ребят я не говорю что к нам все могут всегда дозвониться с первого раза и прекрасно понимаю ваши претензии по поводу того что не дозвонишься Но это же не значит что мы сидим и в потолок плюём там!а многие из вас так и думают\говорят=(просто реально бывает смена когда звонков почти нет а бывает когда свободной минуты нет=\
Mazzay, звонок с сотового своего говорит о том что телефоны работают=)на самом деле так чтобы пару часов не было звонков бывает ердко поэтому если и бывает - проверяем чтобы убедиться что линии пашут=)
по поводу адекватности\неадекватности клиентов это вообще отдельный разговор и не всегда так всё просто как ты пишешь=)
ЗЫ кстати операторы проходят тренинги повышающие квалификацию в общении с клиентами=)
Вообще ребят то что касаемо дозвона щас в конторе проходят некоторые изменения и я думаю что через некоторое время ситуация изменится в лучшую сторону=)
ЗЫЫ Никто не додумался до того что щас период отпусков и операторы тоже имеют на них право
