы
- 0
Если модем не брал в аренду, то можешь по факсу отправить заявление на расторжение и указать дату с какого числа желаешь отключиться. номер факса в личку кинула.
Бармалей
LPD: Закат
- Регистрация
- 11.07.2007
- Сообщения
- 4 919
- Реакции
- 6
- Баллы
- 38
Спасибо!
A
AZAZEЛЬ
Новичок
- Регистрация
- 12.05.2009
- Сообщения
- 3 865
- Реакции
- 9
- Баллы
- 0
МТС И «КОМСТАР» ПОДВОДЯТ ПЕРВЫЕ ИТОГИ ИНТЕГРАЦИИ И АНОНСИРУЮТ КОНВЕРГЕНТНЫЕ ПРОЕКТЫ В ПОВОЛЖЬЕ
5 октября 2010 года, Саратов. «КОМСТАР – Объединенные ТелеСистемы» (ОАО «КОМСТАР-ОТС», LSE: CMST), крупнейший оператор интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ, и ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, подводят первые итоги интеграции мобильного и фиксированного бизнеса в России и анонсируют новые проекты в регионах Поволжья.
В октябре 2010 года МТС и «КОМСТАР» планируют реализацию ряда совместных маркетинговых проектов, в том числе, запуск в регионах России активной фазы ребрендинга и конвергентного продукта «3-в-1» для частных клиентов на основе сочетания технологий МТС и «КОМСТАР».
Во всех регионах России до конца 2011 года все бренды группы «КОМСТАР», включая «ПензаТелеком» (Пенза), во всех пользовательских сегментах будут постепенно замещены брендом МТС. Также на бренд МТС перейдет ЗАО «Мультирегион», которое в настоящий момент предоставляет услуги под брендом «Мультинэкс». Таким образом, в рамках Группы компаний МТС под брендом МТС на всей территории России будет предоставляться полный спектр услуг связи: мобильная и фиксированная связь, мобильный и фиксированный широкополосный доступ в Интернет, сервисы платного ТВ.
Активная фаза ребрендинга в регионах России начнется с запуска в середине октября 2010 года первого конвергентного продукта «3-в-1», пользователи которого получат:
скидку 20% на оборудование «МТС Коннект» и трафик мобильного Интернета;
два месяца бесплатного пользования мобильным Интернетом от МТС,
месяц бесплатного домашнего Интернета;
увеличение скорости домашнего Интернета сроком на год;
услугу кабельного ТВ по специальной низкой цене
В рамках данного предложения абонент может выбрать удобные ему тарифные планы на мобильный Интернет, домашний Интернет и кабельное ТВ. Покупка и заключение контрактов будет возможна непосредственно в розничном салоне МТС.
Первым продуктом «КОМСТАР», запущенным под брендом МТС в регионах Поволжья, стал тариф «5 звезд» для пользователей фиксированного Интернета. Тариф стартовал в августе 2010 года одновременно в Нижнем Новгороде, Саратове, Энгельсе, Балаково, Ижевске, Ульяновске, Арзамасе и в Пензе. Общее количество подключений пользователей фиксированного Интернета в сентябре 2010 года по сравнению с июлем 2010 года в регионах Поволжья выросло практически в 2 раза. На «5 звезд» приходится около 40% всех новых подключений.
В октябре «КОМСТАР» в регионах Поволжья также присоединяется к бонусной программе «МТС Бонус». Пользователи фиксированного Интернета и ТВ, являющиеся абонентами мобильной связи МТС, смогут получать дополнительные бонусы на счет «МТС Бонус» и тратить их на связь, телефоны, аксессуары и другие продукты и услуги.
В феврале 2011 года ожидается запуск новых конвергентных FMC продуктов для корпоративного рынка. До конца первого квартала 2011 года будет завершено создание единой системы контактных центров для клиентов объединенной компании. В контактных центрах МТС в Самаре и Нижнем Новгороде начался дополнительный набор сотрудников для консультирования клиентов Группы МТС по вопросам фиксированной связи, ТВ.
«Интеграция МТС и «КОМСТАР» дает импульс быстрому развитию бизнеса обеих компаний за счет синергии опыта, финансовых и маркетинговых возможностей. Если осенью 2009 года мы оценивали синергетический эффект от владения 51% акций «КОМСТАР-ОТС» более чем в $200 миллионов, то сегодня наша оценка синергии как минимум в два раза выше заявленной суммы при владении полным пакетом акций «КОМСТАР-ОТС», – отметил директор «МТС Россия» Александр Поповский. – Группа МТС последовательно реализует совместные проекты в сфере мобильной и фиксированной связи и получает новые преимущества на ключевых рынках, а наши пользователи – выгодные тарифы на основные телекоммуникационные услуги, удобную бонусную программу, широкую сеть салонов, где можно подключить любые сервисы».
«Сегодня мы развиваемся в регионах России под брендом МТС, и это один из главных плюсов интеграции для развития услуг фиксированной связи, доступа в Интернет и платного ТВ в регионах, - сказал вице-президент по региональному развитию ОАО «КОМСТАР-ОТС», генеральный директор ЗАО «КОМСТАР-Регионы» Виктор Кореш. – Мы должны использовать эти возможности для достижения максимального эффекта интеграции «КОМСТАР» и МТС, и нашей команде предстоит проделать большую работу по проведению органического ребрендинга, чтобы наши услуги ассоциировались у жителей регионов России с одним из самых известных брендов России».
Основные проекты в рамках интеграции МТС и «КОМСТАР-ОТС»:
Группа МТС реализует интеграционные проекты в сфере мобильного и фиксированного бизнеса с 4 квартала 2009 года. Ключевыми проектами МТС и «КОМСТАР» с точки зрения потенциала синергии являются кросс-продажи и вывод пакетированных услуг, создание единой системы продаж и обслуживания, закупок, сокращение административных расходов, интеграцию транспортных систем и МГ/МН бизнеса.
Ребрендинг. В мае 2010 года МТС и «КОМСТАР-ОТС» объявили о начале процесса перевода продуктов и услуг «КОМСТАР-ОТС» под бренд МТС. К концу 2011 года на телекоммуникационном рынке России в рамках Группы компаний МТС (в которую входят МТС, «КОМСТАР-ОТС», МГТС) останутся два бренда – МТС и МГТС. С августа 2010 года в рамках запуска новых тарифных предложений начался органический ребрендинг в регионах России.
Совместные продукты и услуги. С апреля 2010 года МТС и «КОМСТАР-ОТС» в Москве предложили корпоративным клиентам конвергентные продукты. В мае 2010 года запущены первые пакетные предложения для частных клиентов в Москве - «Домашний и Мобильный Интернет МТС СТРИМ».
Кросс-продажи и пакетирование. С начала 2010 года абоненты «КОМСТАР» получили возможность обслуживаться в салонах МТС в Москве. С мая 2010 года запущены продажи пакетного предложения «Домашний и Мобильный Интернет МТС СТРИМ» в розничной сети МТС в Москве. Летом 2010 года начались продажи продуктов и услуг «КОМСТАР» в салонах МТС в 59 городах в регионах России.
Единая система обслуживания. В феврале 2010 года стартовал пилотный проект по объединению колл-центров МТС и «КОМСТАР-ОТС». В августе 2010 года в регионах России МТС запустила единую справочно-информационную горячую линию для консультаций по услугам «КОМСТАР-ОТС».
Магистральные сети. К настоящему моменту разработана единая архитектура магистральной транспортной сети Группы МТС, трафик «КОМСТАР-ОТС» постепенно переводится на сеть МТС.
Интеграция транспортных сетей. В настоящее время реализуется проект использования оптико-волоконной сети Пенза-Телеком для скорейшего развертывания сети 3G МТС в Пензе.
Закупки и административные расходы. Унифицированы административные стандарты и процедуры.
http://saratov.stream-tv.ru/ru/about_/branch/news/index.php?id4=14201
5 октября 2010 года, Саратов. «КОМСТАР – Объединенные ТелеСистемы» (ОАО «КОМСТАР-ОТС», LSE: CMST), крупнейший оператор интегрированных телекоммуникационных услуг в России и СНГ, и ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, подводят первые итоги интеграции мобильного и фиксированного бизнеса в России и анонсируют новые проекты в регионах Поволжья.
В октябре 2010 года МТС и «КОМСТАР» планируют реализацию ряда совместных маркетинговых проектов, в том числе, запуск в регионах России активной фазы ребрендинга и конвергентного продукта «3-в-1» для частных клиентов на основе сочетания технологий МТС и «КОМСТАР».
Во всех регионах России до конца 2011 года все бренды группы «КОМСТАР», включая «ПензаТелеком» (Пенза), во всех пользовательских сегментах будут постепенно замещены брендом МТС. Также на бренд МТС перейдет ЗАО «Мультирегион», которое в настоящий момент предоставляет услуги под брендом «Мультинэкс». Таким образом, в рамках Группы компаний МТС под брендом МТС на всей территории России будет предоставляться полный спектр услуг связи: мобильная и фиксированная связь, мобильный и фиксированный широкополосный доступ в Интернет, сервисы платного ТВ.
Активная фаза ребрендинга в регионах России начнется с запуска в середине октября 2010 года первого конвергентного продукта «3-в-1», пользователи которого получат:
скидку 20% на оборудование «МТС Коннект» и трафик мобильного Интернета;
два месяца бесплатного пользования мобильным Интернетом от МТС,
месяц бесплатного домашнего Интернета;
увеличение скорости домашнего Интернета сроком на год;
услугу кабельного ТВ по специальной низкой цене
В рамках данного предложения абонент может выбрать удобные ему тарифные планы на мобильный Интернет, домашний Интернет и кабельное ТВ. Покупка и заключение контрактов будет возможна непосредственно в розничном салоне МТС.
Первым продуктом «КОМСТАР», запущенным под брендом МТС в регионах Поволжья, стал тариф «5 звезд» для пользователей фиксированного Интернета. Тариф стартовал в августе 2010 года одновременно в Нижнем Новгороде, Саратове, Энгельсе, Балаково, Ижевске, Ульяновске, Арзамасе и в Пензе. Общее количество подключений пользователей фиксированного Интернета в сентябре 2010 года по сравнению с июлем 2010 года в регионах Поволжья выросло практически в 2 раза. На «5 звезд» приходится около 40% всех новых подключений.
В октябре «КОМСТАР» в регионах Поволжья также присоединяется к бонусной программе «МТС Бонус». Пользователи фиксированного Интернета и ТВ, являющиеся абонентами мобильной связи МТС, смогут получать дополнительные бонусы на счет «МТС Бонус» и тратить их на связь, телефоны, аксессуары и другие продукты и услуги.
В феврале 2011 года ожидается запуск новых конвергентных FMC продуктов для корпоративного рынка. До конца первого квартала 2011 года будет завершено создание единой системы контактных центров для клиентов объединенной компании. В контактных центрах МТС в Самаре и Нижнем Новгороде начался дополнительный набор сотрудников для консультирования клиентов Группы МТС по вопросам фиксированной связи, ТВ.
«Интеграция МТС и «КОМСТАР» дает импульс быстрому развитию бизнеса обеих компаний за счет синергии опыта, финансовых и маркетинговых возможностей. Если осенью 2009 года мы оценивали синергетический эффект от владения 51% акций «КОМСТАР-ОТС» более чем в $200 миллионов, то сегодня наша оценка синергии как минимум в два раза выше заявленной суммы при владении полным пакетом акций «КОМСТАР-ОТС», – отметил директор «МТС Россия» Александр Поповский. – Группа МТС последовательно реализует совместные проекты в сфере мобильной и фиксированной связи и получает новые преимущества на ключевых рынках, а наши пользователи – выгодные тарифы на основные телекоммуникационные услуги, удобную бонусную программу, широкую сеть салонов, где можно подключить любые сервисы».
«Сегодня мы развиваемся в регионах России под брендом МТС, и это один из главных плюсов интеграции для развития услуг фиксированной связи, доступа в Интернет и платного ТВ в регионах, - сказал вице-президент по региональному развитию ОАО «КОМСТАР-ОТС», генеральный директор ЗАО «КОМСТАР-Регионы» Виктор Кореш. – Мы должны использовать эти возможности для достижения максимального эффекта интеграции «КОМСТАР» и МТС, и нашей команде предстоит проделать большую работу по проведению органического ребрендинга, чтобы наши услуги ассоциировались у жителей регионов России с одним из самых известных брендов России».
Основные проекты в рамках интеграции МТС и «КОМСТАР-ОТС»:
Группа МТС реализует интеграционные проекты в сфере мобильного и фиксированного бизнеса с 4 квартала 2009 года. Ключевыми проектами МТС и «КОМСТАР» с точки зрения потенциала синергии являются кросс-продажи и вывод пакетированных услуг, создание единой системы продаж и обслуживания, закупок, сокращение административных расходов, интеграцию транспортных систем и МГ/МН бизнеса.
Ребрендинг. В мае 2010 года МТС и «КОМСТАР-ОТС» объявили о начале процесса перевода продуктов и услуг «КОМСТАР-ОТС» под бренд МТС. К концу 2011 года на телекоммуникационном рынке России в рамках Группы компаний МТС (в которую входят МТС, «КОМСТАР-ОТС», МГТС) останутся два бренда – МТС и МГТС. С августа 2010 года в рамках запуска новых тарифных предложений начался органический ребрендинг в регионах России.
Совместные продукты и услуги. С апреля 2010 года МТС и «КОМСТАР-ОТС» в Москве предложили корпоративным клиентам конвергентные продукты. В мае 2010 года запущены первые пакетные предложения для частных клиентов в Москве - «Домашний и Мобильный Интернет МТС СТРИМ».
Кросс-продажи и пакетирование. С начала 2010 года абоненты «КОМСТАР» получили возможность обслуживаться в салонах МТС в Москве. С мая 2010 года запущены продажи пакетного предложения «Домашний и Мобильный Интернет МТС СТРИМ» в розничной сети МТС в Москве. Летом 2010 года начались продажи продуктов и услуг «КОМСТАР» в салонах МТС в 59 городах в регионах России.
Единая система обслуживания. В феврале 2010 года стартовал пилотный проект по объединению колл-центров МТС и «КОМСТАР-ОТС». В августе 2010 года в регионах России МТС запустила единую справочно-информационную горячую линию для консультаций по услугам «КОМСТАР-ОТС».
Магистральные сети. К настоящему моменту разработана единая архитектура магистральной транспортной сети Группы МТС, трафик «КОМСТАР-ОТС» постепенно переводится на сеть МТС.
Интеграция транспортных сетей. В настоящее время реализуется проект использования оптико-волоконной сети Пенза-Телеком для скорейшего развертывания сети 3G МТС в Пензе.
Закупки и административные расходы. Унифицированы административные стандарты и процедуры.
http://saratov.stream-tv.ru/ru/about_/branch/news/index.php?id4=14201
A
aser80
Активный участник
- Регистрация
- 09.03.2006
- Сообщения
- 15 721
- Реакции
- 146
- Баллы
- 63
И чё ? Типа Каскад станет лучше работать ? Гыгы. Горбатого могила исправит.
Chester_sk8
Активный участник
- Регистрация
- 19.07.2009
- Сообщения
- 21 478
- Реакции
- 2 265
- Баллы
- 113
прям сам про себя сказал=)молоток=)
Бармалей
LPD: Закат
- Регистрация
- 11.07.2007
- Сообщения
- 4 919
- Реакции
- 6
- Баллы
- 38
В первую очередь, организуйте работу центрального офиса, что-бы люди не стояли в очередях.
Во-вторых реанимируйте свой сайт в части управления услугами - а то у вас там осуществляется перевод только на давно протухшие тарифные планы, да ещё по ценам 2008 года.
Пока не решите эти две проблемы, все ваши "интеграции" и "проекты" - коту под хвост.
Во-вторых реанимируйте свой сайт в части управления услугами - а то у вас там осуществляется перевод только на давно протухшие тарифные планы, да ещё по ценам 2008 года.
Пока не решите эти две проблемы, все ваши "интеграции" и "проекты" - коту под хвост.
A
AZAZEЛЬ
Новичок
- Регистрация
- 12.05.2009
- Сообщения
- 3 865
- Реакции
- 9
- Баллы
- 0
По поводу центрального офиса, в скором времени оплачивать и писать заявления можно будет не только там.
Chester_sk8
Активный участник
- Регистрация
- 19.07.2009
- Сообщения
- 21 478
- Реакции
- 2 265
- Баллы
- 113
Бармалей, вэбщик уволился давно=)кто там щас сайт колупает даж хз=)а про офисы надеюсь "верхи" додумаются их объеденить...
A
AZAZEЛЬ
Новичок
- Регистрация
- 12.05.2009
- Сообщения
- 3 865
- Реакции
- 9
- Баллы
- 0
Chester_sk8, про офисы другая тема) придешь расскажу)
Nikitko
Активный участник
- Регистрация
- 07.04.2007
- Сообщения
- 3 798
- Реакции
- 47
- Баллы
- 48
Лучше почините телефон поддержки! Чтоб дозвониться до Вас можно было! А то даже Ваши девушки, на телефоне 489-000 говорят что туда звонки срываются!!!!
A
AZAZEЛЬ
Новичок
- Регистрация
- 12.05.2009
- Сообщения
- 3 865
- Реакции
- 9
- Баллы
- 0
Операторы работают, просто если вас переводить и оператор занят в это время, то придется ждать когда он закончит разговор. Можете у нас на 489-000 оставлять контактные данные и мы уже передадим в инет.поддержку, чтобы с вами связались.
Nikitko
Активный участник
- Регистрация
- 07.04.2007
- Сообщения
- 3 798
- Реакции
- 47
- Баллы
- 48
Уважаемая, когда у меня были плавающие глюки с инетом я пытался дозвониться до поддержки, звонил на 489-000 просил переключить/соединить с поддержкой, хотел оставить своим данные.. но мне всегда отвечали "Звоните 48-94-94"... Да и почему-то у меня мелодия не играет.. сразу короткие гудки, когда я звоню 48-94-94
evn
LPD: Земля
- Регистрация
- 27.07.2005
- Сообщения
- 28 585
- Реакции
- 189
- Баллы
- 63
мы от ТВ отказались.
Nikitko
Активный участник
- Регистрация
- 07.04.2007
- Сообщения
- 3 798
- Реакции
- 47
- Баллы
- 48
Вы как буд-то угараете!!! У меня в 20 30 отключился ТВ и интернет!!! и включился только сейчас!!! Но дозвониться Я до Вас не мог!!! Спасибо дорогой Каскад!!!!
Chester_sk8
Активный участник
- Регистрация
- 19.07.2009
- Сообщения
- 21 478
- Реакции
- 2 265
- Баллы
- 113
Nikitko, ты как думаешь если упал микрорайон твой сколько народу звонит?музыки и нету щас. Если гудки значит заняты! ВСЕ операторы! А заняты как раз потому что звонков до вола!
во избежание кучи дерьма скажу сразу - аварии не все наши - сейчас большинство изза отсутсвия света в домах
во избежание кучи дерьма скажу сразу - аварии не все наши - сейчас большинство изза отсутсвия света в домах
Net
Активный участник
- Регистрация
- 22.11.2007
- Сообщения
- 32 129
- Реакции
- 191
- Баллы
- 63
Chester_sk8, ну что за отговорка
а может раз такая мегакрутая становится компания посадить больше операторов?
типа вас тут много? так пользователи не гордые, поуходят.....
капитан очевидность!
а может раз такая мегакрутая становится компания посадить больше операторов?
Net
Активный участник
- Регистрация
- 22.11.2007
- Сообщения
- 32 129
- Реакции
- 191
- Баллы
- 63
Chester_sk8, ну что за отговорка
а может раз такая мегакрутая становится компания посадить больше операторов?:smile2:
типа вас тут много? так пользователи не гордые, поуходят.....
капитан очевидность!
а может раз такая мегакрутая становится компания посадить больше операторов?:smile2:
BergaMott
Активный участник
- Регистрация
- 11.03.2010
- Сообщения
- 7 730
- Реакции
- 846
- Баллы
- 113
Ребят, что ни говорите, но дозвониться до вас действительно нереально. И бесит к этому то, что берет трубку АТС, и держит по несколько минут, а потом сбрасывает по неответу. А деньги то капают... Тратить по сотне рублей на тупые гудки в трубке и обещания ответить роботом совсем нет никакого желания!
Nikitko
Активный участник
- Регистрация
- 07.04.2007
- Сообщения
- 3 798
- Реакции
- 47
- Баллы
- 48
Я могу при тебе позвонить с любого номера в поддержку в любое время суток и У ВАС ОДИН ФИГ БУДЕТ ЗАНЯТО!!!!!! Так что не ври тут!!!!!! Лучше оставил бы к примеру свой сотовый, а я если, что-то сломается, смс тебе тихонько пришлю.... А ты бы мне перезвонил.. или твой коллега.... Если вы конечно не плюёте на абонентов так откровенно.
A
AZAZEЛЬ
Новичок
- Регистрация
- 12.05.2009
- Сообщения
- 3 865
- Реакции
- 9
- Баллы
- 0
Я уже писала,ч то если есть вопросы пишите мне на тел. или в асю)